Cách The Spaces kết hợp truyền thông và tiếp thị để bán bất động sản với Tiquo
Một tạp chí số về kiến trúc, thiết kế, nghệ thuật và bất động sản với tới 1.000.000 khách truy cập mỗi tháng. Nội dung, bản tin, phân tích và pipeline bán bất động sản của tạp chí đều vận hành trên Tiquo.
The Spaces là một tạp chí số về kiến trúc, thiết kế, nghệ thuật và bất động sản, khám phá những cách sống và làm việc mới. Tạp chí viết về bất động sản London, kiến trúc và nội thất, ẩm thực và du lịch, và website của tạp chí đón tới 1.000.000 khách truy cập mỗi tháng.
Đằng sau nội dung biên tập là một mục tiêu thương mại: bán bất động sản. The Spaces quảng bá các bất động sản thông qua những câu chuyện về thiết kế và kiến trúc mà độc giả tìm đến, đồng thời nỗ lực biến lượng độc giả đó thành người mua.
Toàn bộ hoạt động vận hành trên Tiquo: hệ thống quản lý nội dung, mọi bài viết và hình ảnh, bản tin, phân tích website và pipeline bán bất động sản.
Thách thức: Mảng truyền thông và mảng bán hàng nằm trên những công cụ tách biệt
Trong nhiều năm, The Spaces chạy trên WordPress, còn lượt đăng ký bản tin được chuyển sang Mailchimp. Bài viết, người đăng ký và các cuộc trao đổi bán hàng mỗi thứ nằm trong một hệ thống riêng.
Khi nội dung, độc giả và người mua bị tách rời, không có một góc nhìn thống nhất nào cho thấy độc giả đi từ một bài viết đến bản tin rồi đến một bất động sản như thế nào.
Giải pháp: Toàn bộ website trên Tiquo CMS
The Spaces xây dựng lại website trên Tiquo CMS. Mọi bài đăng, danh mục, thẻ, tác giả, trang thông tin và chuyển hướng đều được quản lý trong Tiquo, cùng với các cài đặt chung của website như menu, danh sách Most Read và nội dung bản tin.
Biên tập viên soạn bài trong trình soạn thảo văn bản định dạng của Tiquo với hình ảnh, băng chuyền ảnh và video nhúng, chọn bố cục cho từng bài (nổi bật, tiêu chuẩn, thư viện ảnh hoặc video) và lên lịch để bài đăng xuất bản vào thời điểm định sẵn. Họ có thể xem trước bài chưa xuất bản đúng như khi hiển thị, và chọn văn bản hoặc hình ảnh ngay trên trang để chỉnh sửa.
Khi biên tập viên xuất bản, Tiquo báo ngay cho website, nên thay đổi đến với độc giả chỉ trong chốc lát.
Trang chủ cũng được tuyển chọn trong Tiquo. Biên tập viên tự quyết định bài nào xuất hiện ở banner chính và các vị trí nổi bật bằng cách xếp bài vào danh mục, không cần đến lập trình viên.
Mười một năm lưu trữ, chuyển đổi mà không làm hỏng một liên kết nào
Hơn một thập kỷ bài viết và ảnh chụp, từ năm 2015 đến nay, giờ đã nằm trong Tiquo, với mọi hình ảnh được lưu trong thư viện phương tiện của Tiquo.
Các địa chỉ WordPress cũ, liên kết hình ảnh, feed và sơ đồ trang web vẫn hoạt động, nên liên kết từ công cụ tìm kiếm và các trang web khác vẫn dẫn đến đúng trang. Khi một bài viết được chuyển chỗ, biên tập viên tự thêm chuyển hướng trong Tiquo.
Một bản tin, được nuôi dưỡng bởi mọi bài viết
Lượt đăng ký bản tin đi thẳng vào Tiquo. Độc giả có thể đăng ký từ banner trên trang chủ, từ dải đăng ký ở cuối mỗi bài viết và từ trang bản tin. Các liên kết đăng ký Mailchimp cũ trong những bài viết lưu trữ giờ sẽ mở biểu mẫu đăng ký của Tiquo.
Mỗi người đăng ký trở thành một hồ sơ trong CRM của Tiquo kèm theo sự đồng ý nhận tiếp thị đã được ghi nhận, và đội ngũ gửi bản tin từ Tiquo Marketing bằng danh sách và phân khúc. Một trường ẩn giúp bắt bot, còn việc đăng ký lặp lại bị giới hạn tần suất.
Độc giả, người đăng ký và người mua cùng nằm trong một cơ sở dữ liệu khách hàng, nên lượng độc giả mà The Spaces xây dựng bằng nội dung cũng chính là nhóm khách hàng mà tạp chí tiếp thị bất động sản.
Phân tích tích hợp sẵn
Công cụ phân tích website first-party của Tiquo đo lường lưu lượng truy cập mà không dùng cookie: lượt xem trang, phiên truy cập, thời gian trên trang, độ sâu cuộn trang, nguồn giới thiệu và thẻ chiến dịch, đồng thời lọc bỏ lưu lượng từ bot.
Lượt đăng ký bản tin được ghi nhận là sự kiện kèm theo vị trí phát sinh, nên đội ngũ có thể thấy banner trang chủ, phần cuối bài viết hay trang bản tin mang về nhiều người đăng ký nhất.
Từ câu chuyện đến giao dịch: Pipeline bất động sản trong Tiquo
The Spaces cũng quản lý pipeline bán bất động sản trong Tiquo. Mỗi yêu cầu đi qua các giai đoạn rõ ràng từ lần liên hệ đầu tiên đến khi bán được, với thành viên phụ trách được phân công và mọi cuộc trao đổi được lưu trong hồ sơ người mua.
Vì người mua và người đăng ký dùng chung hồ sơ khách hàng, việc đăng ký bản tin và các yêu cầu trước đây của người mua nằm ngay cạnh giao dịch đang được xử lý.
Những câu chuyện về thiết kế và kiến trúc thu hút độc giả, bản tin giữ họ ở gần, và pipeline trong Tiquo đưa họ từ quan tâm đến giao dịch.
Kết quả: Mảng truyền thông và mảng bất động sản trên cùng một nền tảng
Giờ đây, The Spaces vận hành nội dung, bản tin, phân tích và bán bất động sản tại một nơi. Biên tập viên xuất bản và lên lịch mà không cần lập trình viên, mọi lượt đăng ký đều vào cùng CRM mà đội bán hàng sử dụng, và toàn bộ website chạy trên Tiquo trong khi phục vụ tới 1.000.000 khách truy cập mỗi tháng.
Tại sao điều này quan trọng với tiếp thị bất động sản
Bất động sản được bán nhờ câu chuyện không kém gì nhờ diện tích. The Spaces cho thấy một nhà xuất bản có thể dùng nội dung về thiết kế và kiến trúc để xây dựng lượng độc giả, phát triển lượng độc giả đó qua bản tin và quản lý các giao dịch bán hàng tiếp theo, tất cả trên một nền tảng.
Sẵn sàng viết câu chuyện thành công của bạn?
Trao đổi với đội ngũ về những công việc bạn muốn quản lý bằng Tiquo.