Les réservations, services et paiements restent liés au client lorsqu’il passe de sa chambre au restaurant, au spa ou à une activité.
Chaque client dispose d’un profil unique pour les chambres, le spa, la restauration, les activités et les paiements. Préférences, notes, historique des visites et dépenses sont partagés automatiquement pour que les équipes disposent toujours du bon contexte.
L’inventaire des chambres, les plannings du spa et les disponibilités du restaurant restent synchronisés sur tous les canaux. Les modifications sont répercutées instantanément pour éviter les surréservations et les conflits opérationnels.
Gérez les soins, les praticiens, les plannings et les forfaits en parallèle des réservations de chambres. Les réservations du spa sont directement liées aux profils clients et à la facturation, sans rapprochement manuel.
Gérez les réservations de tables, la restauration en chambre, le point de vente et les imputations sur la note du client dans un seul système. L’activité de restauration est directement intégrée au séjour du client et aux rapports.
Prenez en charge les acomptes, l’imputation sur la chambre, les paiements répartis, les adhésions et le règlement final. Les paiements sont rapprochés automatiquement entre les services et les entités juridiques.
Gérez un seul établissement ou tout un portefeuille depuis un tableau de bord unique. Partagez les profils clients et les rapports entre vos sites tout en conservant la configuration locale et l’identité de chaque marque.
Partagez les réservations, tâches et informations clients pour faciliter la coordination entre services.
Reliez les services pour réduire les saisies répétées et réunir leurs données dans les rapports.
Retrouvez les préférences et demandes du client à chaque étape, de la réservation au départ.
Présentez-nous vos réservations, paiements et processus pour voir comment les réunir dans Tiquo.
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