Suite d'analytique prédictive

Tiquo intègre désormais l'analytique prédictive sur les clients, le chiffre d'affaires, les opérations et la demande — au lieu de ne regarder que ce qui s'est passé le mois dernier, vous pouvez décider en fonction de ce qui est susceptible d'arriver ensuite.

Pourquoi c'est important

La plupart des outils d'analytique ne font qu'exporter le passé. Ils vous disent ce qui s'est déjà passé. C'est utile, mais ça n'aide pas à choisir où concentrer le marketing la semaine prochaine, quels clients s'éloignent avant de partir, ou quand vous allez manquer de stock.

L'autre problème, c'est que beaucoup d'entreprises agrègent des données de six systèmes différents — un outil de réservation ici, une plateforme de paiement là, un CRM ailleurs. La vision reste toujours incomplète.

Comme Tiquo gère réservations, commandes, paiements, produits, adhésions, marketing et opérations au même endroit, il a une vision beaucoup plus complète du fonctionnement réel de votre activité. Ses prédictions sont donc nettement plus fiables qu'avec une pile d'outils déconnectés.

Les nouveautés

• •Valeur vie client prédictive
• •Date de prochaine commande prévue par client
• •Ventes et chiffre d'affaires prévus
• •Réservations, demandes et volume de commandes prévus
• •Scores de rétention et risque de désabonnement
• •Demande prévue pour les produits et services
• •Taux d'occupation, utilisation et périodes d'affluence prévus
• •Performance marketing et taux de conversion prévus
• •Épuisement des stocks et risque de rupture prévus
• •Et bien d'autres éléments sur la plateforme, avec de nouvelles prédictions ajoutées régulièrement

Comment ça marche

Tiquo analyse le comportement historique sur l'ensemble de votre plateforme — dépenses, fréquence des commandes, produits achetés, services réservés, engagement marketing, habitudes de réservation, activité des adhésions, et plus encore.

À partir de là, il produit des prédictions sur lesquelles vous pouvez agir. Par exemple :

• •Quels clients sont susceptibles de dépenser le plus dans les 90 prochains jours
• •Quand un client donné est susceptible de passer sa prochaine commande
• •Quels produits ou services voient la demande augmenter
• •Quels clients pourraient se faire discrets avant de partir
• •Quand le stock risque de s'épuiser avant que ce ne soit le cas

Plutôt que de réagir après coup, votre équipe peut anticiper — en orientant marketing, opérations et stocks vers ce qui arrive vraiment ensuite.

Où le trouver

Disponible dans les fiches clients et les tableaux de bord analytiques de Tiquo.