Alternatywy dla Lightspeed: czemu operatorzy z HoReCa przechodzą na Tiquo

Przy rozważaniu przejścia z Lightspeed na Tiquo zacznij od obecnego produktu i konfiguracji. Wielkość dostawcy nie mówi, czy konkretna wersja odpowiada potrzebom Twojej firmy.

Zapisz zadania, które sprawiają trudność, oraz funkcje, które działają dobrze i muszą pozostać dostępne.

Rozwój firmy może uzasadniać przegląd systemów, ale nie przesądza o zmianie.

Skąd się wziął Lightspeed

Lightspeed obejmuje różne produkty i wersje. Porównanie powinno dotyczyć rozwiązania, z którego faktycznie korzystasz.

Jeśli konfiguracja wywodzi się z Upserve, Gastrofix, Kounta lub iKentoo, zaznacz to w rozmowie o migracji. Eksport, sprzęt i dostępne funkcje mogą zależeć od wersji.

Nie wyciągaj wniosków o jakości wyłącznie z historii produktu. Poproś o pokazanie konkretnych funkcji i połączeń.

Przetestuj zamówienia, menu, płatności, raporty i zapasy. Ustal, które procesy są kluczowe dla restauracji.

Następnie rozszerz próbę o kolejne lokalizacje i usługi.

Gdzie operatorzy zaczynają uderzać w sufit

Lista drobnych, powtarzających się zadań może być bardziej przydatna niż ogólna ocena systemu.

Sprawdź wspólne menu, ceny lokalne, uprawnienia i raport grupowy. Zmierz pracę potrzebną do aktualizacji danych w kilku lokalach.

Potwierdź warunki płatności dla swojego rynku i umowy. Uwzględnij operatora, stawki, opłaty dodatkowe oraz wymagania sprzętowe.

Sprawdź minimalny okres umowy, wypowiedzenie, eksport danych i ewentualne koszty wcześniejszego zakończenia. Wprowadź je do harmonogramu oraz budżetu migracji.

Dane między procesami

Przetestuj przepływ danych zamiast oceniać go na podstawie nazwy platformy.

Wskaż, gdzie powstają profile klientów, zamówienia i płatności. Sprawdź, które informacje są wspólne, a które przekazywane przez integracje.

Jeśli potrzebujesz rezerwacji, członkostw i dokumentów, ustal zakres ich połączenia z kasą oraz raportami.

Przy trzech, pięciu lub dziesięciu lokalizacjach policz czas utrzymania ustawień i kontroli danych. To pokaże, jak obecny model działa w Twojej skali.

Jak wygląda przejście na Tiquo

Tiquo łączy sprzedaż z obsługą wielu lokalizacji i rodzajów usług.

Zamówienia, płatności, rezerwacje, członkostwa, dokumenty, umowy i profile klientów korzystają ze wspólnych danych. Role określają dostęp pracowników.

Porównaj tę konfigurację na kilku pełnych scenariuszach obsługi.

Płatności przez Stripe są powiązane z zamówieniami i rezerwacjami. Sprawdź dostępne płatności online, terminalowe i Tap to Pay, a także napiwki, podziały, zwroty oraz raporty.

Przetestuj klienta, który rezerwuje pokój, je w restauracji, kupuje bilet i ma członkostwo. Sprawdź historię profilu, zgody oraz dostęp poszczególnych działów.

Dodaj testową lokalizację i ustal jej ceny, uprawnienia oraz podmiot. Otwarcie kolejnego obiektu nadal wymaga konfiguracji, testów i szkolenia, nawet przy wspólnej platformie.

Kto faktycznie robi ten krok

Wybierz ograniczony zakres, np. jeden lokal lub proces, którego wynik da się sprawdzić.

Określ warunki powodzenia i plan powrotu przed rozpoczęciem próby.

Uwzględnij sprzedaż, nowe usługi i rozliczenia finansowe. Zespół powinien porównać wyniki z dotychczasowym systemem oraz wyjaśnić różnice.

Zaplanuj próbny import, kontrolę danych, szkolenie i pomoc podczas pierwszych zmian. Nie zakładaj, że sama konfiguracja zakończy wdrożenie.

Czy to dla ciebie?

Jeśli obecne rozwiązanie spełnia wymagania i ma akceptowalny koszt, migracja może nie przynieść wystarczającej korzyści.

Jeśli rośnie nakład pracy przy wielu usługach i lokalizacjach, porównaj koszt utrzymania z pełnym kosztem przejścia.

Tiquo może ograniczyć liczbę osobnych narzędzi dla sprzedaży, rezerwacji, członkostw i raportów. Potwierdź jednak, które funkcje obejmie uzgodnione wdrożenie.

Decyzję podejmij po pilotażu, z uwzględnieniem danych, sprzętu, umów i pracy zespołu.