La plateforme qui unifie chaque partie de votre hôtel ou resort.
Tiquo combine la gestion des chambres, les réservations spa, les réservations restaurant et les services aux clients en une plateforme puissante, pour optimiser vos opérations, ravir vos clients et augmenter vos revenus depuis un seul système.
Tout ce dont votre établissement a besoin pour prospérer.
Tiquo offre aux hôtels et resorts un système unifié pour les réservations, services et gestion des clients, tout en un seul endroit.
Profils Clients Unifiés
Une vue complète de chaque client à travers les chambres, spa, restauration et activités.
Disponibilité en Temps Réel
Inventaire des chambres, plannings spa et tables de restaurant mis à jour instantanément sur tous les canaux.
Spa & Bien-être Intégré
Gérez les soins, thérapeutes et plannings en parallèle des réservations de chambres.
Restaurant & Restauration
Réservations de tables, room service et opérations F&B dans un système connecté.
Paiements Fluides
Facturez sur la chambre, divisez les additions et traitez les paiements en toute sécurité avec Stripe.
Contrôle Multi-Propriétés
Gérez plusieurs établissements avec des rapports consolidés et un inventaire partagé.
Une seule plateforme pour tout votre établissement.
Tiquo rassemble chambres, spa, restauration, activités et services clients en une plateforme conçue pour les hôtels. Que vous gériez un établissement boutique ou un resort multi-venues, chaque réservation, chaque interaction client et chaque paiement passe par un seul système.
- Inventaire des chambres et gestion des canaux
- Planification spa et bien-être
- Réservations restaurant et POS
- Réservations d'activités et expériences
- Communication clients et préférences
Des parcours fluides de la réservation au check-out.
Créez des expériences clients exceptionnelles avec des points de contact personnalisés à chaque étape. Du moment où un client découvre votre établissement jusqu'au suivi post-séjour, Tiquo garantit que chaque interaction soit fluide et en accord avec votre marque.
- Expérience de réservation personnalisée
- Check-in digital et clés mobiles
- Recommandations personnalisées
- Messages et demandes pendant le séjour
- Collecte automatisée de feedback
Permettez à votre équipe de se concentrer sur les clients.
L'interface intuitive de Tiquo réduit le temps de formation et augmente la productivité. Les permissions basées sur les rôles garantissent que chaque membre de l'équipe a exactement ce dont il a besoin, de la réception à l'entretien jusqu'à la direction.
- Interface intuitive pour tous les niveaux
- Accès et permissions basés sur les rôles
- Gestion des tâches en temps réel
- Visibilité inter-départements
- Accès mobile pour les équipes en déplacement
FAQ
Pourquoi Tiquo pour Hôtels & Resorts ?
Tiquo est une plateforme hôtelière tout-en-un conçue spécifiquement pour les hôtels et resorts. Elle unifie les réservations de chambres, la gestion spa, les réservations restaurant, les services clients, les adhésions et les paiements en un seul système.
Tiquo peut-il s'intégrer à mon système de gestion existant ?
Oui. Tiquo est conçu pour l'interopérabilité et s'intègre parfaitement aux principales plateformes PMS, gestionnaires de canaux et passerelles de paiement. Notre équipe fournit un support pratique pour garantir que tout fonctionne parfaitement ensemble.
Comment Tiquo améliore-t-il l'expérience client ?
Tiquo crée des parcours clients fluides de la réservation au check-out. Les clients peuvent réserver chambres, soins spa et restauration via une interface à votre image. Le check-in digital, les clés mobiles et les recommandations personnalisées réduisent les frictions, tandis que les profils clients unifiés garantissent que votre équipe dispose toujours du bon contexte.
Comment fonctionne la gestion multi-propriétés ?
Tiquo est conçu pour les entreprises multi-entités. Gérez plusieurs établissements depuis un seul tableau de bord avec des rapports centralisés, un inventaire partagé et une image de marque cohérente sur tous les sites.
Combien de temps faut-il pour implémenter Tiquo ?
La plupart des hôtels sont pleinement opérationnels en cinq jours. Nous gérons la migration des données, l'intégration système et la formation du personnel. Notre onboarding guidé garantit que votre équipe se sent en confiance dès le premier jour.
Tiquo convient-il aux hôtels boutique ?
Absolument. Tiquo s'adapte des établissements boutique intimes aux grands complexes resort. La tarification flexible garantit que vous ne payez que ce dont vous avez besoin, et la plateforme s'adapte à votre style opérationnel.
Quel support Tiquo fournit-il ?
Chaque client Tiquo bénéficie d'un support technique 24/7, d'un responsable succès dédié, de ressources de formation et de points réguliers pour optimiser votre configuration. Notre équipe spécialisée en hôtellerie comprend les défis uniques des opérations hôtelières.
Transformez vos opérations hôtelières.
Rejoignez les hôtels et resorts leaders qui font confiance à Tiquo pour leurs expériences clients.