Détection et fusion des doublons

Tiquo détecte désormais les profils clients en double et permet de les fusionner en quelques clics. La plateforme repère les profils qui partagent des éléments d’identité comme le nom, l’adresse e-mail ou la date de naissance, les présente comme des correspondances possibles avec un indice de confiance, puis vous laisse choisir entre les fusionner et les marquer comme deux personnes distinctes.

Les doublons finissent par se glisser dans toutes les bases clients. Une personne réserve avec son adresse personnelle, puis devient membre avec son adresse professionnelle : son historique se retrouve soudain réparti entre deux fiches. Les rapports deviennent moins fiables, l’accueil manque de contexte et le client n’est plus reconnu. La détection et la fusion règlent le problème. Tiquo trouve les paires probables, explique les éléments qui correspondent et réunit commandes, réservations et coordonnées dans un seul profil propre.

Les nouveautés

Détection des doublons

• •Tiquo repère automatiquement les profils qui partagent des éléments d’identité tels que le nom, l’adresse e-mail et la date de naissance.
• •Seules les paires présentant plusieurs correspondances sont proposées, afin de conserver une liste pertinente.
• •Chaque paire affiche un indice de confiance et les éléments concordants pour vous permettre de l’évaluer en un coup d’œil.

Fusionner ou écarter

• •Fusionnez une paire pour regrouper deux fiches et l’ensemble de leur historique dans un seul profil.
• •Marquez une paire comme Non doublons pour qu’elle ne soit plus proposée, notamment lorsque des membres d’une même famille partagent des coordonnées.
• •Actualisez la liste à tout moment pour afficher les nouvelles paires détectées.