Платформата, която обединява всяка част от вашия хотел или курорт.
Tiquo съчетава управлението на стаи, резервациите за спа, ресторантски резервации, обслужване на гости и плащания в една свързана платформа, така че имотът ви да работи като единна система, а не като разединени отдели.
Всичко, от което имотът ви се нуждае, за да работи гладко.
Tiquo е създаден за хотели и курорти, в които гостите се движат между стаи, ресторант, спа и преживявания. Всяка резервация, услуга, плащане и взаимодействие с гост остава свързано в реално време.
Унифицирани профили на гости
Всеки гост има един профил за стаи, спа, ресторант, дейности и плащания. Предпочитания, бележки, история на посещения и разходи се споделят автоматично, така че екипите винаги разполагат с правилния контекст.
Наличност в реално време
Наличността на стаи, графици за спа и ресторантска наличност остават синхронизирани по всички канали. Промените се актуализират мигновено, за да предотвратят двойни резервации и оперативни конфликти.
Интегрирано спа и уелнес
Управлявайте процедури, терапевти, графици и пакети заедно с резервациите на стаи. Спа резервациите се свързват директно с профилите на гостите и фактурирането без ръчно сверяване.
Ресторант и хранене
Обработвайте ресторантски резервации, обслужване по стаи, POS и начисления към гости в една система. Активността в ресторанта постъпва директно в престоя на госта и отчетите.
Безпроблемни плащания
Поддръжка на депозити, начисляване към стая, разделени плащания, членства и окончателно разплащане. Плащанията се сверяват автоматично между отдели и юридически лица.
Контрол на множество имоти
Управлявайте един имот или цяло портфолио от единно табло. Споделяйте профили на гости и отчети между локации, запазвайки локалната конфигурация и идентичност на бранда.
Фокусирайте екипа си върху гостите, а не върху системите.
Хотелите работят на координация. Tiquo намалява ръчната работа и обучителните усилия, давайки на всеки екип споделен изглед на резервации, задачи и контекст за гостите.
- Интуитивен интерфейс за всички отдели
- Достъп и разрешения, базирани на роли
- Управление на задачи и заявки в реално време
- Видимост между отделите
- Мобилен достъп за екипи в движение
Единна платформа за целия ви имот.
Tiquo свързва всяка част от хотелските операции в една система, елиминирайки предаванията, дублираното въвеждане на данни и фрагментираните отчети.
- Управление на стаи и канали
- Планиране на спа и уелнес
- Ресторантски резервации и POS
- Резервации за дейности и преживявания
- Комуникация и предпочитания на гости
- Унифицирани плащания и сверяване
Гостоприемство, което се усеща безпроблемно от начало до край.
От откриването до чекаута гостите се движат из имота ви без триене. Предпочитанията се пренасят между услугите, заявките се проследяват централно и всяко взаимодействие се усеща информирано и целенасочено.
- Брандирано резервационно преживяване
- Дигитално настаняване и мобилен достъп
- Персонализирани препоръки
- Съобщения по време на престоя и заявки за услуги
- Автоматизирана обратна връзка след престоя
Често задавани въпроси
Защо Tiquo за хотели и курорти?
Tiquo е проектиран за хотели, в които гостите взаимодействат с множество услуги във времето. Свързва стаи, спа, ресторант, плащания, членства и данни за гости в една оперативна система.
Може ли Tiquo да се интегрира със съществуващия ми PMS?
Да. Tiquo се интегрира с основни PMS платформи, мениджъри на канали и доставчици на плащания. Може да работи заедно със съществуващите ви системи, като обединява пътеките на гостите и услугите, които обикновено са извън PMS.
Как Tiquo подобрява преживяването на гостите?
Като поддържа цялата активност на госта в един профил, екипите имат пълен контекст на всяка точка на контакт. Гостите не се повтарят, предпочитанията се запомнят и обслужването се усеща последователно между отделите.
Как работи управлението на множество имоти?
Tiquo поддържа многофирмени операции и множество имоти. Ръководството получава отчети на ниво портфолио, докато всеки имот запазва собствената си конфигурация и работни процеси.
Колко време отнема внедряването?
Повечето хотели стартират в рамките на пет дни. Tiquo се грижи за конфигурацията, миграцията на данни и обучението с минимално прекъсване на ежедневните операции.
Подходящ ли е Tiquo за бутикови хотели?
Да. Tiquo се мащабира от бутикови имоти до големи курорти. Плащате само за това, което използвате, и платформата се адаптира към вашата оперативна сложност.
Какъв вид поддръжка предоставя Tiquo?
Всички клиенти получават персонално въвеждане, постоянна поддръжка и достъп до екип, фокусиран върху хоспиталити, който разбира хотелските операции.
Управлявайте имота си като една свързана операция.
Tiquo премахва празнините между отделите, така че хотелът или курортът ви да работи гладко зад кулисите и да се усеща безпроблемно за всеки гост.