Alternatívy k Lightspeed: Keď POS softvér prestane stačiť

Pri výbere pokladnice pre reštauráciu alebo predajňu bývajú dôležité platby, sklad, prehľady a správa viacerých prevádzok. Ak hodnotíte Lightspeed, začnite konkrétnou verziou produktu a funkciami, ktoré vaša prevádzka potrebuje.

Po pridaní ďalších služieb sa požiadavky môžu rozšíriť o členstvá, hotelové pobyty alebo wellness. Vtedy treba preveriť aj nástroje a prepojenia, ktoré budú fungovať vedľa pokladnice.

Kde má Lightspeed hĺbku

V ukážke si nechajte predviesť položky a varianty produktov, skladové pohyby, nákupné objednávky a prehľady. Pri reštaurácii pridajte stoly a delenie účtov, pri maloobchode online predaj. Rozsah porovnávajte podľa ponúkaného produktu a tarifu.

Ak vám systém dobre pokrýva predaj, sklad a pobočky, výmena nemusí byť potrebná. Najprv si ujasnite, ktorý konkrétny problém má alternatíva vyriešiť.

Kde sa frustrácia zvyčajne začína

Dôvodom na prehodnotenie môže byť zmena prevádzky, aj keď pokladnica naďalej funguje dobre.

Reštauračná skupina môže pridať členstvá, súkromné podujatia alebo hotel. Areál s viacerými službami môže potrebovať spoločný profil zákazníka a rozdelenie platieb medzi účty. Spíšte si tieto požiadavky ešte pred porovnávaním dodávateľov.

Takéto zadanie presahuje samotný predaj pri pokladnici.

Pri každej službe určite, či ju pokryje základný produkt, doplnok alebo externé prepojenie. Spočítajte celkovú cenu a overte, ako medzi nástrojmi prechádzajú údaje.

Niektoré podniky považujú Lightspeed za ťažší, než očakávali

Pri zložitejšom sklade alebo viacerých pobočkách záleží na nastavení a školení. Zapojte do skúšky ľudí, ktorí budú systém používať, a nechajte ich vykonať bežné úlohy aj opravy chýb.

Použite vlastný katalóg alebo jeho reprezentatívnu vzorku. Otestujte inventúru, úpravu položiek a presun zásob. Potvrďte, ktoré funkcie sú v cene a ktoré vyžadujú ďalší modul.

Osobitne si overte dostupných poskytovateľov platieb, terminály, poplatky a možnosti vyúčtovania pre váš trh. Pri viacerých právnych subjektoch zapojte finančný tím a prejdite smerovanie platieb aj prehľady.

Žiadny branding na strane zákazníka

Pozrite si účtenky, online platby a vernostné rozhrania z pohľadu zákazníka. Zistite, kde môžete použiť vlastné logo, farby a texty a kde zostáva označenie dodávateľa.

Tiquo umožňuje prispôsobiť zákaznícke rozhrania vašej značke. Pri ukážke si prejdite rezerváciu, vernostné výhody a platbu, ktoré plánujete používať.

Signály, že môže byť čas pozrieť sa na alternatívy

Alternatívu zvážte, ak pravidelne spájate exporty, prepisujete zákaznícke údaje alebo dohľadávate objednávky v niekoľkých systémoch. Zaznamenajte čas a náklady týchto úloh.

Ďalším dôvodom môže byť rozšírenie o služby, ktoré súčasná zostava nepokrýva. Overte, či pomôže doplnok alebo lepšie prepojenie, alebo či už dáva zmysel spoločná platforma.

Ako sa Tiquo porovnáva

Tiquo zahŕňa pokladnicu aj ďalšie prevádzkové funkcie. Pri porovnaní sa preto pozrite na celú zostavu nástrojov, ktorú by nahradilo.

Platforma spája pokladnicu, CRM, členstvá, rezervácie, vernosť, hotelové funkcie, platby, podujatia, vstupenky, darčekové poukážky a analytiku. Používané služby pracujú so spoločnými zákazníckymi a prevádzkovými záznamami.

Profil zákazníka môžu dopĺňať nákupy, rezervácie, pobyty a ďalšia zaznamenaná aktivita. Analytika pridáva odhady celoživotnej hodnoty a termínu ďalšieho nákupu; nejde o isté výsledky. Social Graph zobrazuje vzťahy medzi zákazníkmi, firmami a skupinami.

Tiquo používa Stripe na online platby, terminály a podporované platby Tap to Pay. Pri nastavených prepojených účtoch možno platbu rozdeliť medzi viacero účtov a zachovať väzbu na objednávku. Tiquo pracuje aj s predplateným zostatkom. Skupinové platby možno deliť rovným dielom, podľa položiek, percentom alebo individuálne pri podporovaných metódach.

Členské a vernostné výhody môžete nastaviť pre viacero častí prevádzky. Určíte, kde ich zákazníci získavajú a uplatňujú. Podobne nastavíte pravidlá prijímania darčekových poukážok medzi značkami a pobočkami.

Tiquo zahŕňa aj hotelové funkcie, wellness rezervácie a správu podujatí. Pri ukážke overte, ako sa tieto služby prepájajú s predajom a zákazníckym profilom vo vašom konkrétnom nastavení.

Platformu môžete používať na webe, zariadeniach iPhone, iPad a Android aj podporovanom pokladničnom hardvéri. Potrebné úlohy otestujte na zariadeniach svojho tímu a potvrďte kompatibilitu príslušenstva.

Prehľady Tiquo spájajú tržby a aktivitu zákazníkov naprieč prevádzkami. Vyskúšajte filtre podľa pobočky, značky a právneho subjektu a overte definície ukazovateľov, ktoré používajú vaše financie.

Ako sa rozhodnúť

Ak hlavné požiadavky tvoria predaj a sklad, posudzujte Lightspeed podľa nich. Širšia platforma má zmysel vtedy, keď prináša konkrétny prínos pre vašu prevádzku.

Pri pridávaní hotela, wellness alebo členstiev porovnajte cenu a prácu celej zostavy. Zahrňte aj integrácie, migráciu a školenie, aby porovnanie zodpovedalo skutočným nákladom.

Rozhodnutie oprite o skúšku vlastných pracovných postupov. Nový systém by mal vyriešiť pomenované problémy a zvládnuť služby, ktoré plánujete prevádzkovať.