現代のスパ＆ウェルネススタジオのためのオペレーティングシステム。
スパの運営とは、アポイントメント、セラピスト、パッケージ、ウォークイン、メンバーシップ、決済を調整しながら、各ゲストの体験を穏やかで意図的、パーソナルに保つことです。Tiquoはそのすべてをひとつの接続されたシステムにまとめ、何も漏れないようにします。
スパの精密な運営に必要なすべて。
スパやウェルネスブランドは、タイトなスケジュール、高度なパーソナライゼーション、継続的な需要で運営されます。Tiquoは予約、メンバーシップ、セラピー、クラス、ゲストリレーションシップを個別のツールを使い分けることなく管理するためのひとつのシステムを提供します。
スマートなアポイントメントスケジューリング
トリートメントアポイントメント、プライベートセッション、グループクラスをリアルタイムの空き状況、自動確認、ウェイトリスト、カレンダー競合防止で作成・管理。
クラス＆ワークショップ管理
ヨガ、瞑想、フィットネス、ウェルネスワークショップをマンツーマンセラピーと併せて提供。同じスケジューリングエンジンから定員、インストラクター、定期スケジュールを管理。
統合ゲストプロフィール
ゲストはアポイントメント以上の存在です。Tiquoは好み、過去のサービス、メモ、アレルギー、支出履歴をチーム全体でアクセス可能なひとつのプロフィールに保存。
メンバーシップ＆パッケージ
定期メンバーシップ、プリペイドトリートメントバンドル、クレジットパッケージを作成・販売し、予約やチェックアウトに直接適用。
シームレスな決済
デポジット、プリペイドパッケージ、分割払い、チップをワンフローで処理。ゲストはオンライン、スパ店頭、スマートフォンで支払い可能で、すべての決済は自動照合。
マルチロケーションサポート
ひとつのスタジオまたは複数のウェルネスセンターを運営する場合でも、ゲストデータ、トリートメント履歴、メンバーシッププランがすべての拠点で同期し、各サイトのアイデンティティは維持。
手作業を減らし、チームがケアに集中できるようにする。
Tiquoはスタッフが管理業務に費やす時間を減らし、優れたサービス提供により多くの時間を使えるようサポートします。
- フロントデスクとセラピスト向けの直感的なインターフェース
- ロールベースの権限とアクセス
- リアルタイムのルームとリソースの可視性
- 現場チーム向けのモバイルアクセス
- 拠点横断の運営監視
最初の予約から最終チェックアウトまでひとつのプラットフォーム。
Tiquoは運営のすべてを接続し、アポイントメント、メンバーシップ、コミュニケーション、決済がシステムの切り替えやコンテキストの喪失なしに連携します。
- アポイントメントとクラスのスケジューリング
- セラピストとルーム管理
- メンバーシップ、クレジット、パッケージ
- デポジット、チップ、モバイル決済
- ゲストのメモと好み
パーソナルで思いやりのある体験。
ウェルネスはパーソナルなもの。お客様のシステムもそれを反映すべきです。Tiquoは予約から退出まで、すべてのゲストが知られ、大切にされていると感じられるようにします。
- ブランド化されたオンライン予約体験
- 好みと制限事項のメモ
- 自動確認とリマインダー
- フォローアップメッセージとリテンションプロンプト
- 履歴に基づくパーソナライズされた提案
よくある質問
スパやウェルネスビジネスになぜTiquoですか？
Tiquoはスパやウェルネススタジオの運営上の複雑さに対応するために構築されています。アポイントメント、メンバーシップ、決済、クラススケジューリング、ゲストエンゲージメントをひとつの接続されたシステムに統合し、パーソナライズされたサービスを維持しながら手作業を排除します。
Tiquoはプライベートトリートメントとクラスの両方に対応できますか？
はい。Tiquoはマンツーマントリートメント、グループクラス、ワークショップ、ハイブリッドセッションのスケジューリングをサポートし、リアルタイムの空き状況と競合防止を備えています。
メンバーシップとパッケージはどのように機能しますか？
定期メンバーシッププラン、プリペイドトリートメントバンドル、クレジットパッケージを作成でき、予約やチェックアウト時に自動適用され、簡素化された課金と更新が行われます。
ゲストはオンラインやスマートフォンで支払えますか？
もちろんです。ゲストは予約時、スパ店頭、モバイルで支払いでき、デポジット、分割払い、チップに対応し、すべて自動照合されます。
Tiquoは複数拠点で機能しますか？
はい。Tiquoは複数拠点にわたりゲストデータ、メンバーシップ、運営インサイトを同期しながら、各ウェルネスセンターがサービスとスケジュールを独自に設定できます。
Tiquoの導入はどのくらい早くできますか？
ほとんどのスパやウェルネスブランドは数日以内に完全稼働します。導入チームがセットアップ、データ移行、スタッフトレーニングをビジネスへの影響を最小限に抑えて対応します。
Tiquoはキャンセルやノーショーの削減にどう役立ちますか？
Tiquoはデポジット、自動リマインダー、明確なキャンセルルール、ウェイトリストをサポートし、手動フォローアップなしで直前の空きを埋め、セラピストの稼働率を保護します。
すべてのゲストがケアされたと感じるスパ運営をサポート。
Tiquoなら、アポイントメント、メンバーシップ、決済、ゲストリレーションシップがひとつのスムーズなオペレーションとして連携し、チームが最も大切なことに集中できます。