Rilevamento e unione dei duplicati

Tiquo ora rileva i profili cliente duplicati e permette di unirli in un paio di clic. La piattaforma individua i profili che condividono dati identificativi come nome, e-mail e data di nascita, li propone come possibili coppie con un livello di affidabilità e lascia a te la scelta di unirli o indicarli come persone distinte.

I duplicati si insinuano in qualsiasi archivio clienti. Una persona prenota con l’e-mail personale, poi diventa membro usando quella di lavoro e all’improvviso ha due schede, con lo storico diviso. Ne derivano report imprecisi, meno contesto per il personale di accoglienza e un cliente che non viene riconosciuto. Rilevamento e unione risolve il problema: Tiquo trova le coppie probabili, mostra perché sembrano corrispondere e riunisce ordini, prenotazioni e dati in un unico profilo pulito.

Novità

Rilevamento dei duplicati

• •Tiquo identifica automaticamente i profili che condividono dati come nome, e-mail e data di nascita.
• •Vengono mostrate solo le coppie con più elementi in comune, così l’elenco rimane di qualità.
• •Ogni coppia mostra un livello di affidabilità e i dati corrispondenti, per valutarla a colpo d’occhio.

Unisci o ignora

• •Unisci una coppia per combinare due schede e tutto il loro storico in un unico profilo.
• •Contrassegna una coppia come Non duplicati per non ricevere più la proposta, utile ad esempio per familiari che condividono alcuni dati.
• •Aggiorna l’elenco in qualsiasi momento per vedere le nuove coppie rilevate.