Platforma, ktorá zjednocuje každú časť vášho hotela alebo rezortu.
Tiquo kombinuje správu izieb, rezervácie spa, reštauračné rezervácie, hosťovské služby a platby do jednej prepojenej platformy – takže váš hotel funguje ako jeden systém namiesto odpojených oddelení.
Všetko, čo váš hotel potrebuje pre hladký chod.
Tiquo je vytvorené pre hotely a rezorty, kde sa hostia pohybujú medzi izbami, stravovaním, spa a zážitkami. Každá rezervácia, služba, platba a hosťovská interakcia zostáva prepojená v reálnom čase.
Zjednotené profily hostí
Každý hosť má jeden profil naprieč izbami, spa, stravovaním, aktivitami a platbami. Preferencie, poznámky, história návštev a výdavky sa zdieľajú automaticky, takže tímy majú vždy správny kontext.
Dostupnosť v reálnom čase
Inventár izieb, rozvrhy spa a dostupnosť stolovania zostávajú synchronizované naprieč všetkými kanálmi. Zmeny sa aktualizujú okamžite na prevenciu prerezervácií a prevádzkových konfliktov.
Integrované spa a wellness
Spravujte ošetrenia, terapeutov, rozvrhy a balíčky spolu s rezerváciami izieb. Rezervácie spa sa prepájajú priamo s profilmi hostí a fakturáciou bez manuálneho odsúhlasovania.
Reštaurácia a stravovanie
Spracujte rezervácie stolov, izbové stravovanie, POS a poplatky hostí v jednom systéme. Stravovacia aktivita plynie priamo do pobytu hosťa a reportingu.
Bezproblémové platby
Podpora záloh, pripísania na izbu, rozdelených platieb, členstiev a konečného vyúčtovania. Platby sa automaticky odsúhlasujú naprieč oddeleniami a právnickými osobami.
Riadenie viacerých nehnuteľností
Prevádzkujte jednu nehnuteľnosť alebo celé portfólio z jedného dashboardu. Zdieľajte profily hostí a reporting naprieč lokalitami a zachovajte lokálnu konfiguráciu a identitu značky.
Zamerajte svoj tím na hostí, nie na systémy.
Hotely fungujú na koordinácii. Tiquo znižuje manuálnu prácu a náklady na školenia tým, že dáva každému tímu zdieľaný pohľad na rezervácie, úlohy a kontext hostí.
- Intuitívne rozhranie naprieč oddeleniami
- Prístup a oprávnenia založené na rolách
- Správa úloh a požiadaviek v reálnom čase
- Viditeľnosť naprieč oddeleniami
- Mobilný prístup pre tímy na cestách
Jedna platforma pre celý váš hotel.
Tiquo prepája každú časť hotelovej prevádzky do jedného systému, čím eliminuje odovzdávanie, duplicitné zadávanie dát a roztrieštený reporting.
- Inventár izieb a správa kanálov
- Plánovanie spa a wellness
- Reštauračné rezervácie a POS
- Rezervácie aktivít a zážitkov
- Komunikácia s hosťami a preferencie
- Zjednotené platby a odsúhlasovanie
Hosťovské cesty, ktoré pôsobia bezproblémovo od začiatku do konca.
Od objavenia po odchod sa hostia pohybujú vaším hotelom bez trenia. Preferencie sa prenášajú naprieč službami, požiadavky sa sledujú centrálne a každá interakcia pôsobí informovane a zámerne.
- Značkový rezervačný zážitok
- Digitálny check-in a mobilný prístup
- Personalizované odporúčania
- Správy počas pobytu a servisné požiadavky
- Automatizovaná spätná väzba po pobyte
Časté otázky
Prečo Tiquo pre hotely a rezorty?
Tiquo je navrhnuté pre hotely, kde hostia interagujú s viacerými službami v priebehu času. Prepája izby, spa, stravovanie, platby, členstvá a dáta hostí do jedného prevádzkového systému.
Môže sa Tiquo integrovať s mojím existujúcim PMS?
Áno. Tiquo sa integruje s hlavnými PMS platformami, správcami kanálov a poskytovateľmi platieb. Môže fungovať popri vašich existujúcich systémoch a zároveň zjednocovať hosťovské cesty a služby, ktoré typicky stoja mimo PMS.
Ako Tiquo zlepšuje hosťovský zážitok?
Tým, že všetku hosťovskú aktivitu uchováva v jednom profile, tímy majú plný kontext pri každom kontaktnom bode. Hostia sa neopakujú, preferencie sa pamätajú a služba pôsobí konzistentne naprieč oddeleniami.
Ako funguje správa viacerých nehnuteľností?
Tiquo podporuje multi-entity a multi-nehnuteľnostné prevádzky. Vedenie získa reporting na úrovni portfólia, pričom každá nehnuteľnosť si zachováva vlastnú konfiguráciu a pracovné postupy.
Ako dlho trvá implementácia?
Väčšina hotelov je spustená do piatich dní. Tiquo zabezpečuje konfiguráciu, migráciu dát a onboarding s minimálnym narušením dennej prevádzky.
Je Tiquo vhodné pre butikové hotely?
Áno. Tiquo sa škáluje od butikových nehnuteľností po veľké rezorty. Platíte len za to, čo používate, a platforma sa prispôsobuje vašej prevádzkovej zložitosti.
Akú podporu Tiquo poskytuje?
Všetci zákazníci dostávajú dedikovaný onboarding, priebežnú podporu a prístup k tímu zameranému na pohostinstvo, ktorý rozumie hotelovej prevádzke.
Prevádzkujte svoj hotel ako jednu prepojenú prevádzku.
Tiquo odstraňuje medzery medzi oddeleniami, takže váš hotel alebo rezort funguje hladko v zákulisí a pôsobí bezproblémovo pre každého hosťa.