予測分析スイート

Tiquo に顧客、売上、オペレーション、需要にわたる予測分析が加わりました。先月に何があったかだけでなく、「これから何が起きそうか」に基づいて意思決定できます。

なぜ重要か

多くの分析ツールはレポートツールにとどまります。すでに起きたことを示すだけです。それ自体は有用ですが、来週マーケティングをどこに振るか、離脱する前にどの顧客が離れつつあるか、在庫がいつ切れるか——といった判断にはつながりません。

もう一つの問題は、予約、決済、別の CRM など、複数のシステムからデータを集めていることです。得られる全体像はいつも欠けています。

Tiquo は予約、注文、決済、商品、会員、マーケティング、オペレーションを一か所で扱うため、事業の実態をより広く把握できます。そのため予測の精度も、バラバラのツール群より高くなります。

新機能

• •顧客生涯価値の予測
• •顧客ごとの次回注文日の予測
• •売上・収益の予測
• •予約、問い合わせ、注文量の予測
• •顧客維持スコアと解約リスク
• •商品・サービス需要の予測
• •稼働率、利用率、繁忙時間帯の予測
• •マーケティング成果とコンバージョン率の予測
• •在庫枯渇と在庫不足リスクの予測
• •プラットフォーム全体で継続的に予測が追加

仕組み

Tiquo はプラットフォーム全体の過去の行動——支出、注文頻度、購入商品、予約サービス、マーケティングの反応、予約パターン、会員活動など——を見ます。

そこから、実際に動ける予測を作ります。例えば：

• •今後90日間に最も支出しそうな顧客
• •特定の顧客が次に注文しそうなタイミング
• •需要が伸びそうな商品・サービス
• •解約前に静かになりそうな顧客
• •実際に切れる前に在庫が低くなりそうな時期

事後対応だけでなく、マーケティング、オペレーション、在庫の判断を「次に来ること」に合わせて先回りできます。

場所

Tiquo の顧客プロフィールと分析ダッシュボードで利用できます。