Alternatívy k Lightspeedu: prečo operátori v pohostinstve prechádzajú na Tiquo

Pri hodnotení Lightspeed záleží na konkrétnom produkte, tarife a nastavení. Samotná veľkosť dodávateľa neukazuje, ako bude systém fungovať vo vašej reštaurácii alebo skupine prevádzok.

Ak dnes potrebujete viac než pri pôvodnom výbere, začnite zoznamom nových požiadaviek.

Dôvodom na zmenu môže byť rozšírenie služieb, aj keď doterajšia pokladnica stále funguje.

Ako sa Lightspeed dostal sem

Pri širšej produktovej ponuke si najprv ujasnite, ktorú verziu používate alebo zvažujete.

Funkcie, hardvér a dostupné prepojenia porovnávajte podľa tejto konkrétnej verzie. Informácia o inom produkte z rovnakej rodiny nemusí platiť pre vašu zostavu.

Rozdiely najlepšie odhalí skúška vlastných úloh: zmena menu, objednávka, platba, oprava a spoločný prehľad pobočiek.

Ak tieto postupy vyhovujú tímu a náklady sú primerané, výmena nemusí byť potrebná.

Pri nových službách však overte aj kroky, ktoré pôvodné zadanie neobsahovalo.

Kde operátori narážajú na steny

Podnetom bývajú opakované drobné úlohy, ktoré časom zaberajú veľkú časť práce.

Pri viacerých prevádzkach si zmerajte čas na úpravy menu a prípravu spoločných prehľadov. Overte, ktoré nastavenia možno zdieľať a aké doplnky alebo integrácie potrebujete.

Pri platbách si potvrďte dostupného poskytovateľa, poplatky a podmienky pre svoj trh. Ak pracujete vo viacerých krajinách alebo cez viac subjektov, zahrňte do zadania všetky účty a spôsoby vyúčtovania.

Pred plánovaním odchodu skontrolujte svoju zmluvu: dobu trvania, výpovednú lehotu, prípadné poplatky a prístup k exportom. Tieto podmienky zahrňte do harmonogramu a rozpočtu prechodu.

Hlbší problém

Pri hľadaní príčiny rozlíšte nastavenie, chýbajúcu funkciu a problém prepojenia.

Pôvod alebo história produktu sama osebe nevysvetľuje konkrétny problém. Sledujte, kde vzniká záznam, ako sa prenáša a čo tím musí doplniť ručne.

Ak používate rezervácie, členstvá a dokumenty v ďalších nástrojoch, overte ich väzbu na zákazníka a platbu. Spoločný pohľad závisí od rozsahu a správnosti týchto údajov.

Pri rastúcej skupine si porovnajte čas na správu systémov s prácou, ktorú vám šetria. Tak získate konkrétny podklad na hodnotenie alternatívy.

Ako vyzerá prechod na Tiquo

Tiquo spája viacero typov prevádzky a služieb v jednej platforme.

Objednávky, platby, rezervácie, členstvá, dokumenty, zmluvy a zákaznícke údaje používajú spoločné prevádzkové záznamy. Roly určujú, čo jednotliví pracovníci môžu vidieť a meniť.

Pri ukážke si nechajte predviesť, ako sa toto prepojenie prejaví pri práci vášho tímu.

Tiquo používa Stripe na online platby, terminály a podporované platby Tap to Pay. Rozdelené platby, prepitné a vrátenia zostávajú prepojené s objednávkami. Pri viacerých cieľových účtoch treba potvrdiť príslušné nastavenie.

Rezervácie, nákupy a členstvá môžu dopĺňať spoločný zákaznícky profil podľa používaných funkcií. Overte párovanie záznamov medzi prevádzkami a pravidlá prístupu. Analytické odhady pritom nepovažujte za isté výsledky.

Pri pridávaní pobočky môžete využiť spoločné pravidlá a miestne nastavenia. Potvrďte však aj rozsah prípravy hardvéru, oprávnení, školenia a prepojení pre nové miesto.

Kto ten switch naozaj robí

Prechod na Tiquo má zmysel posudzovať podľa konkrétnej prevádzkovej potreby.

Tou môže byť napríklad rozšírenie služieb alebo viac pobočiek.

Členstvá, podujatia a pracovné priestory môžu vyžadovať ďalšie rezervácie a platobné postupy. Financie potrebujú prehľady za celú zostavu. Zistite, ktoré úlohy dnes robíte ručne a ako by ich nové riešenie zmenilo.

Namiesto všeobecného porovnania pokladníc preto použite zadanie pre celú prevádzku vrátane integrácií, podpory a finančných kontrol.

Je to pre vás?

Ak vám Lightspeed vyhovuje, nie je potrebné meniť ho len kvôli rastu alebo novšej ponuke. Najprv overte možnosti úpravy súčasného nastavenia.

Ak však pribúda ručné párovanie a správa viacerých nástrojov, porovnajte náklady celej zostavy s alternatívou. Zahrňte aj migráciu údajov a školenie.

Tiquo môže nahradiť viacero prevádzkových nástrojov. Pri ukážke určite, ktoré to budú vo vašom prípade a ktoré externé prepojenia zostanú.

Pred rozhodnutím si potvrďte rozsah prechodu, cenu, zodpovednosť za kontrolu údajov a podporu pri spustení.