Alternativen zu Lightspeed: Warum Betreiber zu Tiquo wechseln

Wenn Sie einen Wechsel von Lightspeed zu Tiquo erwägen, beginnen Sie mit Ihrer konkreten Einrichtung. Produktversion, Markt, Vertrag und angebundene Systeme bestimmen, welche Funktionen Sie nutzen und was sich bei einer Umstellung ändern würde.

Wie Lightspeed dahingekommen ist

Halten Sie fest, wo heute zusätzliche Arbeit entsteht. Vielleicht werden Speisekarten mehrfach gepflegt, Berichte manuell zusammengeführt oder Kundenprofile in mehreren Produkten angelegt. Notieren Sie Beispiele und den damit verbundenen Zeitaufwand.

Prüfen Sie mit Ihrem bisherigen Anbieter, ob sich diese Probleme beheben lassen. Ein Wechsel sollte eine nachvollziehbare Verbesserung bringen und nicht nur dieselben Aufgaben in einer anderen Oberfläche abbilden.

Wo Betreiber an Grenzen stoßen

Klären Sie Laufzeit, Kündigungsfrist, Gerätevereinbarungen und mögliche Kosten beim Ausstieg. Prüfen Sie auch Zahlungsanbieter, Gebühren und Zusatzmodule anhand Ihres Vertrags.

Fordern Sie für Tiquo ein Angebot mit demselben benötigten Umfang an. Berücksichtigen Sie Einrichtung, Datenübernahme, Hardware, Schulung und einen möglichen Parallelbetrieb.

Wie der Wechsel zu Tiquo in der Praxis aussieht

Tiquo verbindet Bestellungen, Zahlungen, Buchungen, Mitgliedschaften, Dokumente und Kundendaten. Standorte und Betriebsbereiche können gemeinsame Datensätze nutzen und nach festgelegten Berechtigungen verwaltet werden.

Zahlungsabläufe nutzen Stripe für unterstützte Online-, Terminal- und Tap to Pay-Zahlungen. Geteilte Zahlungen, Trinkgeld, Erstattungen und konfigurierte Zahlungszuordnungen bleiben mit den Betriebsdaten verknüpft. Das erleichtert die Nachverfolgung und kann den Abgleich reduzieren.

Kundenprofile können Aktivitäten aus Restaurant, Hotel, Veranstaltungen und Mitgliedschaften zusammenführen. Prüfen Sie, welche Daten übernommen werden können und wie doppelte Profile vor einer Zusammenführung kontrolliert werden.

Weitere Standorte lassen sich auf derselben Plattform einrichten. Gemeinsame Regeln können übernommen werden, während lokale Einstellungen angepasst werden. Geräte, Berechtigungen und Abrechnung müssen vor jeder Eröffnung geprüft werden.

Wer den Wechsel wirklich macht

Vereinbaren Sie den Umfang des Exports und Imports. Neben Artikeln und Kundendaten sind zukünftige Buchungen, offene Rechnungen, Guthaben und historische Transaktionen zu prüfen. Nicht jeder Datentyp lässt sich auf dieselbe Weise übertragen.

Gleichen Sie nach einem Testimport Datensätze und Summen ab. Legen Sie fest, wie Änderungen bis zum Start nachgeführt werden und welches System während der Übergangszeit maßgeblich ist.

Ob’s für euch passt

Wählen Sie einen überschaubaren Bereich, in dem die wichtigen Abläufe getestet werden können. Lassen Sie das Team Bestellungen, Änderungen, Stornierungen und Abrechnungen selbst durchführen. Planen Sie Betreuung für die ersten Schichten ein.

Vergleichen Sie das Ergebnis mit den zuvor dokumentierten Problemen. Wenn die Abläufe funktionieren und der Nutzen den Aufwand rechtfertigt, können weitere Bereiche folgen. Wenn Ihre vorhandene Lightspeed-Einrichtung den Bedarf gut abdeckt, ist ein Wechsel möglicherweise nicht nötig.