Алтернативи на OfficeRnD: когато приличният workspace софтуер вече не стига

OfficeRnD Flex е предназначен за коуъркинг и гъвкави работни пространства. Той съчетава членства, резервации, договори, фактуриране и инструменти за членовете. OfficeRnD Workplace обслужва хибридни работни места. Разграничете двата продукта, когато сравнявате функции и оферти.

Ако към работните пространства добавите ресторант, спа или настаняване, преценете как ще управлявате новите услуги. Част от задачите може да се покриват от OfficeRnD, други да изискват интеграции или отделен софтуер.

Ограничението е в качеството и обхвата

Промяната в дейността е добър повод да прегледате софтуера, дори сегашната система да работи добре за резервации на бюра и зали.

Коуъркинг обект може да добави събития, кафене, частни наеми или уелнес. Членски клуб може да има нужда и от POS, билети и плащания за различни услуги. При няколко обекта възникват въпроси за общи членски права, клиентски профили и отчети.

Фокусът на OfficeRnD е управлението на работни пространства. Това само по себе си не определя границите на конкретното ви решение: те зависят от избрания продукт, модулите и свързаните системи. Направете списък кои нови дейности ще управлявате във всеки от тях.

Къде обикновено започва триенето

Затрудненията често се появяват при преминаването от една задача към следващата.

Например клиент изпраща запитване, подписва договор, получава достъп и резервира зала. Ако добави покупка от кафенето, къде се записва тя? Финансовият екип трябва да вижда приходите, а служителят на място — членството и правата на клиента. Проследете тези стъпки, за да разберете къде се губи информация.

OfficeRnD предлага интеграции за счетоводство, плащания, контрол на достъпа, CRM и други задачи. За всяка важна връзка уточнете какви данни се обменят, кой поддържа настройката и как се обработва неуспешна синхронизация.

Защо работата в OfficeRnD често е по-трудна, отколкото изглежда

Работещият списък с функции не показва колко лесно екипът ще ги използва.

Настройването на членства, фактуриране, резервации и достъп изисква решения от ваша страна. OfficeRnD има ръководства за внедряване и обучение; наличието им не доказва, че продуктът е труден. Поискайте план за собствената си конфигурация с ясни срокове и отговорници.

Изпробвайте реални задачи: еднократен наем на зала, промяна на план, корекция на фактура и достъп на гост. За връзки със счетоводство или брави проверете целия процес, включително какво става при грешка. Така ще оцените конкретната конфигурация, без да разчитате на общи отзиви.

Дайте същите задачи на нов служител. Отбележете кога му е необходима помощ и дали инструкциите са ясни. Включете времето за обучение и поддръжката в общата цена на внедряването.

Проблемът с брандинга

OfficeRnD предлага персонализирани портали и приложения с марката на оператора. Брандираното мобилно приложение е част от съответния пакет. Проверете какво включва офертата ви и кои екрани могат да се променят.

Разгледайте сайта, портала, резервацията, потвърждението и плащането като един процес. Лого и цветове може да са достатъчни за някои обекти; други имат нужда от собствен домейн, различни полета или специфични стъпки.

Tiquo също позволява клиентските интерфейси да носят марката на обекта. Сравнете готови примери за вашите услуги, включително членства, резервации и плащания.

Знаци, че може би е време за алтернативи

Потърсете алтернативи, ако новите дейности изискват все повече ръчно прехвърляне на данни или служителите не могат да видят нужната история на клиента. Повтарящи се грешки при синхронизиране и трудно изготвяне на общ отчет също заслужават проверка.

Опишете проблемите с примери и честота. Колко фактури се коригират ръчно? Колко време отнема обучението? Какво не достига в клиентския портал? Това ще помогне да различите нужда от нова настройка от нужда от нова платформа.

Как Tiquo се сравнява

Tiquo е предназначен за обекти с няколко вида услуги. Продукти, резервации, формуляри, договори, членства, плащания и клиентски данни използват обща система. Сравнението с OfficeRnD трябва да покаже кои части от вашата работа покрива всеки вариант.

В Tiquo резервацията на бюро, посещението в ресторант, спа процедурата, билетът и хотелският престой могат да се свържат с общ клиентски профил. CRM показва историята и прогнози за стойността на клиента и следващата поръчка. Social Graph помага да се разглеждат връзките между членове, групи и корпоративни профили.

При настроени свързани сметки Tiquo може да разпредели едно плащане към няколко получатели и да го свърже с поръчката. Tiquo поддържа и клиентски кредит за допустими продукти и услуги. Сметките могат да се разделят поравно, по артикули, по процент или по избрани суми.

Членските права и лоялността в Tiquo могат да се използват в различни части на обекта: работни пространства, занимания, бар или хотел. Операторът определя къде важат предимствата и къде могат да се използват ваучерите.

POS, хотелските резервации, спа часовете, частните събития и билетите се управляват в една платформа. Когато член използва няколко от тези услуги, съответните записи допълват общия му профил.

Tiquo предоставя уеб интерфейс и POS на поддържани устройства. Проверете нужните функции на собствените си телефони, таблети и терминали. Обучението трябва да обхваща конкретната роля на служителя, а не само обща демонстрация.

Общите отчети показват приходи, клиентска активност и резултати по обекти и зони. Към историята на клиента се добавят прогнози за стойността му за целия период и ориентировъчен срок до следващата поръчка.

Вземане на решение

Ако основната ви дейност остава коуъркинг или отдаване на офиси, разгледайте подробно резервациите, фактурирането, членствата и достъпа в OfficeRnD. Това са основни процеси, върху които е изграден продуктът Flex.

При добавяне на хотел, ресторант или спа сравнението трябва да включва и тези услуги. Проследете клиента от запитването до плащането и общия отчет. Посочете къде са необходими отделни системи и как ще се поддържат връзките между тях.

Tiquo е вариант за обединяване на тези дейности. Оценете го с реалните си планове, резервации, плащания и отчетни изисквания, преди да решите кои системи да замените.