Marketing Automations
Automated Customer Journeys Triggered by Events
We've introduced Marketing Automations, allowing customer journeys to be triggered by activity across the platform. Create event-driven workflows that send emails, add delays, and branch based on customer behaviour without relying on a separate marketing system.
Stays light to set up while supporting the kinds of branching journeys you'd build in a dedicated marketing platform. Pick a trigger (customer added, booking completed, product ordered, inactivity, and more), then send emails, add delays, or branch the journey based on what each customer has done.
What's new
Triggers
- •Fires on real platform events: customer added, booking completed, product ordered, inactive customer, and more
Flow building
- •Send emails using your existing email templates
- •Pause for days or weeks between actions
- •Branch the journey based on conditions (e.g. customer spend level, booking activity)
- •Pre-built journeys for common scenarios: Welcome series, Booking follow-up, Win-back flow, Product follow-up
How it works
Pick a trigger and chain steps from there. Each automation lives as a draft until you're happy, then goes live and runs against every matching event going forward.
Where to find it
Marketing > Automations.
Dernières versions
Mises à jour produitDétection et fusion des doublons
Tiquo détecte désormais les profils clients en double et permet de les fusionner en quelques clics. La plateforme repère les profils qui partagent des éléments d’identité comme le nom, l’adresse e-mail ou la date de naissance, les présente comme des correspondances possibles avec un indice de confiance, puis vous laisse choisir entre les fusionner et les marquer comme deux personnes distinctes.
Pass invités
Tiquo prend désormais en charge les pass invités. Les membres peuvent ainsi faire venir facilement des proches dans votre établissement, tandis que vous gardez la maîtrise des volumes. Ils peuvent enregistrer leurs invités lors de leur adhésion ou à leur arrivée sur un site, et vous définissez précisément le nombre de pass associé à chaque formule.
Réseau maillé
Tiquo POS prend désormais en charge les réseaux maillés afin que chaque caisse, terminal et appareil mobile continue de fonctionner lorsque votre établissement perd sa connexion internet. Les appareils communiquent directement sur le wifi local : le service se poursuit sans interruption et toutes les données se resynchronisent avec Tiquo dès le retour de la connexion.