Valor predictivo del cliente y momento del próximo pedido

Los perfiles incorporan una estimación del valor futuro del cliente y del intervalo hasta su próximo pedido, junto con su valor histórico.

Por qué importa

Los informes históricos muestran lo que un cliente ya ha hecho. La información predictiva añade una visión orientativa del posible valor futuro y del intervalo en el que podría llegar su próximo pedido.

Cuando la actividad de clientes, pedidos, reservas, pagos y membresías comparte un mismo registro operativo, el equipo puede interpretar estas predicciones junto con el historial que las sustenta.

Revisa las estimaciones junto al historial, la situación actual del cliente y el criterio del equipo. Son orientativas y no garantizan resultados.

Novedades

• •Valor de vida predictivo del cliente
• •Intervalos estimados hasta el próximo pedido por cliente
• •Valor histórico del cliente junto al valor predictivo
• •Intervalos orientativos que reflejan la incertidumbre
• •Información de clientes disponible junto a los datos de perfil y análisis

Cómo funciona

Tiquo utiliza señales de pedidos y actividad anteriores para estimar el valor de vida del cliente y cuándo podría llegar su próximo pedido.

Los equipos pueden utilizar estas señales para explorar preguntas como:

• •Qué perfiles de cliente tienen el mayor valor de vida predictivo
• •En qué intervalo podría llegar el próximo pedido de un cliente
• •Cómo se compara el valor predictivo con el histórico
• •Qué clientes podría ser útil incluir en un segmento revisado

Dónde encontrarlo

Disponible en perfiles de cliente y paneles de analítica dentro de Tiquo.