Alternatívy k Nexudus: Prečo niektorí prevádzkovatelia nakoniec potrebujú viac než workspace softvér

Coworking môže okrem pracovných miest a zasadacích miestností ponúkať kaviareň, wellness, podujatia alebo súkromný prenájom. Pri viacerých značkách a prevádzkach pribúdajú aj požiadavky na spoločné členstvá, platby a prehľady.

Ak ste s Nexudus začínali pri jednoduchšej ponuke, rozšírenie je vhodnou chvíľou na kontrolu nastavenia. Zistite, čo už pokrýva a čo budete potrebovať doplniť.

Na čo bolo Nexudus navrhnuté

Pri správe coworkingu sú dôležité registrácie členov, rezervácie miestností, fakturácia a vstup do budovy. Pri hodnotení Nexudus si nechajte predviesť tieto úlohy aj správu zmlúv, návštevníkov a doplnkových služieb, ktoré používate.

Možnosti nastavenia posudzujte podľa vlastných pravidiel. Vyskúšajte cenový plán, obmedzenie rezervácie, oprávnenia člena a zmenu fakturácie. Overte, čo nastavíte sami a pri čom potrebujete pomoc.

Rozhodujúce je, či systém vyhovuje vašej dnešnej prevádzke aj plánovaným službám.

Problém s konfiguráciou

Rozsiahle nastavenia môžu byť užitočné, no treba vedieť, kto ich bude spravovať.

Pri ukážke požiadajte o zmenu, ktorú robíte pravidelne, napríklad úpravu členstva alebo pravidiel rezervácie. Sledujte, kde sa vykonáva a či ovplyvní ďalšie časti systému.

Otestujte aj mobilné zariadenia, prehľady a potrebné integrácie. Pri prístupovom alebo účtovnom systéme si nechajte ukázať prenos konkrétneho záznamu aj postup pri chybe.

Ak platformu už používate, vychádzajte z času, ktorý tím venuje jej správe. Rozlíšte úvodné nastavenie od opakovanej práce a zistite, či problém vyrieši školenie, úprava konfigurácie alebo zmena nástroja.

Problém s brandingom

Prejdite členský portál a rezerváciu očami zákazníka. Potvrďte si, ktoré časti môžete upraviť podľa svojej značky a kde zostáva vzhľad dodávateľa.

Člen by mal ľahko nájsť potrebnú službu a rozumieť tomu, s ktorou prevádzkou komunikuje. Ak je pre vás dôležitý vlastný vzhľad, zahrňte konkrétne úpravy do zadania.

Tiquo umožňuje prispôsobiť zákaznícke rozhrania vašej značke. Pri ukážke si prejdite rezerváciu, členský portál aj platbu a potvrďte rozsah úprav.

Čo sa deje, keď podnik rastie

Nové služby môžu zmeniť požiadavky na systém, aj keď doterajšie nastavenie fungovalo dobre.

Po otvorení kaviarne môžete potrebovať pokladnicu, pri podujatiach predaj vstupeniek a pri wellness nový typ rezervácií. Spíšte si všetky nástroje vrátane platieb, prístupu a účtovníctva. Pri každom označte, aké údaje si má vymieňať s ostatnými.

Člen si môže rezervovať pracovné miesto, kúpiť obed a prísť na podujatie. Overte, či sa tieto záznamy priradia k rovnakej osobe a kde ich tím uvidí. Pri oddelených databázach záleží na párovaní a rozsahu prenosu údajov.

Medzera v zákazníckom zážitku

Zákazník môže pri každej službe potrebovať iný portál alebo prihlásenie. Prejdite si celý postup od rezervácie pracovného miesta po kúpu vstupenky a zistite, kde musí znova zadávať rovnaké údaje.

Spätná väzba členov pomôže odhaliť nejasné kroky. Niekedy stačí upraviť navigáciu alebo komunikáciu, inokedy je potrebné lepšie prepojenie systémov.

Signály, že môže byť čas pozrieť sa na alternatívy

Alternatívu zvážte, ak pribúda opakované prepisovanie údajov alebo ak personál nedokáže dohľadať potrebnú históriu člena. Zaznamenajte aj čas na údržbu nastavení a integrácií.

Ďalším dôvodom môže byť náročná príprava prehľadov alebo problémy členov pri rezerváciách na telefóne. Každý problém opíšte konkrétne, aby ste pri skúšaní nového systému vedeli overiť jeho riešenie.

Ako sa Tiquo porovnáva

Tiquo spája pracovné priestory s ďalšími službami v jednej platforme. Rezervácie, predaj, wellness, podujatia, pobyty a vernosť môžu používať spoločné zákaznícke a prevádzkové záznamy.

Profil zákazníka dopĺňajú údaje z funkcií, ktoré používate. Analytika môže pridať odhad celoživotnej hodnoty a termínu ďalšieho nákupu; ide o odhady, nie isté výsledky. Social Graph zobrazuje vzťahy medzi členmi a firmami.

Pri nastavených prepojených účtoch môže Tiquo rozdeliť platbu medzi viacero účtov a zachovať väzbu na objednávku. Tiquo pracuje aj s predplateným zostatkom na vybrané produkty a služby. Skupinovú platbu možno rozdeliť rovným dielom, podľa položiek, percentom alebo individuálne.

Členské a vernostné výhody môžete nastaviť pre viacero častí prevádzky. Určíte, kde sa získavajú a uplatňujú, napríklad v kaviarni alebo pri rezervácii lekcie. Podobne nastavíte prijímanie darčekových poukážok medzi značkami a prevádzkami.

Tiquo zahŕňa aj pokladnicu, wellness rezervácie, podujatia, hotelové funkcie a vstupenky. Pri porovnaní určite, ktoré existujúce nástroje by nahradilo a aké prepojenia budete naďalej potrebovať.

Použiteľnosť Tiqua si overte so svojím tímom na bežných úlohách. Platformu môžete používať na webe, zariadeniach iPhone, iPad a Android aj podporovanom pokladničnom hardvéri. Potvrďte si konkrétne funkcie na svojich zariadeniach a podľa výsledku naplánujte školenie.

Kto by mal stále zvážiť Nexudus

Ak väčšinu vašej činnosti tvoria pracovné priestory, rezervácie a členské zmluvy, posudzujte Nexudus podľa týchto potrieb. Dobre fungujúce nastavenie nemusíte meniť len preto, že existuje širšia platforma.

Pri rozšírení o ďalšie služby porovnajte celú zostavu vrátane doplnkov, integrácií a práce tímu. Do rovnakého zadania zahrňte aj plánovaný rast.

Tiquo môže byť vhodnou možnosťou, ak chcete viac služieb spravovať spoločne. Pred rozhodnutím si potvrďte cenu, rozsah migrácie a podporu pri zavedení a vyskúšajte svoje najčastejšie pracovné postupy.