Wie Tiquo und Stripe globale Zahlungen für führende Hospitality-Gruppen ermöglichen

Wenn Hotel, Restaurant, Spa und Mitgliederclub unter einem Dach arbeiten, müssen Zahlungen den richtigen Leistungen und Bereichen zugeordnet werden. Für Gäste soll die Bezahlung verständlich bleiben, während die Buchhaltung jeden Vorgang nachvollziehen kann.

Das Zahlungsproblem, über das kaum jemand spricht

Tiquo verbindet Buchungen, Bestellungen, Kundendaten und Zahlungen. Stripe stellt die Infrastruktur für die unterstützten Online- und Kartenzahlungen bereit.

Wie das in der Praxis aussieht

Tiquo unterstützt unter anderem Onlinezahlungen, Zahlungen am Terminal, Anzahlungen, Vorautorisierungen, wiederkehrende Mitgliedsbeiträge, Zahlungslinks und Erstattungen. Die jeweils verfügbaren Methoden hängen von Markt, Geräten und Einrichtung ab.

Bestellungen, Buchungen und Zahlungsdaten bleiben miteinander verknüpft. So kann das Team beispielsweise nachvollziehen, welche Anzahlung zu einer Veranstaltung gehört oder auf welche Bestellung sich eine Erstattung bezieht.

Zahlungen, die Grenzen überwinden

Standorte in verschiedenen Ländern können unterschiedliche Währungen, Zahlungsmethoden und Anforderungen haben. Stripes Infrastruktur unterstützt die Einrichtung in verfügbaren Märkten. Prüfen Sie vor einer Expansion die konkrete Verfügbarkeit, Kontostruktur und Vertragsbedingungen.

Eine gemeinsame Plattform vereinfacht die Verwaltung, macht aber nicht jede Zahlungsmethode in jedem Land verfügbar. Auch Geräte und Tap to Pay müssen für den jeweiligen Einsatz unterstützt werden.

Zahlungen vor Ort ohne Brüche im Ablauf

Tiquos Anwendung läuft unter anderem auf S700-, S710- und T600-Terminals. Tap to Pay auf dem iPhone ermöglicht Zahlungen auf unterstützten Geräten und in verfügbaren Märkten.

Mitarbeitende können Bestellungen, Buchungen, offene Rechnungen und Zahlungen über eine Oberfläche bearbeiten. Belege und Rechnungen bleiben mit der Bestellung oder Buchung verknüpft. Testen Sie die gewünschten Abläufe auf den Geräten, die Ihr Team verwendet.

Das Multi-Entity-Problem lösen

Wenn Hotel, Restaurant und Spa zu verschiedenen Gesellschaften gehören, muss die Zahlungszuordnung diese Struktur berücksichtigen. Mit entsprechend eingerichteten verbundenen Konten kann Tiquo einen Zahlungsvorgang mehreren Zahlungszielen zuordnen.

Die Zuordnung bleibt mit der Bestellung verknüpft. Das unterstützt den Abgleich, ersetzt aber nicht die Prüfung von Gebühren, Auszahlungen und Rückerstattungen durch die Buchhaltung.

Davon zu unterscheiden ist die Aufteilung einer Rechnung unter Gästen. Diese kann zu gleichen Teilen, nach Artikeln, prozentual oder nach individuellen Beträgen erfolgen. Prüfen Sie dabei auch Servicegebühren und die verfügbaren Zahlungsmethoden.

Memberships, Recurring Billing und Guthaben

Wiederkehrende Mitgliedsbeiträge können über Stripe abgerechnet werden. Mitgliedschaften sind mit Buchungen, Kasse und Kundenprofilen verbunden. Bei der Einrichtung legen Sie Beitragsmodelle und den Umgang mit fehlgeschlagenen Zahlungen fest.

Sicherheit ohne Überkomplexität

Tiquo bietet Kunden und Unternehmen Guthaben für berechtigte Produkte, Dienstleistungen und Buchungen. Aufladungen, Einlösungen, Anpassungen und Erstattungen werden erfasst. Es handelt sich um Guthaben, nicht um ein Konto, über das Mitglieder erst später bezahlen.

Eine Belastung auf die Zimmerrechnung ist ein eigener Ablauf. Wenn Sie diese Funktion benötigen, prüfen Sie die unterstützte Hotelkonfiguration und die Zuordnung der Leistungen vor dem Einsatz.

Die versteckten Kosten, die wegfallen

Tiquo speichert Kartendaten nicht selbst; die Verarbeitung erfolgt über Stripe. Funktionen wie Tokenisierung und Authentifizierung unterstützen die Zahlungsabwicklung. Welche Einstellungen und Prüfungen erforderlich sind, hängt vom konkreten Einsatz ab.

Gemeinsame Bestell- und Zahlungsdaten helfen der Buchhaltung, Umsätze, Anzahlungen und Erstattungen zu verfolgen. Prüfen Sie die Berichte mit einer bekannten Abrechnungsperiode und klären Sie den Umgang mit Ausnahmen.

Warum diese Partnerschaft zählt

So lässt sich beurteilen, welche Arbeit die gemeinsame Einrichtung spart und welche Kontrollen weiterhin nötig sind. Der Nutzen zeigt sich daran, ob Ihr Team Zahlungen leichter zuordnen und Rückfragen schneller beantworten kann.