Deteção e união de duplicados

O Tiquo passa a detetar perfis de cliente duplicados e permite uni-los em poucos cliques. A plataforma encontra perfis que partilham sinais de identidade, como nome, e-mail e data de nascimento, apresenta-os como pares possíveis com um nível de confiança e dá-lhe a opção de os unir ou de os marcar como pessoas distintas.

Os duplicados acabam por surgir em qualquer base de dados de clientes. Alguém faz uma reserva com o e-mail pessoal e, mais tarde, adere como membro com o e-mail profissional; de repente, uma pessoa passa a ter dois registos e o histórico fica dividido. O resultado são relatórios incorretos, menos contexto na receção e um cliente que deixa de ser reconhecido. A deteção e união resolve o problema: o Tiquo encontra os pares prováveis, mostra por que motivo parecem corresponder e reúne pedidos, reservas e dados num único perfil limpo.

O que há de novo

Deteção de duplicados

• •O Tiquo identifica automaticamente perfis que partilham sinais como nome, e-mail e data de nascimento.
• •Só são apresentados pares com vários sinais coincidentes, para manter a lista relevante.
• •Cada par mostra um nível de confiança e os sinais coincidentes, para que o possa avaliar rapidamente.

Unir ou ignorar

• •Una um par para combinar dois registos e todo o respetivo histórico num único perfil.
• •Marque um par como Não duplicados para deixar de o receber como sugestão, algo útil para familiares que partilham dados.
• •Atualize a lista quando quiser para encontrar novos pares detetados.