Platforma, która łączy każdą część Twojego hotelu lub resortu.
Tiquo łączy zarządzanie pokojami, rezerwacje spa, rezerwacje gastronomiczne, usługi dla gości i płatności w jedną połączoną platformę — aby Twój obiekt działał jako jeden system, a nie odłączone działy.
Wszystko, czego Twój obiekt potrzebuje do sprawnego działania.
Tiquo jest zbudowany dla hoteli i kurortów, gdzie goście przemieszczają się między pokojami, gastronomią, spa i doświadczeniami. Każda rezerwacja, usługa, płatność i interakcja z gościem pozostają połączone w czasie rzeczywistym.
Zunifikowane profile gości
Każdy gość ma jeden profil obejmujący pokoje, spa, gastronomię, aktywności i płatności. Preferencje, notatki, historia wizyt i wydatki dzielone są automatycznie, aby zespoły zawsze miały odpowiedni kontekst.
Dostępność w czasie rzeczywistym
Dostępność pokoi, harmonogramy spa i wolne stoliki są synchronizowane we wszystkich kanałach. Zmiany aktualizują się natychmiast, aby zapobiec nadrezerwacjom i konfliktom operacyjnym.
Zintegrowane spa i wellness
Zarządzaj zabiegami, terapeutami, harmonogramami i pakietami obok rezerwacji pokoi. Rezerwacje spa łączą się bezpośrednio z profilami gości i rozliczeniami bez ręcznego uzgadniania.
Restauracja i gastronomia
Obsługuj rezerwacje stolików, obsługę pokojową, POS i obciążenia gości w jednym systemie. Aktywność gastronomiczna trafia bezpośrednio do pobytu gościa i raportowania.
Płynne płatności
Obsługuj zaliczki, obciążenia na pokój, płatności dzielone, członkostwa i końcowe rozliczenie. Płatności uzgadniają się automatycznie między działami i podmiotami prawnymi.
Kontrola wielu obiektów
Zarządzaj jednym obiektem lub całym portfolio z jednego dashboardu. Dziel profile gości i raportowanie między lokalizacjami, zachowując lokalną konfigurację i tożsamość marki.
Skieruj swój zespół na gości, nie na systemy.
Hotele opierają się na koordynacji. Tiquo redukuje pracę ręczną i obciążenie szkoleniowe, dając każdemu zespołowi wspólny widok rezerwacji, zadań i kontekstu gościa.
- Intuicyjny interfejs między działami
- Dostęp oparty na rolach i uprawnienia
- Zarządzanie zadaniami i prośbami w czasie rzeczywistym
- Widoczność międzydziałowa
- Dostęp mobilny dla zespołów w terenie
Jedna platforma dla całego obiektu.
Tiquo łączy każdą część operacji hotelowej w jeden system, eliminując przekazywanie, podwójne wprowadzanie danych i rozfragmentowane raportowanie.
- Zarządzanie pokojami i kanałami
- Harmonogramowanie spa i wellness
- Rezerwacje restauracyjne i POS
- Rezerwacje aktywności i doświadczeń
- Komunikacja z gośćmi i preferencje
- Zunifikowane płatności i uzgadnianie
Podróże gości, które wydają się płynne od początku do końca.
Od odkrycia po wymeldowanie goście poruszają się po Twoim obiekcie bez tarcia. Preferencje przenoszą się między usługami, prośby śledzone są centralnie, a każda interakcja wydaje się świadoma i celowa.
- Markowe doświadczenie rezerwacji
- Cyfrowe zameldowanie i dostęp mobilny
- Spersonalizowane rekomendacje
- Wiadomości podczas pobytu i prośby o usługi
- Automatyczna ankieta po pobycie
FAQ
Dlaczego Tiquo dla hoteli i kurortów?
Tiquo jest zaprojektowany dla hoteli, gdzie goście korzystają z wielu usług w czasie. Łączy pokoje, spa, gastronomię, płatności, członkostwa i dane gości w jeden system operacyjny.
Czy Tiquo integruje się z moim istniejącym PMS?
Tak. Tiquo integruje się z głównymi platformami PMS, menedżerami kanałów i dostawcami płatności. Może działać obok istniejących systemów, jednocześnie unifikując podróże gości i usługi, które zazwyczaj działają poza PMS.
Jak Tiquo poprawia doświadczenie gości?
Utrzymując całą aktywność gościa w jednym profilu, zespoły mają pełny kontekst w każdym punkcie kontaktu. Goście nie muszą się powtarzać, preferencje są zapamiętywane, a obsługa jest spójna między działami.
Jak działa zarządzanie wieloma obiektami?
Tiquo obsługuje operacje wielopodmiotowe i wieloobiektowe. Kierownictwo otrzymuje raportowanie na poziomie portfolio, podczas gdy każdy obiekt zachowuje własną konfigurację i przepływy pracy.
Jak długo trwa wdrożenie?
Większość hoteli jest gotowa do działania w ciągu pięciu dni. Tiquo obsługuje konfigurację, migrację danych i onboarding z minimalnym zakłóceniem codziennych operacji.
Czy Tiquo jest odpowiedni dla hoteli butikowych?
Tak. Tiquo skaluje się od obiektów butikowych po duże kurorty. Płacisz tylko za to, czego używasz, a platforma dostosowuje się do złożoności Twoich operacji.
Jaki rodzaj wsparcia zapewnia Tiquo?
Wszyscy klienci otrzymują dedykowany onboarding, bieżące wsparcie i dostęp do zespołu skoncentrowanego na hotelarstwie, który rozumie operacje hotelowe.
Prowadź swój obiekt jako jedną połączoną operację.
Tiquo usuwa luki między działami, aby Twój hotel lub kurort działał sprawnie za kulisami i był płynny dla każdego gościa.