Detección y fusión de duplicados

Tiquo ahora detecta perfiles de cliente duplicados y permite fusionarlos en un par de clics. La plataforma identifica perfiles que comparten datos como el nombre, el correo electrónico o la fecha de nacimiento, los muestra como posibles coincidencias con un nivel de confianza y te deja decidir si quieres unirlos o marcarlos como personas distintas.

Los duplicados aparecen en cualquier base de datos de clientes. Alguien reserva con su correo personal y después se da de alta como miembro con el del trabajo; de pronto, una sola persona tiene dos fichas y su historial queda dividido. Esto perjudica los informes, resta contexto al equipo de recepción y hace que el cliente no sea reconocido. Con Detección y fusión, Tiquo encuentra las coincidencias probables, explica qué datos coinciden y reúne pedidos, reservas y datos personales en un único perfil limpio.

Novedades

Detección de duplicados

• •Tiquo identifica automáticamente los perfiles que comparten datos como el nombre, el correo electrónico y la fecha de nacimiento.
• •Solo se muestran las parejas con varias coincidencias, para que la lista sea realmente útil.
• •Cada pareja incluye un nivel de confianza y los datos coincidentes, para que puedas evaluarla de un vistazo.

Fusionar o descartar

• •Fusiona una pareja para reunir dos fichas y todo su historial en un solo perfil.
• •Marca una pareja como No duplicados para que no vuelva a sugerirse; resulta útil, por ejemplo, para familiares que comparten datos.
• •Actualiza la lista cuando quieras para ver nuevas coincidencias detectadas.