Suite de analitică predictivă
Nu mai raporta doar trecutul. Începe să plănuiești ce urmează.
Tiquo include acum analitică predictivă pentru clienți, venituri, operațiuni și cerere – astfel că în loc să te uiți doar la ce s-a întâmplat luna trecută, poți lua decizii pe baza a ceea ce e probabil să urmeze.
De ce contează
Majoritatea instrumentelor de analitică sunt de fapt doar raportare. Îți spun ce s-a întâmplat deja. E util, dar nu te ajută să decizi unde să îți concentrezi marketingul săptămâna viitoare, care clienți se îndepărtează înainte să plece cu adevărat sau când îți va epuiza stocul.
Cealaltă problemă e că multe afaceri trag date din jumătate de duzină de sisteme – un instrument de rezervări aici, o platformă de plăți acolo, un CRM separat în altă parte. Imaginea e mereu incompletă.
Pentru că Tiquo rulează rezervări, comenzi, plăți, produse, abonamente, marketing și operațiuni într-un singur loc, are o imagine mult mai completă despre cum funcționează afacerea ta. Asta face predicțiile mult mai precise decât un set de instrumente neconectate.
Ce e nou
- •Valoare predictivă pe durata de viață a clientului
- •Dată previzibilă pentru următoarea comandă, per client
- •Vânzări și venituri previzibile
- •Rezervări, solicitări și volum de comenzi previzibile
- •Scoruri de retenție a clienților și risc de pierdere
- •Cerere previzibilă pentru produse și servicii
- •Grad de ocupare, utilizare și perioade aglomerate previzibile
- •Performanță de marketing și rate de conversie previzibile
- •Epuizare previzibilă a stocului și risc de stoc redus
- •Și multe altele pe platformă, cu predicții noi adăugate regulat
Cum funcționează
Tiquo analizează comportamentul istoric pe întreaga platformă – cheltuieli, frecvența comenzilor, produse cumpărate, servicii rezervate, implicare în marketing, tipare de rezervare, activitate de abonament și altele.
Din asta construiește predicții pe care chiar poți acționa. De exemplu:
- •Care clienți sunt probabil să cheltuiască cel mai mult în următoarele 90 de zile
- •Când un anumit client e probabil să plaseze următoarea comandă
- •Ce produse sau servicii au cerere în creștere
- •Care clienți s-ar putea să se liniștească înainte să plece
- •Când stocul e probabil să scadă critic înainte să se întâmple
În loc să reacționezi după fapt, echipa poate anticipa – concentrând marketingul, operațiunile și deciziile de stoc pe ce urmează cu adevărat.
Unde o găsești
Disponibilă în profilurile clienților și panourile de analitică din Tiquo.
Cele mai recente lansări
Actualizări produsDetectarea și unirea duplicatelor
Tiquo detectează acum profilurile de client duplicate și îți permite să le unești în doar câteva clicuri. Platforma găsește profiluri care au în comun indicii de identitate precum numele, adresa de e-mail și data nașterii, le afișează ca perechi posibile împreună cu un scor de încredere și îți oferă opțiunea de a le uni sau de a le marca drept persoane diferite.
Permise pentru oaspeți
Tiquo oferă acum permise pentru oaspeți, astfel încât membrii să poată aduce simplu alte persoane în locație, iar tu să păstrezi controlul asupra numărului lor. Membrii își pot înregistra oaspeții în timpul înscrierii sau la sosirea într-o locație, iar limitele îți permit să stabilești exact câte permise poate acorda fiecare tip de abonament.
Rețea mesh
Tiquo POS acceptă acum rețele mesh, menținând fiecare casă, terminal și dispozitiv portabil în funcțiune chiar dacă locația pierde conexiunea la internet. Dispozitivele comunică direct între ele prin rețeaua wifi locală, servirea continuă fără întrerupere, iar toate datele se sincronizează din nou cu Tiquo imediat ce revine conexiunea.