Excepciones específicas por cliente en membresías
Porque toda regla tiene su excepción
Los perfiles de cliente ya permiten excepciones controladas a reglas de plan y de organización: cambiar la duración de una prueba, reembolsar y volver a cobrar facturas, prepagar ciclos, aplicar un descuento puntual o ajustar crédito de tienda, todo registrado en el perfil.
Estas excepciones viven en el perfil del cliente, no en la configuración general. Así puedes cuidar casos concretos, un VIP, una corrección de facturación, un gesto comercial, sin cambiar las reglas para todos los demás.
Novedades
- •Cambia método de pago, plan, cancelación al final del periodo o periodos prepagados desde el perfil.
- •Reembolsa y vuelve a cobrar facturas concretas cuando haya que corregir un pago.
- •Aplica descuentos puntuales a un cliente o empresa sin tocar el plan base.
- •Añade o ajusta crédito de tienda, incluso limitado a sububicaciones concretas.
Cómo funciona
Cada acción queda registrada contra el cliente y es visible para el equipo. Las excepciones se aplican solo a esa persona o empresa, manteniendo intacta la configuración del plan y de la organización.
Dónde encontrarlo
Perfil de cliente > pestaña Membresía o Crédito de tienda.
Últimos Lanzamientos
Actualizaciones de ProductoDetección y fusión de duplicados
Tiquo ahora detecta perfiles de cliente duplicados y permite fusionarlos en un par de clics. La plataforma identifica perfiles que comparten datos como el nombre, el correo electrónico o la fecha de nacimiento, los muestra como posibles coincidencias con un nivel de confianza y te deja decidir si quieres unirlos o marcarlos como personas distintas.
Pases de invitado
Tiquo ya admite pases de invitado, para que los miembros puedan traer acompañantes al establecimiento de forma sencilla y tú mantengas el control de las cantidades. Los miembros pueden registrar a sus invitados al darse de alta o cuando llegan a una ubicación, y los límites permiten definir cuántos pases puede emitir cada membresía.
Red mallada
Tiquo POS admite flujos de malla sin conexión en dispositivos iPhone y iPad compatibles y en terminales S700, S710 y T600. Los dispositivos de la misma red local pueden compartir el estado de pedidos y cuentas abiertas compatibles, poner cambios en cola y resincronizarlos cuando vuelva la conexión a internet.