Giá trị Khách hàng và Thời điểm Đơn hàng Tiếp theo Dự đoán

Hồ sơ khách hàng có thêm dự đoán về giá trị trọn đời và khoảng thời gian có thể phát sinh đơn hàng tiếp theo. Các khoảng ước tính nằm cạnh dữ liệu lịch sử để đội ngũ tham khảo.

Vì sao quan trọng

Lịch sử cho biết những giao dịch đã xảy ra. Dự đoán đưa ra ước tính về giá trị tương lai và thời điểm khách có thể đặt đơn tiếp theo.

Đội ngũ có thể xem dự đoán cùng các đơn hàng và hoạt động đã ghi nhận trên hồ sơ để hiểu bối cảnh của kết quả.

Dự đoán không bảo đảm khách sẽ hành động như ước tính. Hãy xem cùng thông tin hiện tại và đánh giá của người phụ trách.

Có gì mới

• •Ước tính giá trị trọn đời của khách hàng.
• •Khoảng thời gian dự kiến cho đơn hàng tiếp theo.
• •Hiển thị giá trị lịch sử bên cạnh giá trị dự đoán.
• •Dùng khoảng ước tính để thể hiện mức độ không chắc chắn.
• •Xem dự đoán cùng thông tin hồ sơ và dữ liệu phân tích.

Cách hoạt động

Tiquo sử dụng đơn hàng và hoạt động trước đây để ước tính giá trị khách hàng và thời điểm có thể phát sinh đơn hàng tiếp theo.

Những thông tin này giúp đội ngũ xem xét các câu hỏi như:

• •Khách hàng nào có giá trị trọn đời dự đoán cao nhất?
• •Đơn hàng tiếp theo có thể phát sinh trong khoảng thời gian nào?
• •Giá trị dự đoán khác giá trị lịch sử ra sao?
• •Hồ sơ nào nên được xem xét thêm khi xây dựng phân khúc?

Dùng kết quả làm thông tin tham khảo. Kiểm tra độ đầy đủ của dữ liệu và bối cảnh khách hàng trước khi đưa ra quyết định.

Tìm ở đâu

Có trong hồ sơ khách hàng và bảng điều khiển phân tích trong Tiquo.