システムではなくゲストにチームを集中させる。
予約、タスク、お客様に関する情報をチームで共有。担当者が変わるときも、必要な記録を確認できます。
- 部門をまたいで使える共通の画面
- 役割ごとのアクセス権限
- タスクとサービス依頼の管理
- 関連部門の記録を確認
- 移動中のスタッフも対応端末から利用
施設のスムーズな運営に必要なすべて。
宿泊、飲食、スパ、アクティビティの記録を関連づけ、各チームが必要な情報を確認できます。部門をまたいだ予約や支払いの引き継ぎにも使えます。
統合ゲストプロフィール
すべてのゲストが客室、スパ、ダイニング、アクティビティ、決済にわたるひとつのプロフィールを持ちます。好み、メモ、来訪履歴、利用金額が自動的に共有され、チームは常に適切なコンテキストを把握します。
リアルタイムの空き状況
客室在庫、スパスケジュール、ダイニングの空き状況がすべてのチャネルで同期されます。変更は即座に更新され、オーバーブッキングや運営上の競合を防止します。
統合スパ＆ウェルネス
トリートメント、セラピスト、スケジュール、パッケージを客室予約と並行して管理。スパ予約はゲストプロフィールと請求に手動照合なしで直接接続。
レストラン＆ダイニング
テーブル予約、インルームダイニング、POS、ゲスト請求をひとつのシステムで処理。ダイニングアクティビティはゲストの滞在とレポートに直接反映。
シームレスな決済
デポジット、ルームチャージ、分割払い、メンバーシップ、最終精算をサポート。決済は部門や法人をまたいで自動的に照合。
マルチプロパティ管理
ひとつの施設またはポートフォリオ全体をひとつのダッシュボードから運営。ゲストプロフィールとレポートを拠点間で共有しながら、ローカルの設定とブランドアイデンティティを維持。
施設全体のための単一プラットフォーム。
予約、注文、顧客、支払いの記録を関連づけ、部門間の転記や照合を減らせます。ホテル業務の導入範囲と外部連携は、必要な機能に合わせて確認します。
- 客室在庫と販売チャネルの連携
- スパや施術の予約・担当者管理
- レストラン予約とPOS
- アクティビティと体験の予約
- お客様への連絡と希望の記録
- 注文に関連づく決済と照合
最初から最後までシームレスなゲストジャーニー。
予約時の希望や滞在中の依頼を記録し、関係するスタッフで共有。お客様が別のサービスを利用する際にも、必要な情報を引き継げます。
- ブランドに合わせた予約画面
- オンラインでのチェックインと対応端末からの利用
- お客様の利用状況に合わせたサービス案内
- 滞在中のメッセージとサービス依頼
- チェックアウト後の感想を集める案内
よくある質問
施設をひとつの接続された運営として管理。
予約、顧客情報、支払いを関連づけ、部門間の引き継ぎを支えます。施設での使い方をデモでご確認ください。