Čím sa Tiquo líši od iných rezervačných systémov?

Rezervácie v Tiquu nadväzujú na pokladňu, platby, zákaznícke profily a ďalšie časti prevádzky. Spoločné záznamy môžu obmedziť ručné zadávanie a kontrolu údajov medzi nástrojmi.

Môžem preniesť údaje zo súčasných systémov?

Áno. Rozsah prenosu závisí od dostupných exportov a dohodnutého postupu. Pri príprave nasadenia určíme údaje na prevod a spôsob kontroly výsledku.

Integruje sa Tiquo s inými nástrojmi?

Tiquo ponúka integrácie, API, webhooky a postupy Zapier. Dostupnosť a podporované dátové toky sa líšia podľa integrácie. Počas súčasného zavádzania spravujú pripojenia oprávnení pracovníci Tiquo.

Aká bezpečná je platforma?

Tiquo používa šifrovanie pri prenose aj uložení, prístupové oprávnenia a auditné záznamy. Audit SOC 2 Type II prebieha. Platby spracúva Stripe; nástroje na správu zákazníckych údajov podporujú plnenie povinností podľa GDPR.

Aká podpora je k dispozícii?

Všetci zákazníci majú podporu e-mailom a cez chat. Scale a Enterprise zahŕňajú prednostnú podporu, vyhradených správcov účtu a telefonickú podporu. Dostupnosť a cieľové časy odpovedí určuje zmluva a príslušné SLA.

Jedna zjednotená platforma pre celú vašu prevádzku.

Q: Čo je Tiquo?

Tiquo je prevádzková platforma pre pohostinstvo a služby. Prepája pokladňu, objednávky, produkty, zásoby, rezervácie, platby, zákazníkov, členstvá, dopyty, formuláre, marketing, automatizáciu a prehľady.

Pokladňa, objednávky, produkty, zásoby, rezervácie, platby, zákazníci, firmy, členstvá, dopyty, formuláre, marketing a analytika v spoločnej platforme. Nastavenie prispôsobíte svojmu podniku.

Všetko, prepojené.

Zjednotené dáta, zjednotený zážitok.

Objednávky, rezervácie, platby a členstvá navzájom nadväzujú a poskytujú podklady pre prehľady. Spoločné záznamy obmedzujú potrebu prepisovať a párovať údaje medzi nástrojmi.

Navrhnuté pre reálnu prevádzku.

Nastavte postupy pre procedúry, lekcie, stravovanie, ubytovanie a balíčky podľa toho, ako váš tím obsluhuje zákazníkov.

Rastie s vaším podnikom, nie so zložitosťou.

Pridávajte prevádzky, oddelenia a služby do spoločnej platformy. Nastavte miestne pravidlá a zachovajte spoločné zákaznícke údaje a prehľady.

Navrhnuté pre každodennú prácu tímu, nielen pre dashboardy.

Cloudová platforma umožňuje tímu pracovať s prevádzkovými údajmi podľa jeho rolí. Nastavenie a školenie prispôsobíte každodenným úlohám zamestnancov.

tiquo.app/dashboard/customers

Šesť modulov. Jeden záznam zákazníka.

Rezervácie, platby, členstvá, formuláre a reporty využívajú rovnaké živé dáta, takže každá návšteva, útrata a podpis skončí v jednom profile hosťa namiesto šiestich.

Zoznam rezervácií v Tiquo s dnešnými potvrdenými rezerváciami a akciami check-inu

Rezervácie

Izby, stoly, procedúry a lekcie v jednom živom kalendári.

Dostupnosť pri rezervácii kontroluje personál, izby aj vybavenie, takže dvojité rezervácie a žonglovanie s tabuľou zmiznú.

Živé plány sály a stoly
Bez rezervácie a čakacie zoznamy
Balíčky, lekcie a podujatia
Zálohy vybrané pri rezervácii
Rezervačné stránky v 30+ jazykoch
Check-in skenom na iPade či iPhone

Zistiť viac

Nová objednávka v Tiquo prepojená so zákazníkom, produktmi, službami a platbou

Platby

Každá platba prepojená s hosťom, objednávkou a rezerváciou.

Prijmite platbu pri pulte, pri stole alebo online a Tiquo ju zaznamená k správnemu zákazníkovi a zúčtuje pre financie.

Tap to Pay a platobné terminály
Apple Pay, Google Pay a Klarna
Zákaznícky kredit a dobíjanie
Automatické zúčtovanie výplat
Delenie účtu: položka, hosť, suma
Otvorené účty, zálohy, uložené karty

Zistiť viac

Členstvá

Členstvá, permanentky a vernosť, ktoré bežia samy.

