Platforma, která sjednocuje každou část vašeho hotelu nebo resortu.
Tiquo kombinuje správu pokojů, rezervace lázní, rezervace stravování, hostovské služby a platby do jedné propojené platformy, takže váš objekt funguje jako jeden systém místo oddělených oddělení.
Vše, co váš objekt potřebuje pro hladký chod.
Tiquo je vytvořeno pro hotely a resorty, kde se hosté pohybují mezi pokoji, stravováním, lázněmi a zážitky. Každá rezervace, služba, platba a interakce s hostem zůstávají propojeny v reálném čase.
Sjednocené profily hostů
Každý host má jeden profil napříč pokoji, lázněmi, stravováním, aktivitami a platbami. Preference, poznámky, historie návštěv a útraty se automaticky sdílejí, takže týmy mají vždy správný kontext.
Dostupnost v reálném čase
Inventář pokojů, plány lázní a dostupnost stravování zůstávají synchronizovány napříč všemi kanály. Změny se okamžitě aktualizují, aby se předešlo přerezervování a provozním konfliktům.
Integrované lázně a wellness
Spravujte ošetření, terapeuty, plány a balíčky společně s rezervacemi pokojů. Lázeňské rezervace se propojují přímo s profily hostů a fakturací bez ručního odsouhlasení.
Restaurace a stravování
Zvládněte rezervace stolů, stravování na pokoji, POS a poplatky hostů v jednom systému. Aktivita stravování plyne přímo do pobytu hosta a reportingu.
Bezproblémové platby
Podpora záloh, účtování na pokoj, rozdělených plateb, členství a finálního vyúčtování. Platby se automaticky odsouhlasí napříč odděleními a právními entitami.
Řízení více objektů
Provozujte jeden objekt nebo celé portfolio z jednoho dashboardu. Sdílejte profily hostů a reporting napříč pobočkami, přičemž zachováte lokální konfiguraci a identitu značky.
Zaměřte svůj tým na hosty, ne na systémy.
Hotely fungují na koordinaci. Tiquo snižuje ruční práci a náklady na školení tím, že dává každému týmu sdílený pohled na rezervace, úkoly a kontext hostů.
- Intuitivní rozhraní napříč odděleními
- Přístup a oprávnění na základě rolí
- Správa úkolů a požadavků v reálném čase
- Viditelnost mezi odděleními
- Mobilní přístup pro týmy v pohybu
Jedna platforma pro celý váš objekt.
Tiquo propojuje každou část hotelového provozu do jednoho systému, čímž eliminuje předávání, duplicitní zadávání dat a roztříštěný reporting.
- Inventář pokojů a správa kanálů
- Plánování lázní a wellness
- Restaurační rezervace a POS
- Rezervace aktivit a zážitků
- Komunikace s hosty a preference
- Sjednocené platby a odsouhlasení
Cesty hostů, které působí plynule od začátku do konce.
Od objevení po odhlášení se hosté pohybují vaším objektem bez tření. Preference se přenášejí napříč službami, požadavky se sledují centrálně a každá interakce působí informovaně a záměrně.
- Značkový rezervační zážitek
- Digitální check-in a mobilní přístup
- Personalizovaná doporučení
- Zasílání zpráv během pobytu a servisní požadavky
- Automatická zpětná vazba po pobytu
Časté dotazy
Proč Tiquo pro hotely a resorty?
Tiquo je navrženo pro hotely, kde hosté interagují s více službami v průběhu času. Propojuje pokoje, lázně, stravování, platby, členství a data hostů do jednoho provozního systému.
Může se Tiquo integrovat s mým stávajícím PMS?
Ano. Tiquo se integruje s hlavními PMS platformami, správci kanálů a poskytovateli plateb. Může fungovat vedle vašich stávajících systémů a sjednocovat cesty hostů a služby, které obvykle stojí mimo PMS.
Jak Tiquo zlepšuje zážitek hostů?
Díky uchování veškeré aktivity hostů v jednom profilu mají týmy plný kontext v každém kontaktním bodě. Hosté se neopakují, preference se pamatují a servis působí konzistentně napříč odděleními.
Jak funguje správa více objektů?
Tiquo podporuje víceentitní a víceobektový provoz. Vedení získá reporting na úrovni portfolia, zatímco každý objekt si zachová vlastní konfiguraci a pracovní postupy.
Jak dlouho trvá implementace?
Většina hotelů je v provozu do pěti dnů. Tiquo zajišťuje konfiguraci, migraci dat a onboarding s minimálním narušením denního provozu.
Je Tiquo vhodné pro butikové hotely?
Ano. Tiquo se škáluje od butikových objektů po velké resorty. Platíte jen za to, co využíváte, a platforma se přizpůsobuje vaší provozní složitosti.
Jakou podporu Tiquo poskytuje?
Všichni zákazníci dostávají dedikovaný onboarding, průběžnou podporu a přístup k týmu zaměřenému na pohostinství, který rozumí hotelovému provozu.
Provozujte svůj objekt jako jeden propojený celek.
Tiquo odstraňuje mezery mezi odděleními, takže váš hotel nebo resort funguje hladce v zákulisí a pro každého hosta působí bezproblémově.