Valeur client prédictive et calendrier de prochaine commande

Tiquo affiche des estimations de la valeur future du client et de la période de sa prochaine commande à côté de sa valeur historique. Ces fourchettes indicatives aident les équipes à choisir les clients et segments à examiner.

Pourquoi c'est important

Les rapports historiques montrent ce qu'un client a déjà fait. Les informations clients prédictives apportent une estimation indicative de sa valeur future probable et de la période de sa prochaine commande.

Les commandes, réservations, paiements et abonnements réunis dans la fiche permettent de comprendre les données sur lesquelles reposent les estimations.

Les prédictions sont des aides à la décision et non des garanties. Elles sont surtout utiles lorsqu'elles sont examinées avec le contexte actuel du client et le jugement de votre équipe.

Les nouveautés

• •Valeur à vie prédictive du client
• •Fourchettes de prochaine commande par client
• •Valeur client historique aux côtés de la valeur prédictive
• •Fourchettes indicatives qui reflètent l'incertitude
• •Informations clients disponibles avec les données de profil et d'analyse

Comment ça marche

Tiquo utilise les commandes et activités passées pour estimer la valeur du client sur la durée et la période probable de sa prochaine commande.

Ces estimations permettent notamment d’examiner :

• •Les clients dont la valeur future estimée est la plus élevée
• •La période possible de leur prochaine commande
• •L’écart entre la valeur historique et la valeur estimée
• •Les clients à examiner avant de les inclure dans un segment

Où le trouver

Disponible dans les fiches clients et les tableaux de bord analytiques de Tiquo.