Pipelines de demandes
Les demandes deviennent un vrai flux de travail
Les demandes passent d’une boîte partagée à un workflow multi-pipeline, avec étapes nécessitant une action, affectation d’équipe et Function Sheet imprimable sur chaque dossier.
Toutes les demandes ne suivent pas le même parcours. Un prospect adhésion, une demande d’événement et un fournisseur ont besoin d’étapes et de responsables différents. Ils peuvent maintenant vivre dans des pipelines séparés.
Les nouveautés
- •Créer plusieurs pipelines, chacun avec ses étapes kanban.
- •Marquer certaines étapes comme Action Required pour faire ressortir le travail à traiter.
- •Affecter des pipelines à des personnes ou équipes précises.
- •Imprimer une Function Sheet avec contacts, statut, message, notes et tâches.
Comment ça marche
Configurez pipelines et étapes une fois. Les nouvelles demandes arrivent dans le bon flux, l’équipe les fait avancer dans le kanban et les étapes marquées remontent dans la barre latérale.
Où le trouver
Enquiries > menu trois points (Function Sheet). Settings > Enquiries.
Dernières versions
Mises à jour produitDétection et fusion des doublons
Tiquo détecte désormais les profils clients en double et permet de les fusionner en quelques clics. La plateforme repère les profils qui partagent des éléments d’identité comme le nom, l’adresse e-mail ou la date de naissance, les présente comme des correspondances possibles avec un indice de confiance, puis vous laisse choisir entre les fusionner et les marquer comme deux personnes distinctes.
Pass invités
Tiquo prend désormais en charge les pass invités. Les membres peuvent ainsi faire venir facilement des proches dans votre établissement, tandis que vous gardez la maîtrise des volumes. Ils peuvent enregistrer leurs invités lors de leur adhésion ou à leur arrivée sur un site, et vous définissez précisément le nombre de pass associé à chaque formule.
Réseau maillé
Tiquo POS prend désormais en charge les réseaux maillés afin que chaque caisse, terminal et appareil mobile continue de fonctionner lorsque votre établissement perd sa connexion internet. Les appareils communiquent directement sur le wifi local : le service se poursuit sans interruption et toutes les données se resynchronisent avec Tiquo dès le retour de la connexion.