Cómo Tiquo cerró una ronda ángel de siete cifras para construir el sistema operativo de la hospitalidad

Tiquo ha cerrado una ronda de inversión de siete cifras con inversores ángel. La financiación se destinará al desarrollo de producto, la ampliación del equipo y el trabajo con grupos de hostelería internacionales.

La hospitalidad se complicó

Un hotel o club puede reunir restaurantes, spa, coworking, tiendas y eventos. Cada servicio genera reservas, pagos y datos de clientes que los equipos necesitan consultar en conjunto.

Tiquo conecta reservas, TPV, CRM, pagos, membresías, marketing, consultas, eventos e informes. La plataforma gestiona productos y servicios para hoteles, clubes, restaurantes, bares, negocios de bienestar, coworking y espacios de uso mixto.

Una plataforma en lugar de veinte

Los registros compartidos permiten consultar la actividad de los clientes y los ingresos entre áreas. También reducen parte del trabajo de reunir datos de herramientas separadas.

Adónde va el dinero

La financiación apoyará el desarrollo de pagos internacionales, TPV, gestión hotelera, membresías y suscripciones, CRM, marketing, tarjetas regalo, fidelización, finanzas de varias entidades, herramientas de IA, análisis, cumplimiento internacional y localización.

Qué exige de verdad la hospitalidad moderna

Tiquo ha desarrollado la plataforma internamente con un modelo de datos compartido. La inversión permitirá ampliar sus funciones sobre esa base.

Parte de la ronda se dedicará a las funciones de análisis e IA. Al reunir pedidos, pagos, reservas, membresías y perfiles, Tiquo puede utilizar la actividad de distintos servicios como contexto.

El ángulo de IA es más interesante de lo que parece

Las funciones actuales incluyen estimaciones del valor del cliente y del intervalo hasta su próximo pedido, resúmenes personalizados, explicaciones de métricas y sugerencias de segmentos. Los equipos pueden revisarlas junto a los datos históricos.

Crecer el equipo y globalizar

La ronda también financiará la ampliación de los equipos de ingeniería, producto, operaciones y comercial.

La siguiente etapa

El trabajo para grupos internacionales incluye varios países, monedas, métodos de pago locales, requisitos fiscales, idiomas y entidades jurídicas. La disponibilidad de cada función dependerá del mercado y de la configuración del cliente.

Tiquo seguirá desarrollando una plataforma que reúna la gestión de varios servicios y ubicaciones. El objetivo es reducir el trabajo entre sistemas y dar a los equipos información útil para atender a sus clientes y gestionar el negocio.