Alternativ till Toast: när restaurangmjukvara börjar ta betalt för allt

En restaurang behöver ett kassasystem som fungerar under service. Börja en jämförelse av Toast och andra alternativ med beställningar, köksutskrifter, betalningar och onlinebeställning i den konfiguration ni överväger.

Prova de terminaler och handhållna enheter som ingår. Kontrollera också vilka delar av kvitton, bokningssidor och andra kundgränssnitt som kan anpassas till restaurangen.

Samla sedan kostnaderna i en offert som omfattar det ni faktiskt ska använda.

Tilläggsprismodellen

Be om en uppdelning av abonnemang, tillägg, hårdvara och avgifter per plats. Ta med onlinebeställning, lojalitet, presentkort och rapporter om de ingår i era krav.

Jämför offerten med ett realistiskt antal användare, enheter och transaktioner. Kontrollera bindningstid, prisändringar och vad som händer om ni lägger till eller tar bort en funktion.

Gå igenom betalningsavtalet separat. Vilka leverantörer och avgifter gäller för er produkt och marknad? Hur hanteras återbetalningar och utbetalningar?

Support när du faktiskt behöver den

En terminal eller skrivare som slutar fungera under kvällsservice kräver en tydlig rutin. Personalen behöver veta vem de ska kontakta och hur arbetet kan fortsätta under tiden.

Kontrollera supportens öppettider, kontaktvägar och avtalade svarstider. Be leverantören beskriva ansvarsfördelningen när ett problem berör hårdvara, betalningar eller en extern anslutning.

När verksamheten växer ur kassan

Om restaurangen ingår i ett hotell eller en medlemsklubb behöver fler flöden fungera tillsammans med kassan.

Lista vilka verktyg som hanterar hotell, spa, evenemang, medlemskap och ekonomi. Ange vad som ska delas med kassasystemet och hur ofta uppgifterna behöver uppdateras.

Följ en gäst som äter, bor och bokar en behandling. Kontrollera om personalen kan hitta relevanta uppgifter och om ekonomiteamet kan följa betalningen utan dubbelregistrering.

Tecken på att det kan vara dags att titta på alternativ

Återkommande problem med kostnader, enheter eller support kan motivera en översyn. Dokumentera vad som har hänt och vilka krav ett bättre upplägg behöver uppfylla.

Gör samma sak med arbetet mellan systemen. Mät tiden för avstämning och rättningar och jämför möjliga förbättringar med kostnaden för ett byte.

Vad som förändras med Tiquo

Tiquo samlar kassa, onlinebeställning, medlemskap, kundregister, bokningar, evenemang, formulär, lager, betalningar och rapporter. Be om en specificerad offert; marknadsföring, meddelanden, hårdvara, extra platser och införandestöd kan prissättas separat.

Gränssnitt kan anpassas till verksamhetens varumärke. Be att få prova bokning, betalning och medlemsfunktioner med de anpassningar som ingår.

Tiquo ersätter inte ett lönesystem. Kartlägg vilka specialistverktyg ni behöver behålla och hur de ska fungera tillsammans med plattformen.

För spa, träning och evenemang finns boknings- och förfrågningsflöden. Hotell kan använda Tiquos hotellfunktioner eller PMS-anslutningar som stöds, beroende på upplägg.

Registrerade köp, bokningar och medlemsaktiviteter kan knytas till kundprofilen. Social Graph visar registrerade relationer. Uppskattat kundlivstidsvärde och intervall för nästa beställning kompletterar historiken och behöver bedömas tillsammans med underlaget.

Tiquo använder Stripe för betalningar online, med terminal och med Tap to Pay där stöd finns. Belopp kan fördelas mellan berättigade och konfigurerade konton. Tiquo stöder också förbetalt saldo för tillåtna köp.

Kom överens om kontaktvägar och supportens omfattning före införandet. Kontrollera även vilka funktioner som stöds på era planerade datorer, telefoner, surfplattor och terminaler.

Beslutet

Låt leverantörerna visa samma beställningar, ändringar och rapporter. Dokumentera manuella steg, externa anslutningar och de begränsningar ni behöver ta hänsyn till.

Väg testresultaten mot total kostnad, avtalsvillkor och införandeplan. Då kan ni bedöma om ert Toast-upplägg ska förbättras eller om Tiquo passar bättre för de funktioner ni vill samla.