Eccezioni cliente per le membership
Perché ogni regola ha la sua eccezione
I profili cliente ora supportano eccezioni controllate alle regole di piano e organizzazione: modificare la durata della prova, rimborsare e riaddebitare fatture, prepagare cicli, applicare uno sconto una tantum o correggere il credito store, tutto registrato sul profilo.
L’eccezione resta legata al singolo cliente, non alla configurazione generale. Così puoi gestire un VIP, una correzione di fatturazione o un gesto commerciale senza cambiare le regole per tutti.
Novità
- •Modifica metodo di pagamento, piano, cancellazione a fine periodo o periodi prepagati dal profilo.
- •Rimborsa e riaddebita fatture specifiche quando serve correggere un pagamento.
- •Applica sconti una tantum a un cliente o a un’azienda senza toccare il piano base.
- •Aggiungi o modifica credito store, anche limitato a determinate sotto-sedi.
Come funziona
Ogni azione viene salvata sul cliente e resta visibile al team. L’eccezione vale solo per quella persona o azienda, mentre regole di piano e organizzazione restano intatte.
Dove trovarla
Profilo cliente > scheda Membership o Credito store.
Ultimi rilasci
Aggiornamenti prodottoRilevamento e unione dei duplicati
Tiquo ora rileva i profili cliente duplicati e permette di unirli in un paio di clic. La piattaforma individua i profili che condividono dati identificativi come nome, e-mail e data di nascita, li propone come possibili coppie con un livello di affidabilità e lascia a te la scelta di unirli o indicarli come persone distinte.
Pass ospite
Tiquo ora supporta i pass ospite, offrendo ai membri un modo semplice per portare altre persone nella struttura e a te il pieno controllo sui numeri. I membri possono registrare gli ospiti durante l’iscrizione oppure all’arrivo in una sede, mentre i limiti stabiliscono esattamente quanti pass può emettere ciascun tipo di membership.
Rete mesh
Tiquo POS ora supporta le reti mesh, mantenendo operativi casse, terminali e dispositivi portatili anche quando la struttura perde la connessione a internet. I dispositivi comunicano direttamente tramite la rete wifi locale, il servizio prosegue senza interruzioni e ogni dato viene sincronizzato di nuovo con Tiquo non appena torna la connessione.