Nexudus-Alternativen: Warum manche Betreiber mehr brauchen als Workspace-Software

Ein Coworking-Betrieb kann neben Arbeitsplätzen auch ein Café, Kurse und Veranstaltungen anbieten. Für Mitglieder gehört das alles zu einem Ort. Das Team muss dafür jedoch Buchungen, Berechtigungen und Zahlungen aus mehreren Bereichen verwalten.

Wofür Nexudus designed wurde

Wenn Sie dafür Nexudus nutzen und eine Alternative prüfen, beginnen Sie bei den Aufgaben, die heute zusätzlichen Aufwand verursachen. Neue Angebote müssen nicht zwangsläufig einen Softwarewechsel bedeuten.

Notieren Sie, welche Aufgaben Nexudus in Ihrem Betrieb übernimmt und welche Produkte angebunden sind. Prüfen Sie bei Verträgen, Mitgliedschaften, Raumbuchungen und Abrechnung, welche Regeln Sie brauchen und wie diese heute umgesetzt werden.

Das Konfigurationsproblem

Viele Einstellungen können hilfreich sein, erfordern aber Pflege. Klären Sie, wer Änderungen vornimmt und welche Aufgaben Ihr Team selbst erledigen kann. Ein neues System sollte anhand derselben Anforderungen beurteilt werden.

Lassen Sie Mitarbeitende typische Fälle bearbeiten: einen Tarif ändern, einen Raum stornieren oder eine Rechnung korrigieren. Testen Sie auf den Geräten, die am Empfang und unterwegs genutzt werden sollen.

Das Branding-Problem

So sehen Sie, wo Schulung nötig ist und ob Einstellungen verständlich sind. Fragen Sie nach dem Umfang der Einführung sowie nach Ansprechpartnern und Reaktionszeiten im laufenden Betrieb.

Gehen Sie Anmeldung, Buchung und Zahlung selbst durch. Prüfen Sie, welche Teile sich an Ihre Marke anpassen lassen und ob Mitglieder für verschiedene Angebote erneut ein Konto anlegen müssen.

Was passiert, wenn das Geschäft wächst

Mit Tiquo können Sie Kundenoberflächen wie Buchungsseiten und Mitgliederportal gestalten. Lassen Sie sich anhand Ihrer Website zeigen, welche Anpassungen möglich sind und welche Einrichtung sie erfordern.

Wenn ein Mitglied einen Arbeitsplatz bucht, im Café bezahlt und eine Veranstaltung besucht, sollten die zuständigen Teams die für sie relevanten Vorgänge nachvollziehen können. Prüfen Sie, ob Ihre heutigen Verbindungen dafür die richtigen Daten übertragen.

Die Customer-Experience-Lücke

Fragen Sie nach Aktualisierungszeiten, Fehlerbehandlung und Verantwortlichkeiten. Integrationen können gut funktionieren; problematisch wird es, wenn niemand bemerkt, dass Daten fehlen, oder wenn Ihr Team dieselben Vorgänge regelmäßig nachtragen muss.

Anzeichen, dass Alternativen Zeit werden

Tiquo verbindet Buchungen, Mitgliedschaften, Kasse, Veranstaltungen, Hotelverwaltung und weitere Angebote mit gemeinsamen Kundenprofilen. Welche Bereiche Sie verwenden, richtet sich nach Ihrem Betrieb.

Wie sich Tiquo vergleicht

Im Profil können Aktivitäten aus den eingesetzten Bereichen zusammenlaufen. Beziehungen zwischen Mitgliedern und Unternehmen lassen sich ebenfalls abbilden. Prognosen zum Kundenwert und zur nächsten Bestellung sind Schätzungen, die historische Berichte ergänzen.

Bei entsprechend eingerichteten verbundenen Konten kann ein Zahlungsvorgang mehreren Zahlungszielen zugeordnet werden. Tiquo unterstützt außerdem Guthaben für berechtigte Produkte und Dienstleistungen. Geteilte Zahlungen sind zu gleichen Teilen, nach Artikeln, prozentual oder individuell möglich.

Mitgliedervorteile, Treuepunkte und Geschenkkarten lassen sich nach festgelegten Regeln in verschiedenen Bereichen einsetzen. Prüfen Sie die Regeln anhand Ihrer eigenen Angebote, einschließlich Ausnahmen und Rückerstattungen.

Für wen Nexudus noch Sinn machen kann

Stellen Sie die Kosten Ihrer vorhandenen Einrichtung einem vollständigen Angebot gegenüber. Berücksichtigen Sie Zusatzprodukte, Datenübernahme, Schulung und die Zeit für laufende Verwaltung. Die Zahl der verwendeten Systeme allein sagt wenig darüber aus, welche Lösung besser passt.

Wenn Nexudus Ihre Abläufe zuverlässig unterstützt, kann eine gezielte Verbesserung ausreichen. Wenn Sie mehrere Betriebsbereiche enger verbinden möchten, testen Sie Tiquo zunächst mit einem begrenzten Bereich und Ihren eigenen Daten. Planen Sie den Wechsel erst, wenn Mitgliedschaften, Buchungen und Abrechnung geprüft sind.