Square-Alternativen: Warum wachsende Hospitality-Betriebe irgendwann über Square hinauswachsen

Wenn zu einem Café weitere Standorte, Veranstaltungen oder Mitgliedschaften hinzukommen, ändern sich die Anforderungen an die Software. Prüfen Sie zunächst, welche Aufgaben Ihre bestehende Square-Einrichtung abdeckt und wo zusätzliche Arbeit entsteht.

Eine Alternative sollte diese konkreten Probleme lösen. Die Größe Ihres Betriebs oder die Zahl der verwendeten Produkte allein sagt noch nicht, ob ein Wechsel sinnvoll ist.

Wofür Square gebaut ist

Verwenden Sie für den Vergleich die Tarife und Vertragsbedingungen, die für Ihren Markt und Ihr Unternehmen gelten. Berücksichtigen Sie Software, Hardware, Zahlungsgebühren und Zusatzleistungen. Bei höherem Volumen lohnt es sich, nach einem individuellen Angebot zu fragen.

Rechnen Sie mit denselben Zahlungsarten, Beträgen und Standorten. Ein niedrigerer Prozentsatz bedeutet nicht automatisch geringere Gesamtkosten, wenn andere Gebühren hinzukommen.

Wo Square an Grenzen stößt

Lassen Sie sich zeigen, wie Artikel, Preise und Berechtigungen zentral gepflegt werden und wo lokale Ausnahmen möglich sind. Prüfen Sie gemeinsame Berichte ebenso wie die Abrechnung einzelner Standorte.

Wenn mehrere Gesellschaften beteiligt sind, braucht die Buchhaltung nachvollziehbare Zahlungszuordnungen und Belege. Testen Sie auch Rückerstattungen und die Einlösung von Guthaben oder Geschenkkarten über Standortgrenzen hinweg.

Hotel, Wellness und Veranstaltungen können weitere Funktionen oder Verbindungen erfordern. Prüfen Sie, welche Daten zwischen den verwendeten Produkten übertragen werden und wie Änderungen oder Fehler behandelt werden.

Buchen Sie selbst als Gast und sehen Sie sich Bestätigung, Zahlung und Beleg an. Klären Sie, welche Gestaltungsmöglichkeiten bestehen und ob der Ablauf auf Ihrer Website und auf dem Smartphone verständlich bleibt.

Anzeichen, dass Alternativen Zeit werden

Tiquo verbindet Kasse, CRM, Buchungen, Mitgliedschaften, Hotelverwaltung, Treueprogramme, Veranstaltungen und Zahlungen. Gemeinsame Kundenprofile können Aktivitäten aus den eingerichteten Bereichen zusammenführen.

Die folgende Tabelle nennt Fragen für eine Vorführung. Funktionen und Bedingungen sollten für die jeweilige Produktversion und den vereinbarten Umfang geprüft werden.

Wie sich Tiquo vergleicht

Tiquo nutzt Stripe für unterstützte Online-, Terminal- und Tap to Pay-Zahlungen. Mit entsprechend eingerichteten verbundenen Konten kann ein Zahlungsvorgang mehreren Zahlungszielen zugeordnet werden und mit der Bestellung verknüpft bleiben.

Tiquo unterstützt außerdem Guthaben für berechtigte Produkte und Dienstleistungen. Geteilte Zahlungen sind zu gleichen Teilen, nach Artikeln, prozentual oder individuell möglich. Prüfen Sie die benötigten Methoden auf den vorgesehenen Geräten.

Mitgliedervorteile, Treuepunkte und Geschenkkarten gelten nach festgelegten Regeln. Testen Sie diese Regeln mit Ihren eigenen Angeboten, einschließlich Ausnahmen und Rückerstattungen.

Tiquo bietet mehr als 250 Analysekarten für eigene Dashboards, unter anderem zu Verkäufen, Buchungen, Mitgliedschaften und Bestand. Prüfen Sie, ob Datenumfang und Definitionen zu Ihren Berichten passen.

Prognosen zum Kundenwert und zur nächsten Bestellung ergänzen historische Aktivitäten. Sie sind Schätzungen und sollten nicht als zugesicherte künftige Umsätze behandelt werden.

Die Entscheidung

Vergleichen Sie die laufenden Kosten und den Arbeitsaufwand Ihrer heutigen Einrichtung mit einer Alternative. Planen Sie bei einer Umstellung Datenübernahme, Schulung und Unterstützung während der ersten Schichten ein.

Wenn Square Ihre Aufgaben gut abdeckt, kann es sinnvoll sein, die bestehende Einrichtung weiterzuentwickeln. Wenn mehrere Betriebsbereiche enger zusammenarbeiten sollen, testen Sie Tiquo mit Ihren eigenen Abläufen und Daten.