Cómo Tiquo y Stripe impulsan los pagos globales de los principales grupos hospitalarios

Un hotel puede gestionar restaurante, spa, coworking y tiendas bajo distintas entidades jurídicas. Cuando cada servicio utiliza su propio sistema de pagos, el equipo necesita reunir las transacciones para entender la cuenta del cliente y los ingresos del negocio.

El problema de pagos del que casi nadie habla

Tiquo conecta la gestión operativa con los pagos y utiliza Stripe para procesarlos. Los cobros permanecen vinculados a pedidos, reservas y perfiles de clientes.

La plataforma reúne reservas, membresías, TPV, tiendas, consultas y CRM. Permite gestionar pagos online y presenciales, depósitos, preautorizaciones, facturación recurrente, cuentas abiertas, pagos divididos, facturas, enlaces de pago y reembolsos según la configuración.

Cómo se ve esto en la práctica

El equipo puede seguir el cobro desde la operación que lo originó. Finanzas dispone del pedido, la reserva o la membresía relacionados al revisar una diferencia.

Pagos que funcionan más allá de las fronteras

Un grupo con locales en Londres, París y Nueva York puede necesitar monedas, métodos y cuentas distintos. La disponibilidad depende del país, la cuenta de Stripe y la configuración de Tiquo.

Antes de abrir en otro mercado, confirma esos requisitos y los procesos de liquidación y facturación. Los pagos online y presenciales pueden formar parte del mismo historial de cliente.

Pagos en persona que no rompen el flujo

Por ejemplo, un huésped puede pagar un depósito online, reservar restaurante y spa y consultar los cargos de la estancia. Las opciones para cargar a la habitación o utilizar saldo dependen de los servicios y reglas configurados.

Tiquo ejecuta su aplicación en terminales S700, S710 y T600 y ofrece Tap to Pay en iPhone compatible. El personal puede gestionar pedidos, reservas, cuentas abiertas, membresías y pagos desde la interfaz.

Resolver el dolor de cabeza multi-entidad

Un camarero puede tomar el pedido y cobrar en la mesa. Los recibos y facturas quedan relacionados con la operación original para poder consultarlos después.

Si habitación, restaurante y spa pertenecen a entidades distintas, una cuenta del huésped puede incluir cargos de varias de ellas. El reparto debe corresponder a la estructura y configuración del negocio.

En las cuentas conectadas configuradas para ello, Tiquo puede distribuir un cobro entre varios destinos y mantener las asignaciones vinculadas al pedido. Esto reduce el trabajo de reconstruir el reparto entre sistemas.

Los pagos en grupo admiten partes iguales, importes personalizados, porcentajes o artículos, entre los métodos compatibles. Los depósitos y eventos también pueden requerir pagos en distintas etapas.

Membresías, facturación recurrente y saldo prepago

La facturación de membresías utiliza Stripe para gestionar cobros recurrentes, métodos de pago guardados y pagos fallidos. Los planes quedan conectados al TPV, las reservas y el CRM.

Seguridad sin complejidad extra

Tiquo ofrece saldo prepago para productos, servicios y reservas elegibles. El cliente puede consultar su saldo, y las recargas, canjes, ajustes y reembolsos quedan registrados en Tiquo.

El coste oculto que desaparece

Tiquo no almacena los datos de tarjeta en sus servidores. Stripe gestiona esa información mediante su infraestructura de pagos, con controles como tokenización, autenticación y detección de fraude.

La infraestructura certificada PCI de Stripe forma parte de la configuración de pagos. Confirma los requisitos aplicables a tus países, métodos y dispositivos al preparar la implantación.

Por qué importa esta alianza

Al reunir pagos, pedidos, reservas y membresías, finanzas puede consultar el origen de los ingresos y revisar depósitos, reembolsos y asignaciones por ubicación o entidad.

Los registros compartidos reducen las comprobaciones entre herramientas, pero la configuración y la conciliación deben verificarse con los procesos del negocio. Incluye esos casos en las pruebas de puesta en marcha.