Predávajte individuálne a firemné tarify so skúšobným obdobím a vstupnými poplatkami a nechajte obnovenia, výhody a odmeny, nech sa o seba postarajú samy.

Karty Apple a Google Wallet
Skúšobné obdobia, poplatky, ceny
Hosťovské a vstupné permanentky
Fakturácia kartou alebo inkasom
Firemné tarify s viacerými členmi
Vernostné body a zákaznícky kredit

Zistiť viac

Dopyt v Tiquo na vianočný večierok s fázou v pipeline, zákazníkom, firmou a prehľadom objednávok

Formuláre a zmluvy

Formuláre, vyhlásenia a zmluvy, ktoré sa zakladajú samy.

Odpovede, fotografie, podpisy a údaje o karte zbierajte raz a každá odpoveď sa pripojí k správnemu zákazníkovi, rezervácii alebo dopytu.

Zmluvy zo šablón
Bezpečný zber údajov o karte
Odpovede, ktoré spúšťajú postupy
Dokumenty v zázname zákazníka
Viackrokové formuláre a vyhlásenia
Zabezpečené elektronické podpisy

Zistiť viac

Analytický panel Tiquo s tržbami v čase a tržbami podľa kanála

Reporty

Viac ako 250 analytických kariet pre celý podnik.

Zostavte spoločné prehľady zo živých dát, porovnávajte prevádzky vedľa seba a opýtajte sa Tiquo AI, čo sa zmenilo.

Prehľad o zákazníkoch a vernosti
Všetky prevádzky v jednom pohľade
Opýtajte sa Tiquo AI na čísla
Exporty pre financie
Reporty tržieb, rezervácií, členstiev
Živé dáta bez nočnej synchronizácie

Zistiť viac

Prevádzky v Tiquo pre dva členské kluby, každý s podprevádzkami ako brasserie, kaviareň, spa a strešný bar

Viacero prevádzok

Každá značka, prevádzka a právnická osoba v jednom účte.

Zdieľajte zákazníkov, produkty a štandardy medzi prevádzkami, pričom každá entita si ponechá vlastné výplaty, nastavenia a oprávnenia.

Prevádzky a podprevádzky
Roly a oprávnenia pre prevádzku
Reporty v jednej základnej mene
Jeden záznam zákazníka všade
Vlastné výplaty a daňové ID entity
Spoločné štandardy, lokálna kontrola

Zistiť viac

Čo zmení jedna platforma.

Menej prihlásení pre personál, jeden profil pre každého hosťa a nasadenie merané v dňoch, nie v štvrťrokoch.

systémov, ktoré Tiquo dokáže nahradiť, od pokladne a CRM po karty do peňaženky a KDS: 30
môže stačiť na spustenie, s nastavením, migráciou a školením vedenými tímom Tiquo: 5 dní
analytických kariet pre prehľady o tržbách, rezerváciách, zákazníkoch a členstvách: 250+
jazykov v aplikáciách pre personál aj na rezervačných stránkach pre hostí: 30+

Podniková úroveň od prvého dňa.

Bezpečnosť a odolnosť, ktoré veľké skupiny očakávajú, v mesačných plánoch Launch a Scale.

Bezpečnosť, ktorú schváli váš IT tím.

Údaje chráni 256-bitové šifrovanie pri uložení aj prenose a prístup sa riadi podľa roly a prevádzky.

SOC 2 Type II

Audit prebieha

PCI DSS

Úroveň 1 cez Stripe

GDPR

Zosúladené s UK a EÚ

Vlastné roly, 58 oprávnení
Auditné záznamy akcií personálu
Dáta oddelené podľa entít
Penetračné testy a bug bounty
Prístup nastavený pre prevádzku
Tiquo nikdy neukladá údaje o kartách

Prečítajte si o bezpečnosti

Predávate ďalej, aj keď vypadne Wi-Fi.

Zariadenia iPad, iPhone a platobné terminály na mieste vytvoria šifrovanú lokálnu sieť. Personál môže bez pripojenia ďalej prijímať objednávky aj platby cez terminál a po obnovení pripojenia sa všetko automaticky synchronizuje.

SLA na dostupnosť: 99.99%
šifrovanie medzi zariadeniami v lokálnej sieti: AES-256

Pripravené pre váš typ prevádzky.

Začnite s nastavením vytvoreným pre váš segment a potom prispôsobte pravidlá, cesty a postupy tomu, ako pracuje váš tím.

Jedna zjednotená platforma pre celú vašu prevádzku.