Suite di analisi predittive
Smetti di raccontare il passato. Inizia a pianificare ciò che verrà.
Tiquo include ora analisi predittive su clienti, ricavi, operatività e domanda: invece di guardare solo cosa è successo il mese scorso, puoi decidere in base a ciò che probabilmente accadrà dopo.
Perché conta
La maggior parte degli strumenti di analisi sono solo reportistica. Dicono cosa è già successo. È utile, ma non aiuta a decidere dove concentrare il marketing la prossima settimana, quali clienti si stanno allontanando prima di andarsene davvero o quando finirai le scorte.
L’altro problema è che molte attività attingono dati da mezza dozzina di sistemi: uno strumento prenotazioni qui, un gateway pagamenti lì, un CRM separato altrove. Il quadro è sempre incompleto.
Poiché Tiquo gestisce prenotazioni, ordini, pagamenti, prodotti, abbonamenti, marketing e operatività in un unico posto, ha un quadro molto più completo di come funziona davvero l’attività. Le previsioni sono quindi molto più accurate rispetto a una pila di strumenti scollegati.
Novità
- •Valore del ciclo di vita del cliente predittivo
- •Data del prossimo ordine prevista per cliente
- •Vendite e ricavi previsti
- •Prenotazioni, richieste e volumi d’ordine previsti
- •Punteggi di retention e rischio di abbandono
- •Domanda prevista per prodotti e servizi
- •Occupazione, utilizzo e picchi di affluenza previsti
- •Performance di marketing e tassi di conversione previsti
- •Esaurimento scorte e rischio stock basso previsto
- •E altro in piattaforma, con nuove previsioni aggiunte regolarmente
Come funziona
Tiquo analizza il comportamento storico su tutta la piattaforma: spesa, frequenza ordini, prodotti acquistati, servizi prenotati, coinvolgimento marketing, pattern di prenotazione, attività abbonamenti e altro.
Da lì costruisce previsioni su cui puoi agire. Ad esempio:
- •Quali clienti probabilmente spenderanno di più nei prossimi 90 giorni
- •Quando un cliente specifico probabilmente effettuerà il prossimo ordine
- •Quali prodotti o servizi hanno domanda in crescita
- •Quali clienti potrebbero tacere prima di abbandonare
- •Quando le scorte probabilmente si abbasseranno prima che succeda davvero
Invece di reagire a posteriori, il team può anticipare: marketing, operatività e scorte guidati da ciò che sta per arrivare.
Dove trovarla
Disponibile nei profili cliente e nelle dashboard di analisi di Tiquo.
Ultimi rilasci
Aggiornamenti prodottoRilevamento e unione dei duplicati
Tiquo ora rileva i profili cliente duplicati e permette di unirli in un paio di clic. La piattaforma individua i profili che condividono dati identificativi come nome, e-mail e data di nascita, li propone come possibili coppie con un livello di affidabilità e lascia a te la scelta di unirli o indicarli come persone distinte.
Pass ospite
Tiquo ora supporta i pass ospite, offrendo ai membri un modo semplice per portare altre persone nella struttura e a te il pieno controllo sui numeri. I membri possono registrare gli ospiti durante l’iscrizione oppure all’arrivo in una sede, mentre i limiti stabiliscono esattamente quanti pass può emettere ciascun tipo di membership.
Rete mesh
Tiquo POS ora supporta le reti mesh, mantenendo operativi casse, terminali e dispositivi portatili anche quando la struttura perde la connessione a internet. I dispositivi comunicano direttamente tramite la rete wifi locale, il servizio prosegue senza interruzioni e ogni dato viene sincronizzato di nuovo con Tiquo non appena torna la connessione.