팀이 시스템이 아닌 고객에 집중하도록.
프런트, 레스토랑과 스파 담당자가 관련 예약, 업무와 고객 정보를 함께 확인할 수 있습니다. 부서 간에 필요한 내용을 전달하고 요청의 처리 상태를 살펴보세요.
- 부서 간에 같은 방식으로 사용할 수 있는 화면
- 역할 기반 접근 및 권한
- 실시간 업무 및 요청 관리
- 다른 부서의 관련 업무 현황 확인
- 현장 직원의 모바일 접속
시설이 원활하게 운영되는 데 필요한 모든 것.
고객의 객실 예약과 다이닝, 스파, 체험 이용 내역을 연결하세요. 각 부서가 관련 예약과 결제 정보를 확인하며 서비스를 제공할 수 있습니다.
통합 고객 프로필
모든 고객은 객실, 스파, 다이닝, 액티비티 및 결제에 걸쳐 하나의 프로필을 가집니다. 선호도, 메모, 방문 이력 및 지출이 자동으로 공유되어 팀이 항상 올바른 맥락을 파악합니다.
실시간 가용성
객실 재고, 스파 일정 및 다이닝 가용성이 모든 채널에서 동기화됩니다. 변경 사항이 즉시 반영되어 초과 예약 및 운영 충돌을 방지합니다.
통합 스파 및 웰니스
트리트먼트, 테라피스트, 일정 및 패키지를 객실 예약과 함께 관리하세요. 스파 예약이 수동 대사 없이 고객 프로필 및 청구에 직접 연결됩니다.
레스토랑 및 다이닝
테이블 예약, 룸서비스, POS 및 고객 요금을 하나의 시스템에서 처리하세요. 다이닝 활동이 고객 숙박 및 리포팅에 직접 반영됩니다.
원활한 결제
보증금, 객실 청구, 분할 결제, 멤버십 및 최종 정산을 지원합니다. 결제가 부서 및 법인 전체에서 자동으로 대사됩니다.
다중 시설 관리
단일 대시보드에서 하나의 시설 또는 전체 포트폴리오를 운영하세요. 로컬 구성 및 브랜드 정체성을 유지하면서 지점 전반에서 고객 프로필과 리포팅을 공유하세요.
전체 시설을 위한 단일 플랫폼.
객실, 스파, 레스토랑과 체험의 예약 및 결제 기록을 연결하세요. 부서별 업무를 관리하면서 전체 운영 현황도 함께 볼 수 있습니다.
- 객실 재고 및 채널 관리
- 스파 및 웰니스 스케줄링
- 레스토랑 예약 및 POS
- 액티비티 및 체험 예약
- 고객 안내 및 선호도 관리
- 통합 결제 및 대사
처음부터 끝까지 원활한 고객 여정.
예약부터 체크아웃까지 고객의 선호도와 요청을 관련 직원이 확인할 수 있습니다. 서비스 이용 내역과 처리 중인 요청을 참고해 고객을 응대하세요.
- 호텔 브랜드를 반영한 예약 화면
- 디지털 체크인 및 모바일 접근
- 개인화된 추천
- 투숙 중 메시지 및 서비스 요청
- 퇴실 후 의견 요청 자동 발송
자주 묻는 질문
시설을 하나의 연결된 운영으로 관리하세요.
객실, 다이닝과 스파의 예약 및 고객 정보를 연결하세요. 부서별 담당자가 필요한 기록을 확인하며 업무를 처리할 수 있습니다.