O Tiquo é uma plataforma para hotelaria, restauração e serviços. Reúne vendas, stock, reservas, pagamentos, clientes, planos de adesão, formulários, marketing e relatórios.

Como se distingue de um sistema de reservas?

Além das reservas, o Tiquo inclui vendas, pagamentos, clientes e outras tarefas do negócio. As áreas configuradas partilham dados, o que pode reduzir o trabalho de transferência e conferência entre sistemas.

Posso migrar de sistemas existentes?

Sim. A equipa ajuda a definir os dados a transferir e a preparar a implementação. O âmbito da migração depende dos sistemas de origem e dos dados disponíveis.

Posso ligar o Tiquo a outras ferramentas?

A Tiquo oferece integrações, API, webhooks e fluxos Zapier. A disponibilidade e os fluxos de dados suportados variam por integração. Durante o lançamento atual, as ligações são geridas por pessoal autorizado da Tiquo.

Como são protegidos os dados?

A auditoria SOC 2 Tipo II está em curso. O Tiquo aplica medidas alinhadas com PCI DSS e RGPD, incluindo encriptação em repouso e em trânsito e permissões de acesso.

Que apoio está disponível?

Todos os clientes têm apoio por email e chat. Scale e Enterprise incluem apoio prioritário, gestores de conta dedicados e apoio telefónico. Os horários e prazos de resposta seguem o contrato e o SLA aplicável.

Uma plataforma unificada para toda a sua operação.

Gira vendas, produtos, stock, reservas, pagamentos e clientes. Configure planos de adesão, formulários, marketing e relatórios com os mesmos dados.

Tudo, conectado.

Dados unificados, experiência unificada.

As alterações ficam disponíveis na plataforma. Reservas, encomendas e pagamentos mantêm-se ligados aos respetivos clientes e relatórios, reduzindo a necessidade de transferir dados entre sistemas.

Feito para operações do mundo real.

Configure tratamentos, aulas, refeições, quartos e pacotes de acordo com o trabalho da sua equipa.

Escala com o seu negócio, não em complexidade.

Crie novos locais, áreas e serviços na mesma plataforma. Reutilize regras comuns e ajuste as definições de cada local.

Projetado para adoção da equipe, não apenas painéis.

A sua equipa pode aceder à plataforma nos dispositivos compatíveis. Configure as permissões de cada função e inclua os processos habituais na formação.

tiquo.app/dashboard

Seis módulos. Um registo de cliente.

Reservas, pagamentos, planos de adesão, formulários e relatórios partilham os mesmos dados em tempo real, para que cada visita, despesa e assinatura fique num único perfil de hóspede em vez de seis.

Reservas

Quartos, mesas, tratamentos e aulas num só calendário em tempo real.

A disponibilidade verifica equipa, salas e equipamento no momento da reserva, para que as reservas duplicadas e os malabarismos com o quadro branco desapareçam.

Sem marcação e listas de espera
Pacotes, aulas e eventos
Sinal cobrado na reserva
Páginas de reserva em 30+ idiomas
Plantas de sala e mesas em direto
Check-in por scan no iPad ou iPhone

Saiba mais

Uma nova encomenda no Tiquo ligada a um cliente, com produtos, serviços e pagamento

Pagamentos

Cada pagamento ligado ao hóspede, à encomenda e à reserva.

Receba pagamentos ao balcão, à mesa ou online, e o Tiquo regista-os no cliente certo e reconcilia-os para as finanças.

Tap to Pay e terminais de cartão
Apple Pay, Google Pay e Klarna
Crédito em loja e recargas
Reconciliação de transferências
Divisão por item, cliente ou valor
Contas, sinais e cartões guardados

Saiba mais

Planos de adesão

Planos de adesão, passes e fidelização que funcionam sozinhos.

Venda planos individuais e empresariais com períodos experimentais e taxas de adesão, e deixe que renovações, benefícios e recompensas funcionem sozinhos.

Cartões Apple e Google Wallet
Testes, taxas de adesão e preços
Passes de convidado e de acesso
Fidelização e crédito em loja
Planos de empresa com vários membros
Cobrança por cartão ou débito direto

Saiba mais

Modelos de documentos e formulários do Tiquo, incluindo uma proposta de projeto e um contrato de serviço

Formulários e contratos

Formulários, termos e contratos que se arquivam sozinhos.

Recolha respostas, fotos, assinaturas e dados de cartão uma só vez, e cada resposta fica associada ao cliente, reserva ou pedido certo.

Contratos a partir de modelos
Recolha segura de dados de cartão
Respostas que ativam fluxos
Documentos no registo do cliente
Formulários e termos em vários passos
Assinaturas eletrónicas invioláveis

Saiba mais

Um painel de análise do Tiquo com vendas ao longo do tempo e vendas por canal

Relatórios

Mais de 250 cartões de análise para todo o negócio.

Crie painéis partilhados com dados em tempo real, compare localizações lado a lado e pergunte ao Tiquo AI o que mudou.

Análises de clientes e fidelização
Dados em direto, sem sincronização
Pergunte ao Tiquo AI pelos números
Exportações para as finanças
Relatórios: vendas, reservas, membros
Todas as localizações numa só vista

Saiba mais

Definições de pagamentos do Tiquo com contas Stripe ligadas a várias sublocalizações

Multientidade

Todas as marcas, espaços e entidades legais numa só conta.

Partilhe clientes, produtos e padrões entre locais, enquanto cada entidade mantém as suas próprias transferências, definições e permissões.

Localizações e sublocalizações
Transferências e NIF por entidade
Relatórios numa só moeda base
Padrões partilhados, controlo local
Funções e permissões por localização
Um registo de cliente em todo o lado

Saiba mais

O que muda com uma só plataforma.

Menos credenciais para a equipa, um perfil para cada hóspede e uma implementação medida em dias, não em trimestres.

sistemas que o Tiquo pode substituir, de POS e CRM a cartões Wallet e KDS: 30
podem bastar para entrar em funcionamento, com configuração, migração e formação conduzidas pela equipa do Tiquo: 5 dias
cartões de análise para painéis de vendas, reservas, clientes e planos de adesão: 250+
idiomas nas apps da equipa e nas páginas de reserva dos hóspedes: 30+

Enterprise desde o primeiro dia.

A segurança e a resiliência que os grandes grupos esperam, nos planos mensais Launch e Scale.

Segurança que a sua equipa de TI pode aprovar.

Os dados são protegidos com encriptação de 256 bits em repouso e em trânsito, e o acesso é controlado por função e por localização.

SOC 2 Type II

Auditoria em curso

PCI DSS

Nível 1 através da Stripe

RGPD

Alinhado com o Reino Unido e a UE

Acesso definido por localização
Registos de auditoria da equipa
Dados separados por entidade
Testes de intrusão e bug bounty
Funções à medida, 58 permissões
O Tiquo nunca guarda dados de cartão

Saiba mais sobre segurança

Continua a vender quando o Wi-Fi falha.

Os iPad, os iPhone e os terminais de cartões no local formam uma rede mesh local encriptada. A equipa continua a registar pedidos e pagamentos nos terminais sem ligação, e tudo é sincronizado automaticamente quando a ligação regressa.

SLA de disponibilidade: 99.99%
encriptação entre dispositivos na rede mesh local: AES-256

Pronto para o seu tipo de espaço.

Comece com uma configuração feita para o seu setor e depois ajuste as regras, jornadas e fluxos de trabalho à forma como a sua equipa trabalha.

Uma plataforma unificada para toda a sua operação.