A plataforma que unifica cada parte do seu hotel ou resort.
O Tiquo combina gestão de quartos, reservas de spa, reservas de restaurante, serviços para hóspedes e pagamentos em uma plataforma conectada — para que sua propriedade opere como um sistema único em vez de departamentos desconectados.
Tudo que sua propriedade precisa para funcionar perfeitamente.
O Tiquo é feito para hotéis e resorts onde os hóspedes transitam entre quartos, restaurante, spa e experiências. Cada reserva, serviço, pagamento e interação com o hóspede permanece conectado em tempo real.
Perfis de Hóspedes Unificados
Cada hóspede tem um perfil único em quartos, spa, restaurante, atividades e pagamentos. Preferências, anotações, histórico de visitas e gastos são compartilhados automaticamente para que as equipes sempre tenham o contexto certo.
Disponibilidade em Tempo Real
Inventário de quartos, agendas de spa e disponibilidade de restaurante permanecem sincronizados em todos os canais. As alterações são atualizadas instantaneamente para evitar overbooking e conflitos operacionais.
Spa e Bem-estar Integrados
Gerencie tratamentos, terapeutas, agendas e pacotes junto com as reservas de quartos. As reservas de spa se conectam diretamente aos perfis e à cobrança dos hóspedes sem reconciliação manual.
Restaurante e Gastronomia
Gerencie reservas de mesas, serviço de quarto, PDV e cobranças de hóspedes em um sistema. A atividade gastronômica flui diretamente para a estadia do hóspede e para os relatórios.
Pagamentos Integrados
Suporte a depósitos, cobrança no quarto, pagamentos divididos, assinaturas e liquidação final. Os pagamentos são reconciliados automaticamente entre departamentos e entidades jurídicas.
Controle Multi-Propriedade
Opere uma propriedade ou um portfólio inteiro a partir de um único painel. Compartilhe perfis de hóspedes e relatórios entre unidades, mantendo a configuração local e a identidade da marca intactas.
Foque sua equipe nos hóspedes, não nos sistemas.
Hotéis funcionam com coordenação. O Tiquo reduz o trabalho manual e a necessidade de treinamento, dando a cada equipe uma visão compartilhada de reservas, tarefas e contexto dos hóspedes.
- Interface intuitiva entre departamentos
- Acesso e permissões baseados em funções
- Gestão de tarefas e solicitações em tempo real
- Visibilidade entre departamentos
- Acesso móvel para equipes em movimento
Uma única plataforma para toda a sua propriedade.
O Tiquo conecta cada parte das operações hoteleiras em um sistema, eliminando transferências manuais, entrada de dados duplicada e relatórios fragmentados.
- Inventário de quartos e gestão de canais
- Agendamento de spa e bem-estar
- Reservas de restaurante e PDV
- Reservas de atividades e experiências
- Comunicação e preferências dos hóspedes
- Pagamentos unificados e reconciliação
Jornadas de hóspedes que parecem perfeitas do início ao fim.
Da descoberta ao checkout, os hóspedes transitam pela sua propriedade sem atrito. As preferências são mantidas entre serviços, solicitações são rastreadas centralmente e cada interação parece informada e intencional.
- Experiência de reserva personalizada
- Check-in digital e acesso móvel
- Recomendações personalizadas
- Mensagens e solicitações de serviço durante a estadia
- Feedback automatizado pós-estadia
FAQ
Por que Tiquo para Hotéis e Resorts?
O Tiquo é projetado para hotéis onde os hóspedes interagem com múltiplos serviços ao longo do tempo. Ele conecta quartos, spa, restaurante, pagamentos, assinaturas e dados de hóspedes em um sistema operacional único.
O Tiquo pode se integrar com meu PMS existente?
Sim. O Tiquo se integra com as principais plataformas PMS, gestores de canais e provedores de pagamento. Ele pode funcionar junto com seus sistemas existentes enquanto unifica jornadas de hóspedes e serviços que normalmente ficam fora do PMS.
Como o Tiquo melhora a experiência do hóspede?
Ao manter toda a atividade do hóspede em um perfil, as equipes têm contexto completo em cada ponto de contato. Os hóspedes não precisam se repetir, as preferências são lembradas e o serviço parece consistente entre departamentos.
Como funciona a gestão multi-propriedade?
O Tiquo suporta operações multi-entidade e multi-propriedade. A liderança obtém relatórios em nível de portfólio enquanto cada propriedade mantém sua própria configuração e fluxos de trabalho.
Quanto tempo leva a implementação?
A maioria dos hotéis está operando em cinco dias. O Tiquo cuida da configuração, migração de dados e integração com mínima interrupção nas operações diárias.
O Tiquo é adequado para hotéis boutique?
Sim. O Tiquo se adapta de propriedades boutique a grandes resorts. Você paga apenas pelo que usa, e a plataforma se adapta à sua complexidade operacional.
Que tipo de suporte o Tiquo oferece?
Todos os clientes recebem integração dedicada, suporte contínuo e acesso a uma equipe focada em hospitalidade que entende as operações hoteleiras.
Opere sua propriedade como uma operação conectada.
O Tiquo remove as lacunas entre departamentos para que seu hotel ou resort funcione perfeitamente nos bastidores e pareça perfeito para cada hóspede.