Suite de analítica predictiva
Deja de informar sobre el pasado. Empieza a planificar lo que viene.
Tiquo incluye ahora analítica predictiva sobre clientes, ingresos, operaciones y demanda: en lugar de mirar solo lo que pasó el mes pasado, puedes tomar decisiones basadas en lo que es probable que ocurra después.
Por qué importa
La mayoría de las herramientas de analítica son en realidad informes. Te dicen lo que ya ocurrió. Eso ayuda, pero no te orienta sobre dónde enfocar el marketing la próxima semana, qué clientes se están alejando antes de marcharse o cuándo te vas a quedar sin stock.
El otro problema es que muchos negocios tiran de media docena de sistemas distintos: una herramienta de reservas aquí, una plataforma de pagos allá, un CRM aparte. La visión que obtienes siempre está incompleta.
Como Tiquo concentra reservas, pedidos, pagos, productos, membresías, marketing y operaciones en un solo sitio, tiene una imagen mucho más completa de cómo funciona tu negocio. Eso hace que sus predicciones sean mucho más fiables que lo que podría darte un conjunto de herramientas desconectadas.
Novedades
- •Valor de vida del cliente predictivo
- •Fecha prevista del próximo pedido por cliente
- •Ventas e ingresos previstos
- •Reservas, consultas y volumen de pedidos previstos
- •Puntuaciones de retención y riesgo de abandono
- •Demanda prevista de productos y servicios
- •Ocupación, utilización y periodos de mayor actividad previstos
- •Rendimiento de marketing y tasas de conversión previstas
- •Agotamiento de inventario y riesgo de stock bajo previstos
- •Y más en toda la plataforma, con nuevas predicciones añadidas con regularidad
Cómo funciona
Tiquo analiza el comportamiento histórico en toda tu plataforma: gasto, frecuencia de pedidos, productos comprados, servicios reservados, interacción con el marketing, patrones de reserva, actividad de membresías y más.
A partir de ahí genera predicciones en las que puedes actuar. Por ejemplo:
- •Qué clientes es probable que gasten más en los próximos 90 días
- •Cuándo es probable que un cliente concreto haga su próximo pedido
- •Qué productos o servicios muestran más demanda
- •Qué clientes podrían estar perdiendo interés antes de marcharse
- •Cuándo es probable que el stock se agote antes de que ocurra
En lugar de reaccionar cuando ya pasó, tu equipo puede anticiparse: enfocar marketing, operaciones e inventario en lo que realmente viene.
Dónde encontrarlo
Disponible en perfiles de cliente y paneles de analítica dentro de Tiquo.
Últimos Lanzamientos
Actualizaciones de ProductoDetección y fusión de duplicados
Tiquo ahora detecta perfiles de cliente duplicados y permite fusionarlos en un par de clics. La plataforma identifica perfiles que comparten datos como el nombre, el correo electrónico o la fecha de nacimiento, los muestra como posibles coincidencias con un nivel de confianza y te deja decidir si quieres unirlos o marcarlos como personas distintas.
Pases de invitado
Tiquo ya admite pases de invitado, para que los miembros puedan traer acompañantes al establecimiento de forma sencilla y tú mantengas el control de las cantidades. Los miembros pueden registrar a sus invitados al darse de alta o cuando llegan a una ubicación, y los límites permiten definir cuántos pases puede emitir cada membresía.
Red mallada
Tiquo POS ahora admite redes malladas, para que todas las cajas, terminales y dispositivos portátiles sigan funcionando aunque el establecimiento pierda la conexión a internet. Los dispositivos se comunican directamente a través de la red wifi local, el servicio continúa sin interrupciones y todo vuelve a sincronizarse con Tiquo en cuanto recuperas la conexión.