Como a The Spaces está a unir media e marketing na venda de imóveis com o Tiquo
Uma revista digital de arquitetura, design, arte e imobiliário com até 1 000 000 visitantes por mês. Os conteúdos, a newsletter, a análise e o pipeline de vendas de imóveis funcionam todos no Tiquo.
A The Spaces é uma revista digital de arquitetura, design, arte e imobiliário que explora novas formas de viver e trabalhar. Aborda o imobiliário de Londres, arquitetura e interiores, gastronomia e viagens, e o seu site recebe até 1 000 000 visitantes por mês.
Por trás da componente editorial existe um objetivo comercial: vender imóveis. A The Spaces promove imóveis através das histórias de design e arquitetura que atraem os seus leitores, e trabalha para transformar essa audiência em compradores.
Toda a operação funciona no Tiquo: o sistema de gestão de conteúdos, cada artigo e cada imagem, a newsletter, a análise do site e o pipeline de vendas de imóveis.
O desafio: um negócio de media e um negócio de vendas em ferramentas separadas
Durante anos, a The Spaces funcionou em WordPress, e as subscrições da newsletter iam para o Mailchimp. Artigos, subscritores e conversas de vendas estavam cada um num sistema diferente.
Com os conteúdos, a audiência e os compradores separados, não havia uma visão única de como um leitor passava de uma história para a newsletter e daí para um imóvel.
A solução: todo o site no Tiquo CMS
A The Spaces reconstruiu o seu site no Tiquo CMS. Cada publicação, categoria, etiqueta, autor, página informativa e redirecionamento é gerido no Tiquo, tal como as definições de todo o site, como os menus, a lista «Most Read» e os textos da newsletter.
Os editores escrevem no editor de texto formatado do Tiquo, com imagens, carrosséis e vídeo incorporado, escolhem um layout para cada história (destaque, padrão, galeria ou vídeo) e agendam as publicações para entrarem no ar a uma hora definida. Podem pré-visualizar histórias por publicar exatamente como vão aparecer, e selecionar texto e imagens na página para os editar.
Quando um editor publica, o Tiquo avisa o site de imediato, por isso as alterações chegam aos leitores em poucos instantes.
A página inicial também é organizada no Tiquo. Os editores decidem que histórias preenchem o banner principal e os espaços de destaque colocando-as em categorias, sem precisarem de um programador.
Onze anos de arquivo, migrados sem quebrar um único link
Mais de uma década de artigos e fotografia, de 2015 até hoje, está agora no Tiquo, com cada imagem guardada na biblioteca de media do Tiquo.
Os antigos endereços do WordPress, links de imagens, feeds e mapas do site continuam a funcionar, por isso os links de motores de pesquisa e de outros sites continuam a levar à página certa. Quando uma história muda de endereço, os próprios editores adicionam um redirecionamento no Tiquo.
Uma newsletter alimentada por todas as histórias
As subscrições da newsletter entram diretamente no Tiquo. Os leitores podem subscrever a partir do banner da página inicial, de uma faixa no fim de cada artigo e da página da newsletter. Os antigos links de subscrição do Mailchimp nos artigos de arquivo abrem agora a subscrição do Tiquo.
Cada subscritor passa a ser um perfil no CRM do Tiquo, com o consentimento de marketing registado, e a equipa envia as newsletters a partir do Tiquo Marketing, usando listas e segmentos. Um campo oculto deteta bots, e as subscrições repetidas têm um limite de frequência.
Leitores, subscritores e compradores estão numa única base de dados de clientes, por isso a audiência que a The Spaces constrói com os seus conteúdos é a mesma a quem promove imóveis.
Análise integrada
A análise web first-party do Tiquo mede o tráfego do site sem cookies: visualizações de página, sessões, tempo na página, profundidade de scroll, sites de referência e tags de campanha, com o tráfego de bots filtrado.
As subscrições da newsletter são registadas como eventos, juntamente com o local onde aconteceram, para que a equipa veja se é o banner da página inicial, o fim de um artigo ou a página da newsletter que traz mais subscritores.
Da história à venda: o pipeline imobiliário no Tiquo
A The Spaces também gere o pipeline de vendas de imóveis no Tiquo. Cada pedido passa por etapas claras, do primeiro contacto à venda, com membros da equipa atribuídos e todas as conversas guardadas no perfil do comprador.
Como compradores e subscritores partilham os mesmos registos de cliente, a subscrição da newsletter e os pedidos anteriores de um comprador ficam ao lado da venda em curso.
As histórias de design e arquitetura atraem os leitores, a newsletter mantém-nos por perto e o pipeline no Tiquo leva-os do interesse à venda.
O resultado: um negócio de media e um negócio imobiliário numa só plataforma
A The Spaces gere agora os conteúdos, a newsletter, a análise e as vendas de imóveis num só lugar. Os editores publicam e agendam sem um programador, cada subscrição chega ao mesmo CRM com que a equipa de vendas trabalha, e todo o site funciona no Tiquo, servindo até 1 000 000 visitantes por mês.
Porque é que isto é importante para o marketing imobiliário
Um imóvel vende-se tanto pela história como pela área. A The Spaces mostra como uma editora pode usar conteúdos de design e arquitetura para construir uma audiência, fazê-la crescer através de uma newsletter e gerir as vendas que se seguem, tudo numa só plataforma.
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