Alternative la Lightspeed: când software-ul POS nu mai e suficient

Lightspeed este una dintre opțiunile evaluate pentru POS în retail și ospitalitate. Pentru un restaurant sau un magazin, comparația începe cu încasările, stocurile, rapoartele și administrarea locațiilor.

Dacă afacerea adaugă alte servicii, un POS este doar o parte din configurație. Rezervările, abonamentele, hotelul sau spa-ul aduc date și procese care trebuie corelate cu vânzările.

Unde Lightspeed are adâncime

Testați procesele de stoc relevante: variante de produse, pachete, reaprovizionare și transferuri între locații. Pentru restaurant, adăugați organizarea meselor, permisiunile echipei și rapoartele. Dacă vindeți și online, urmăriți cum sunt asociate comenzile și stocurile.

O schimbare are sens când rezolvă o nevoie concretă. Verificați mai întâi dacă oferta și configurația Lightspeed propuse acoperă procesele dumneavoastră.

Unde începe de obicei frustrarea

O afacere poate căuta alternative atunci când trebuie să administreze tot mai multe activități alături de POS.

Un grup poate avea nevoie de rezervări, abonamente, fidelizare, carduri cadou, evenimente și servicii hoteliere. Pentru mai multe entități juridice, contează și alocarea plăților și rapoartele aferente.

Evaluarea trebuie să includă aceste procese, nu doar vânzarea de la casă.

Pentru funcțiile asigurate prin integrări, cereți detalii despre datele transferate, costuri și asistență. Inventariați toate produsele necesare configurației finale.

Unele afaceri găsesc și Lightspeed mai greu decât se așteptau

Funcțiile avansate cer configurare și instruire. Rugați echipa să testeze inventarul, rapoartele și încasările pe dispozitivele propuse. Notați unde sunt necesare explicații sau intervenții suplimentare.

Folosiți în demonstrație un catalog apropiat de cel real, cu variantele și regulile de preț necesare. Cereți o ofertă care separă funcțiile incluse de modulele și serviciile opționale.

Confirmați procesatorii și metodele de plată disponibile pentru țara și planul alese. Dacă aveți mai multe entități, testați alocarea unei încasări, rambursarea și rapoartele pentru fiecare destinație.

Fără branding pe partea clientului

Verificați ce se poate personaliza în bonuri, pagini de plată și interfețele pentru clienți. Opțiunile trebuie demonstrate pentru produsul și planul din ofertă.

Tiquo permite personalizarea interfețelor pentru rezervări, fidelizare și plăți. Cereți să vedeți procesul complet cu identitatea locației dumneavoastră.

Semne că ar fi timpul să te uiți la alternative

Merită să comparați alternativele dacă echipa folosește mai multe aplicații și petrece timp reunind datele clienților sau reconciliind veniturile. Alocările de plăți făcute manual sunt un alt proces de verificat.

Luați în calcul și dificultățile clienților când trec de la un serviciu la altul. Notați problemele de sincronizare, conturile separate și pașii repetați, ca să puteți testa dacă noua configurație le rezolvă.

Cum se compară Tiquo

Tiquo reunește POS-ul cu alte activități ale locației. Avantajul urmărit este reducerea muncii dintre aplicații.

POS-ul, CRM-ul, abonamentele, rezervările, fidelizarea, administrarea hotelieră, plățile și evenimentele folosesc înregistrări comune în Tiquo.

Profilul clientului reunește activitatea din serviciile gestionate în Tiquo. Analiza adaugă estimări ale valorii relației și ale momentului unei comenzi viitoare. Social Graph arată legăturile dintre clienți, companii și grupuri.

Tiquo folosește Stripe pentru plăți online, la terminal și prin Tap to Pay. Pentru conturile conectate configurate, o plată poate fi alocată mai multor destinații, cu alocările asociate comenzii. Tiquo oferă și credit preplătit pentru servicii eligibile, iar plățile în grup pot fi împărțite egal, pe articole, procentual sau după sume stabilite.

Abonamentele și fidelizarea pot acoperi mai multe servicii și locații. Membrii acumulează și folosesc beneficii potrivit regulilor configurate. Operatorul stabilește și unde pot fi utilizate cardurile cadou.

Administrarea hotelieră, programările spa și evenimentele sunt disponibile în aceeași platformă. Un oaspete care folosește mai multe servicii poate avea activitatea reunită în profilul său.

Testați Tiquo pe calculatoarele, telefoanele, tabletele și terminalele POS necesare echipei. Confirmați compatibilitatea și funcțiile disponibile pentru fiecare rol înainte de lansare.

Rapoartele Tiquo reunesc veniturile, activitatea clienților și rezultatele locațiilor. Verificați filtrele și alocările necesare pentru mărcile și entitățile afacerii.

Luarea deciziei

Pentru o afacere axată pe vânzări și stocuri, evaluați Lightspeed pe aceste procese. Un produs mai amplu nu este automat o alegere mai bună.

Dacă adăugați cazare, wellness, abonamente sau evenimente, includeți-le în comparație. Urmăriți un client de la rezervare până la plată și apoi în raportul financiar.

Alegeți configurația care acoperă aceste sarcini cu un cost complet cunoscut și un plan de implementare realist.