Alternativas a Toast: cuando el software de restaurante cobra por todo

El precio de un TPV debe evaluarse con la configuración que vas a utilizar. Además de pedidos y cobros, puede que necesites pedidos online, fidelización, tarjetas regalo, marketing, gestión de equipos o eventos.

Si comparas Toast con otras plataformas, solicita presupuestos que incluyan los mismos procesos, dispositivos y locales. Así podrás ver qué cubre cada propuesta y qué se paga por separado.

Separa la cuota de software, los complementos, el hardware, la implantación y el procesamiento de pagos. Comprueba cómo cambia el coste al añadir dispositivos o ubicaciones.

El modelo de precios por complementos

Confirma los proveedores y métodos de pago disponibles en tu mercado, las tarifas y las condiciones de permanencia. Pide que las funciones imprescindibles aparezcan en la propuesta, incluidas las que dependan de una integración.

Haz una lista de los terminales, tabletas, impresoras y lectores que necesitas. Verifica qué equipos puedes conservar, cuáles debes comprar y cómo se sustituyen si fallan.

Soporte cuando de verdad lo necesitas

Revisa también las pantallas que ve el cliente: pedidos, reservas, recibos, fidelización y portal. Confirma qué logotipos, colores y mensajes puedes personalizar.

Un fallo de pagos o impresión durante el servicio necesita una respuesta operativa clara. Pregunta por horarios, canales de contacto, prioridades y escalado.

Cuando el negocio supera el restaurante

Prueba qué puede hacer el equipo mientras se resuelve una incidencia o se recupera internet. Incluye esos procedimientos en la formación.

Si gestionas hotel, spa, membresías o eventos, comprueba cómo se relacionan sus reservas y compras con el TPV. Sigue a un cliente que utiliza varios servicios y revisa qué ve cada departamento.

Anota las herramientas adicionales, los datos que intercambian y el trabajo de conciliación. Compara el coste de mantener esas conexiones con el de reunir más funciones.

Señales de que puede ser momento de mirar alternativas

La plataforma principal de Tiquo abarca TPV, pedidos online, fidelización, membresías, CRM, reservas, consultas y eventos, formularios, inventario, pagos e informes.

Qué cambia con Tiquo

Marketing, mensajería, hardware, ubicaciones adicionales, aplicaciones o sitios web a medida e implantación pueden presupuestarse por separado. Tiquo no se presenta como software de nóminas; confirma los servicios opcionales en la propuesta.

Entre los dispositivos compatibles están iPhone, iPad y los terminales S700, S710 y T600, además del acceso web. Verifica la configuración adecuada para cada puesto.

Las reservas, los portales de socios, la fidelización y los pagos se pueden presentar con la marca del negocio. Pide una demostración de las pantallas que utilizarán tus clientes.

Tiquo incorpora reservas de bienestar, solicitudes de eventos privados, entradas, membresías, CRM de clientes y empresas, formularios e inventario. Los hoteles pueden utilizar funciones de Tiquo o integraciones PMS compatibles según la configuración acordada.

Las compras, reservas y actividad de membresía se pueden vincular al mismo perfil. Social Graph representa relaciones entre clientes y los análisis añaden estimaciones del valor del cliente y del intervalo hasta su próximo pedido.

Los pagos online, en terminal y con Tap to Pay utilizan Stripe. En las cuentas conectadas configuradas para ello, un cobro puede repartirse entre varios destinos y permanecer asociado al pedido. Tiquo también ofrece saldo prepago para productos y servicios elegibles.

La decisión

Pide que cada proveedor demuestre un servicio con pedidos, cambios, pagos y cierre. Si tienes otras áreas, incluye sus reservas y cargos en la prueba.

Valora la cobertura, el coste total, la formación y las condiciones de soporte. Si decides cambiar, acuerda la migración de datos y la puesta en marcha antes de sustituir las herramientas actuales.