예측 고객 가치와 다음 주문 시기
모든 고객 프로필에 미래를 내다보는 정보를 더하세요
고객의 과거 이용 내역과 함께 예상 생애 가치와 다음 주문 시기를 볼 수 있습니다. 예측은 범위로 표시되며 고객 관리와 마케팅에서 검토할 참고 자료로 사용할 수 있습니다.
왜 중요한가
과거 기록은 고객이 무엇을 구매하고 이용했는지 보여 줍니다. 예측 정보는 앞으로의 고객 가치와 다음 주문 시기를 추정해 보여 줍니다.
주문, 예약, 결제와 멤버십 활동을 고객 기록에 연결해 예측의 근거가 되는 이용 내역과 함께 살펴볼 수 있습니다.
예측은 결과를 보장하지 않습니다. 현재 고객 상황과 실제 이용 내역을 함께 검토해 활용하세요.
새로운 점
- •예상 고객 생애 가치
- •고객별 다음 주문 예상 시기
- •예측 값과 함께 표시되는 과거 고객 가치
- •불확실성을 반영한 예측 범위
- •프로필과 분석 자료에 표시되는 고객 정보
작동 방식
Tiquo는 과거 주문과 활동 신호를 사용해 고객 생애 가치와 예상 다음 주문 시기를 추정합니다.
다음과 같은 질문을 검토하는 데 활용할 수 있습니다.
- •예상 생애 가치가 높은 고객은 누구인가요?
- •고객의 다음 주문은 언제쯤 예상되나요?
- •예상 가치와 과거 이용 금액은 어떻게 다른가요?
- •검토 중인 고객 그룹에 추가할 만한 사람은 누구인가요?
예측은 고객 이력, 현재 상황과 담당자의 판단을 보완하는 자료로 활용하세요.
찾는 위치
Tiquo의 고객 프로필 및 분석 대시보드에서 사용할 수 있습니다.
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