Toast-Alternativen: Wenn Restaurant-Software für alles extra berechnet

Wenn Sie eine Alternative zu Toast suchen, nehmen Sie Ihre aktuelle Rechnung und die täglichen Abläufe als Ausgangspunkt. Welche Funktionen verwenden Sie, welche Geräte brauchen Sie und wo entstehen zusätzliche Kosten oder Arbeit?

Lassen Sie sich die Kosten für den tatsächlich benötigten Umfang aufschlüsseln. Dazu können Kasse, Onlinebestellungen, Treueprogramm, Geschenkkarten, Marketing, Personalverwaltung und zusätzliche Standorte gehören. Prüfen Sie, was im Tarif enthalten ist und was separat berechnet wird.

Das Add-on-Preismodell

Vergleichen Sie auch Zahlungsgebühren, Vertragslaufzeit und Kündigungsbedingungen. Welche Anbieter und Zahlungsarten verfügbar sind, sollte für Ihren Markt und den konkreten Vertrag geklärt werden.

Prüfen Sie, welche Terminals, Handgeräte und Drucker unterstützt werden und ob vorhandene Geräte weiterverwendet werden können. Rechnen Sie Anschaffung, Ersatz und Einrichtung in den Vergleich ein.

Lassen Sie das Serviceteam Bestellungen aufnehmen, Rechnungen teilen und Zahlungen erstatten. Testen Sie auch die Weiterleitung an Küche und Bar sowie das Vorgehen bei einer unterbrochenen Verbindung.

Support, wenn es darauf ankommt

Klären Sie die Erreichbarkeit des Supports, vereinbarte Reaktionszeiten und den Umgang mit dringenden Störungen. Das Team sollte wissen, wen es bei einem ausgefallenen Terminal oder fehlenden Küchenbon kontaktiert und wie es bis zur Lösung weiterarbeitet.

Wenn Sie auch Hotelzimmer, Wellness, Mitgliedschaften oder Veranstaltungen anbieten, prüfen Sie die dafür benötigten Produkte und Verbindungen. Lassen Sie sich zeigen, wie Kundendaten, Buchungen und Zahlungen zusammengeführt werden.

Wenn das Geschäft über die Kasse hinauswächst

Mehrere Systeme können gut zusammenarbeiten. Wenn Ihr Team jedoch regelmäßig Daten doppelt erfasst oder Berichte manuell abgleicht, sollten Sie diesen Aufwand dokumentieren und in den Vergleich aufnehmen.

Tiquos Kernplattform umfasst Kasse und Bestellungen, Onlinebestellungen, Treueprogramme, Mitgliedschaften, CRM, Buchungen, Anfragen und Veranstaltungen, Formulare, Bestand, Zahlungen und Berichte. Lohnabrechnung gehört derzeit nicht zum Angebot.

Anzeichen, dass Alternativen Zeit werden

Marketing, Nachrichtenversand, Hardware, zusätzliche Standorte, individuelle Apps und Websites sowie die Einführung können separat berechnet werden. Lassen Sie sich den vereinbarten Umfang und alle Zusatzkosten im Angebot auflisten.

Unterstützt werden unter anderem Anwendungen im Browser, auf iPhone und iPad sowie S700-, S710- und T600-Terminals. Prüfen Sie die gewünschten Funktionen auf der vorgesehenen Hardware.

Was sich mit Tiquo ändert

Buchungsseiten, Mitgliederportal und weitere Kundenoberflächen können an Ihre Marke angepasst werden. Sehen Sie sich den vollständigen Ablauf vom Einstieg auf Ihrer Website bis zur Bestätigung und Zahlung an.

Tiquo unterstützt auch Wellnessbuchungen, Anfragen für private Veranstaltungen und Ticketing. Hotelbetreiber können Tiquo-Abläufe oder unterstützte PMS-Verbindungen einsetzen. Welche Einrichtung passt, hängt vom benötigten Umfang ab.

Restaurantbesuche, Aufenthalte, Behandlungen und Mitgliedschaftsaktivitäten können in ein gemeinsames Kundenprofil einfließen. Beziehungen zwischen Kunden ergänzen die Historie. Prognosen zum Kundenwert und zur nächsten Bestellung sind Schätzungen.

Tiquo nutzt Stripe für unterstützte Online-, Terminal- und Tap to Pay-Zahlungen. Bei entsprechend eingerichteten verbundenen Konten kann ein Zahlungsvorgang mehreren Zahlungszielen zugeordnet werden und mit der Bestellung verknüpft bleiben.

Tiquo unterstützt außerdem Guthaben für berechtigte Produkte und Dienstleistungen. Testen Sie Zahlungsabläufe und Rückerstattungen mit Ihrer Buchhaltung, damit Zuordnung und Berichte zu Ihrem Betrieb passen.

Die Entscheidung

Vergleichen Sie die vollständigen Angebote und testen Sie die Abläufe, die heute Schwierigkeiten machen. Berücksichtigen Sie Datenübernahme, Schulung und Unterstützung beim Start.

Ein Wechsel lohnt sich, wenn die neue Einrichtung Ihren Bedarf besser abdeckt und der Nutzen den Aufwand rechtfertigt. Wenn Toast Ihre Arbeit zuverlässig unterstützt, kann auch eine Anpassung der vorhandenen Einrichtung sinnvoll sein.