Bộ phân tích dự báo

Tiquo hiện có phân tích dự báo cho khách hàng, doanh thu, vận hành và nhu cầu—thay vì chỉ xem tháng trước đã xảy ra gì, bạn có thể quyết định dựa trên điều có khả năng xảy ra tiếp theo.

Vì sao quan trọng

Hầu hết công cụ phân tích chỉ là báo cáo. Chúng cho biết điều đã xảy ra. Hữu ích, nhưng không giúp bạn chọn trọng tâm marketing tuần tới, khách nào đang rời đi trước khi thực sự bỏ đi, hay khi nào hết hàng.

Vấn đề khác là nhiều doanh nghiệp gom dữ liệu từ nhiều hệ thống—công cụ đặt chỗ ở đây, nền tảng thanh toán ở kia, CRM riêng ở nơi khác. Bức tranh luôn thiếu.

Vì Tiquo chạy đặt chỗ, đơn hàng, thanh toán, sản phẩm, thành viên, marketing và vận hành ở một nơi, nó có bức tranh đầy đủ hơn về cách doanh nghiệp hoạt động. Dự báo vì thế chính xác hơn so với chuỗi công cụ rời rạc.

Có gì mới

• •Giá trị trọn đời khách hàng dự báo
• •Ngày đặt hàng tiếp theo dự kiến theo từng khách
• •Doanh số và doanh thu dự kiến
• •Đặt chỗ, câu hỏi và khối lượng đơn dự kiến
• •Điểm giữ chân khách và rủi ro churn
• •Nhu cầu sản phẩm và dịch vụ dự kiến
• •Công suất sử dụng và giờ cao điểm dự kiến
• •Hiệu suất marketing và tỷ lệ chuyển đổi dự kiến
• •Cạn kiệt tồn kho và rủi ro tồn thấp dự kiến
• •Và nhiều hơn trên nền tảng, thường xuyên bổ sung dự báo mới

Cách hoạt động

Tiquo xem hành vi lịch sử trên toàn nền tảng—chi tiêu, tần suất đặt hàng, sản phẩm đã mua, dịch vụ đã đặt, tương tác marketing, mẫu đặt chỗ, hoạt động thành viên, v.v.

Từ đó xây dựng dự báo có thể hành động. Ví dụ:

• •Khách nào có khả năng chi nhiều nhất trong 90 ngày tới
• •Khách cụ thể có khả năng đặt đơn tiếp theo khi nào
• •Sản phẩm hoặc dịch vụ nào đang tăng nhu cầu
• •Khách nào có thể im lặng trước khi churn
• •Tồn kho có khả năng cạn trước khi thực sự hết

Thay vì phản ứng sau sự việc, nhóm có thể đi trước—tập trung marketing, vận hành và tồn kho vào điều thực sự sắp tới.

Tìm ở đâu

Có trong hồ sơ khách hàng và bảng điều khiển phân tích trong Tiquo.