La plateforme qui unifie chaque partie de votre hôtel ou resort.
Tiquo vereint Zimmerverwaltung, Spa-Buchungen, Restaurantreservierungen, Gästeservices und Zahlungen in einer vernetzten Plattform – damit Ihr Haus als ein einziges System statt als getrennte Abteilungen funktioniert.
Alles, was Ihr Haus braucht, um reibungslos zu funktionieren.
Tiquo ist für Hotels und Resorts gebaut, in denen Gäste zwischen Zimmern, Restaurant, Spa und Erlebnissen wechseln. Jede Buchung, jede Dienstleistung, jede Zahlung und jede Gästeinteraktion bleibt in Echtzeit verbunden.
Einheitliche Gästeprofile
Jeder Gast hat ein Profil über Zimmer, Spa, Restaurant, Aktivitäten und Zahlungen hinweg. Vorlieben, Notizen, Besuchshistorie und Ausgaben werden automatisch geteilt, damit Teams immer den richtigen Kontext haben.
Echtzeit-Verfügbarkeit
Zimmerbestand, Spa-Zeitpläne und Restaurant-Verfügbarkeit bleiben über alle Kanäle synchronisiert. Änderungen werden sofort aktualisiert, um Überbuchungen und Betriebskonflikte zu verhindern.
Integrierter Spa & Wellness-Bereich
Verwalten Sie Behandlungen, Therapeuten, Zeitpläne und Pakete neben Zimmerreservierungen. Spa-Buchungen sind direkt mit Gästeprofilen und der Abrechnung verbunden – ohne manuelle Abstimmung.
Restaurant & Gastronomie
Wickeln Sie Tischreservierungen, Zimmerservice, POS und Gästebelastungen in einem System ab. Gastronomie-Aktivitäten fließen direkt in den Aufenthalt des Gastes und ins Reporting.
Nahtlose Zahlungen
Unterstützen Sie Anzahlungen, Zimmerbelastungen, geteilte Zahlungen, Mitgliedschaften und Endabrechnung. Zahlungen werden automatisch über Abteilungen und rechtliche Einheiten hinweg abgestimmt.
Steuerung mehrerer Häuser
Betreiben Sie ein einzelnes Haus oder ein gesamtes Portfolio über ein einziges Dashboard. Teilen Sie Gästeprofile und Reporting über Standorte hinweg und behalten Sie dabei die lokale Konfiguration und Markenidentität bei.
Konzentrieren Sie Ihr Team auf Gäste, nicht auf Systeme.
Hotels leben von Koordination. Tiquo reduziert manuelle Arbeit und Schulungsaufwand, indem es jedem Team eine gemeinsame Ansicht von Buchungen, Aufgaben und Gästekontext bietet.
- Intuitive Oberfläche über Abteilungen hinweg
- Rollenbasierter Zugang und Berechtigungen
- Echtzeit-Aufgaben- und Anfragenverwaltung
- Abteilungsübergreifende Transparenz
- Mobiler Zugang für Teams unterwegs
Eine einzige Plattform für Ihr gesamtes Haus.
Tiquo verbindet jeden Bereich des Hotelbetriebs in einem System – eliminiert Übergaben, doppelte Dateneingabe und fragmentiertes Reporting.
- Zimmerbestand und Kanalverwaltung
- Spa- und Wellness-Planung
- Restaurantreservierungen und POS
- Aktivitäten- und Erlebnisbuchungen
- Gästekommunikation und Vorlieben
- Einheitliche Zahlungen und Abstimmung
Gästereisen, die sich von Anfang bis Ende nahtlos anfühlen.
Von der Entdeckung bis zum Checkout bewegen sich Gäste reibungslos durch Ihr Haus. Vorlieben werden über Dienstleistungen hinweg übernommen, Anfragen zentral verfolgt und jede Interaktion wirkt informiert und durchdacht.
- Markenbezogenes Buchungserlebnis
- Digitaler Check-in und mobiler Zugang
- Personalisierte Empfehlungen
- Nachrichten und Serviceanfragen während des Aufenthalts
- Automatisiertes Feedback nach dem Aufenthalt
FAQ
Warum Tiquo für Hotels & Resorts?
Tiquo ist für Hotels konzipiert, in denen Gäste über einen Zeitraum mit mehreren Dienstleistungen interagieren. Es verbindet Zimmer, Spa, Restaurant, Zahlungen, Mitgliedschaften und Gästedaten in einem operativen System.
Kann sich Tiquo in mein bestehendes PMS integrieren?
Ja. Tiquo integriert sich mit führenden PMS-Plattformen, Kanalmanagern und Zahlungsanbietern. Es kann neben Ihren bestehenden Systemen laufen und gleichzeitig Gästereisen und Dienstleistungen vereinen, die typischerweise außerhalb des PMS liegen.
Wie verbessert Tiquo das Gästeerlebnis?
Indem alle Gästeaktivitäten in einem Profil gespeichert werden, haben Teams an jedem Berührungspunkt den vollständigen Kontext. Gäste müssen sich nicht wiederholen, Vorlieben werden gespeichert und der Service fühlt sich abteilungsübergreifend konsistent an.
Wie funktioniert die Verwaltung mehrerer Häuser?
Tiquo unterstützt Multi-Entity- und Multi-Property-Betriebe. Die Geschäftsleitung erhält Reporting auf Portfolio-Ebene, während jedes Haus seine eigene Konfiguration und Arbeitsabläufe beibehält.
Wie lange dauert die Implementierung?
Die meisten Hotels sind innerhalb von fünf Tagen live. Tiquo übernimmt Konfiguration, Datenmigration und Onboarding mit minimaler Beeinträchtigung des Tagesbetriebs.
Ist Tiquo für Boutique-Hotels geeignet?
Ja. Tiquo skaliert von Boutique-Hotels bis zu großen Resorts. Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen, und die Plattform passt sich Ihrer betrieblichen Komplexität an.
Welche Art von Support bietet Tiquo?
Alle Kunden erhalten ein dediziertes Onboarding, laufenden Support und Zugang zu einem auf Hospitality spezialisierten Team, das den Hotelbetrieb versteht.
Betreiben Sie Ihr Haus als einen vernetzten Betrieb.
Tiquo beseitigt die Lücken zwischen Abteilungen, damit Ihr Hotel oder Resort hinter den Kulissen reibungslos läuft und sich für jeden Gast nahtlos anfühlt.