La piattaforma che unifica ogni parte del tuo hotel o resort.
Tiquo combina gestione camere, prenotazioni spa, prenotazioni ristorante, servizi per gli ospiti e pagamenti in un'unica piattaforma connessa, così la tua struttura opera come un sistema unico anziché reparti disconnessi.
Tutto ciò di cui la tua struttura ha bisogno per funzionare senza intoppi.
Tiquo è costruito per hotel e resort dove gli ospiti si muovono tra camere, ristorante, spa ed esperienze. Ogni prenotazione, servizio, pagamento e interazione con l'ospite resta connesso in tempo reale.
Profili Ospite Unificati
Ogni ospite ha un unico profilo tra camere, spa, ristorante, attività e pagamenti. Preferenze, note, cronologia visite e spesa sono condivisi automaticamente così i team hanno sempre il contesto giusto.
Disponibilità in Tempo Reale
Inventario camere, programmi spa e disponibilità ristorante restano sincronizzati su tutti i canali. Le modifiche si aggiornano istantaneamente per prevenire overbooking e conflitti operativi.
Spa e Benessere Integrati
Gestisci trattamenti, terapisti, programmi e pacchetti insieme alle prenotazioni camere. Le prenotazioni spa si collegano direttamente ai profili ospite e alla fatturazione senza riconciliazione manuale.
Ristorante e Ristorazione
Gestisci prenotazioni tavoli, servizio in camera, POS e addebiti ospite in un unico sistema. L'attività di ristorazione confluisce direttamente nel soggiorno dell'ospite e nella reportistica.
Pagamenti Senza Interruzioni
Supporta depositi, addebito in camera, pagamenti frazionati, abbonamenti e saldo finale. I pagamenti si riconciliano automaticamente tra reparti ed entità legali.
Controllo Multi-Struttura
Gestisci una struttura o un intero portafoglio da un'unica dashboard. Condividi profili ospite e reportistica tra le sedi mantenendo la configurazione locale e l'identità del brand intatte.
Concentra il tuo team sugli ospiti, non sui sistemi.
Gli hotel funzionano grazie al coordinamento. Tiquo riduce il lavoro manuale e i tempi di formazione offrendo a ogni team una vista condivisa di prenotazioni, attività e contesto degli ospiti.
- Interfaccia intuitiva per tutti i reparti
- Accesso e permessi basati sui ruoli
- Gestione attività e richieste in tempo reale
- Visibilità tra i reparti
- Accesso mobile per i team in movimento
Un'unica piattaforma per tutta la tua struttura.
Tiquo collega ogni parte delle operazioni alberghiere in un unico sistema, eliminando passaggi di consegna, doppia immissione dati e reportistica frammentata.
- Inventario camere e gestione canali
- Programmazione spa e benessere
- Prenotazioni ristorante e POS
- Prenotazioni attività ed esperienze
- Comunicazione e preferenze degli ospiti
- Pagamenti unificati e riconciliazione
Percorsi degli ospiti fluidi dall'inizio alla fine.
Dalla scoperta al checkout, gli ospiti si muovono nella tua struttura senza attriti. Le preferenze si trasmettono tra i servizi, le richieste sono tracciate centralmente e ogni interazione risulta informata e intenzionale.
- Esperienza di prenotazione brandizzata
- Check-in digitale e accesso mobile
- Raccomandazioni personalizzate
- Messaggistica durante il soggiorno e richieste di servizio
- Feedback automatico post-soggiorno
FAQ
Perché Tiquo per Hotel e Resort?
Tiquo è progettato per hotel dove gli ospiti interagiscono con più servizi nel tempo. Collega camere, spa, ristorante, pagamenti, abbonamenti e dati degli ospiti in un unico sistema operativo.
Tiquo può integrarsi con il mio PMS esistente?
Sì. Tiquo si integra con le principali piattaforme PMS, channel manager e fornitori di pagamento. Può affiancarsi ai tuoi sistemi esistenti unificando i percorsi degli ospiti e i servizi che tipicamente restano fuori dal PMS.
Come migliora Tiquo l'esperienza degli ospiti?
Mantenendo tutta l'attività dell'ospite in un unico profilo, i team hanno il contesto completo a ogni punto di contatto. Gli ospiti non si ripetono, le preferenze vengono ricordate e il servizio risulta coerente tra i reparti.
Come funziona la gestione multi-struttura?
Tiquo supporta operazioni multi-entità e multi-struttura. La dirigenza ottiene reportistica a livello di portafoglio mentre ogni struttura mantiene la propria configurazione e i propri flussi di lavoro.
Quanto tempo richiede l'implementazione?
La maggior parte degli hotel è operativa entro cinque giorni. Tiquo gestisce configurazione, migrazione dati e onboarding con minime interruzioni alle operazioni quotidiane.
Tiquo è adatto per hotel boutique?
Sì. Tiquo si adatta da strutture boutique a grandi resort. Paghi solo per quello che utilizzi e la piattaforma si adatta alla tua complessità operativa.
Che tipo di supporto offre Tiquo?
Tutti i clienti ricevono onboarding dedicato, supporto continuo e accesso a un team specializzato nell'ospitalità che comprende le operazioni alberghiere.
Gestisci la tua struttura come un'operazione connessa.
Tiquo elimina i vuoti tra i reparti così il tuo hotel o resort funziona senza intoppi dietro le quinte e risulta fluido per ogni ospite.