La plataforma que unifica cada parte de tu hotel o resort.
Tiquo combina gestión de habitaciones, reservas de spa, reservas de restaurante, servicios al huésped y pagos en una sola plataforma conectada, para que tu propiedad opere como un sistema único en lugar de departamentos desconectados.
Todo lo que tu propiedad necesita para funcionar sin problemas.
Tiquo está diseñado para hoteles y resorts donde los huéspedes se mueven entre habitaciones, restaurante, spa y experiencias. Cada reserva, servicio, pago e interacción con el huésped se mantiene conectada en tiempo real.
Perfiles de huéspedes unificados
Cada huésped tiene un solo perfil en habitaciones, spa, restaurante, actividades y pagos. Las preferencias, notas, historial de visitas y gasto se comparten automáticamente para que los equipos siempre tengan el contexto correcto.
Disponibilidad en tiempo real
El inventario de habitaciones, horarios de spa y disponibilidad de restaurante se mantienen sincronizados en todos los canales. Los cambios se actualizan al instante para prevenir sobreventa y conflictos operativos.
Spa y bienestar integrado
Gestiona tratamientos, terapeutas, horarios y paquetes junto con las reservas de habitaciones. Las reservas de spa se conectan directamente a los perfiles de huéspedes y facturación sin conciliación manual.
Restaurante y comedor
Gestiona reservas de mesa, servicio a la habitación, POS y cargos de huéspedes en un solo sistema. La actividad del restaurante fluye directamente a la estancia del huésped y a los informes.
Pagos sin fricciones
Admite depósitos, cargo a la habitación, pagos divididos, membresías y liquidación final. Los pagos se concilian automáticamente entre departamentos y entidades legales.
Control multi-propiedad
Opera una propiedad o un portafolio completo desde un solo dashboard. Comparte perfiles de huéspedes e informes entre ubicaciones manteniendo la configuración local y la identidad de marca intactas.
Enfoca a tu equipo en los huéspedes, no en los sistemas.
Los hoteles funcionan con coordinación. Tiquo reduce el trabajo manual y la carga de capacitación dando a cada equipo una vista compartida de reservas, tareas y contexto del huésped.
- Interfaz intuitiva entre departamentos
- Acceso y permisos basados en roles
- Gestión de tareas y solicitudes en tiempo real
- Visibilidad entre departamentos
- Acceso móvil para equipos en movimiento
Una sola plataforma para toda tu propiedad.
Tiquo conecta cada parte de las operaciones hoteleras en un solo sistema, eliminando traspasos, entrada duplicada de datos e informes fragmentados.
- Inventario de habitaciones y gestión de canales
- Programación de spa y bienestar
- Reservas de restaurante y POS
- Reservas de actividades y experiencias
- Comunicación y preferencias del huésped
- Pagos unificados y conciliación
Recorridos de huéspedes que se sienten fluidos de principio a fin.
Desde el descubrimiento hasta el checkout, los huéspedes se mueven por tu propiedad sin fricción. Las preferencias se mantienen entre servicios, las solicitudes se rastrean centralmente y cada interacción se siente informada e intencional.
- Experiencia de reserva con tu marca
- Check-in digital y acceso móvil
- Recomendaciones personalizadas
- Mensajería durante la estancia y solicitudes de servicio
- Feedback automatizado post-estancia
Preguntas frecuentes
¿Por qué Tiquo para hoteles y resorts?
Tiquo está diseñado para hoteles donde los huéspedes interactúan con múltiples servicios a lo largo del tiempo. Conecta habitaciones, spa, restaurante, pagos, membresías y datos de huéspedes en un solo sistema operativo.
¿Tiquo puede integrarse con mi PMS existente?
Sí. Tiquo se integra con las principales plataformas PMS, channel managers y proveedores de pago. Puede funcionar junto a tus sistemas existentes mientras unifica los recorridos de huéspedes y servicios que normalmente quedan fuera del PMS.
¿Cómo mejora Tiquo la experiencia del huésped?
Al mantener toda la actividad del huésped en un solo perfil, los equipos tienen contexto completo en cada punto de contacto. Los huéspedes no se repiten, las preferencias se recuerdan y el servicio se siente consistente entre departamentos.
¿Cómo funciona la gestión multi-propiedad?
Tiquo admite operaciones multi-entidad y multi-propiedad. La dirección obtiene informes a nivel de portafolio mientras cada propiedad mantiene su propia configuración y flujos de trabajo.
¿Cuánto tiempo toma la implementación?
La mayoría de los hoteles están en vivo en cinco días. Tiquo se encarga de la configuración, migración de datos e incorporación con una interrupción mínima en las operaciones diarias.
¿Tiquo es adecuado para hoteles boutique?
Sí. Tiquo escala desde propiedades boutique hasta grandes resorts. Solo pagas por lo que usas y la plataforma se adapta a tu complejidad operativa.
¿Qué tipo de soporte ofrece Tiquo?
Todos los clientes reciben incorporación dedicada, soporte continuo y acceso a un equipo especializado en hostelería que entiende las operaciones hoteleras.
Gestiona tu propiedad como una operación conectada.
Tiquo elimina las brechas entre departamentos para que tu hotel o resort funcione sin problemas tras bambalinas y se sienta fluido para cada huésped.