Bagaimana Tiquo dan Stripe Mendukung Pembayaran Global untuk Grup Hospitality Terkemuka

Satu hotel dapat mengelola kamar, restoran, spa, ruang coworking, dan toko. Klub anggota juga dapat menawarkan acara, layanan kebugaran, serta akomodasi. Setiap layanan membawa kebutuhan pembayaran yang berbeda.

Ketika layanan itu berada di bawah beberapa badan hukum, penerimaan dan pembagian dana perlu diatur dengan jelas.

Masalah Pembayaran yang Jarang Dibahas

Jika pembayaran kartu, reservasi online, dan keanggotaan memakai sistem berbeda, tim keuangan perlu mencocokkan catatannya. Tamu juga mungkin menerima tagihan terpisah untuk layanan dalam satu kunjungan.

Menghubungkan pembayaran dengan catatan operasional membantu tim menelusuri transaksi tersebut.

Tiquo mengelola kegiatan operasional, reservasi, profil pelanggan, dan pembayaran dalam satu platform. Stripe menyediakan pemrosesan pembayaran, dengan ketersediaan yang mengikuti negara, metode pembayaran, dan konfigurasi akun.

Seperti Apa Ini dalam Praktik

Tiquo mencakup reservasi, keanggotaan, POS, penjualan ritel, permintaan pelanggan, CRM, dan pemasaran. Pembayaran terhubung dengan kegiatan yang ditagih.

Alurnya mencakup pembayaran online dan langsung, deposit, praotorisasi, tagihan keanggotaan, kartu hadiah, tagihan berjalan, pembayaran terpisah, penagihan ke akun, faktur, tautan pembayaran, dan refund. Stripe memproses pembayaran yang didukung; aturan operasionalnya dikelola di Tiquo.

Staf dapat menelusuri pembayaran dari pesanan atau reservasi terkait. Tim keuangan memiliki konteks untuk memeriksa transaksi, meskipun pencairan dana, biaya, dan pengecualian tetap perlu direkonsiliasi.

Pembayaran yang Bekerja Lintas Batas

Grup dengan lokasi di London, Paris, dan New York perlu mempertimbangkan mata uang, metode pembayaran lokal, dan ketentuan setiap pasar.

Tiquo menggunakan Stripe untuk mendukung pemrosesan pembayaran. Sebelum membuka lokasi baru, periksa kelayakan akun, negara, mata uang, perangkat, dan metode pembayaran yang diperlukan.

Pembayaran dapat dikaitkan dengan reservasi kamar, perawatan spa, tagihan restoran, perpanjangan keanggotaan, atau pembelian kartu hadiah. Hubungan ini membantu staf mengikuti status pembayaran sepanjang kunjungan pelanggan.

Sebagai contoh, tamu membayar deposit kamar secara online lalu menambahkan restoran dan perawatan spa. Dengan pengaturan yang sesuai, pembelian berikutnya dapat dicatat melalui tagihan kamar atau saldo tersimpan dan diselesaikan saat checkout. Pastikan aturan penagihan dan akun yang terlibat mendukung alur tersebut.

Pembayaran Langsung yang Tidak Memutus Alur

Saat memilih perangkat pembayaran, periksa alur yang dijalani staf: membuka pesanan, menerima pembayaran, menangani kegagalan, dan menerbitkan struk.

Tiquo menjalankan aplikasinya sendiri langsung di Terminal S700, S710, dan T600, serta mendukung Tap to Pay di iPhone. Staf dapat mengelola pesanan, reservasi, tagihan berjalan, keanggotaan, dan pembayaran dari satu antarmuka.

Perangkat yang sesuai memungkinkan staf mengambil pesanan dan menerima pembayaran di meja. Untuk tagihan berjalan, staf dapat melihat catatan terkait saat melayani pelanggan di area yang berbeda.

Struk dan faktur terhubung dengan pesanan atau reservasi asal, sehingga transaksi lebih mudah ditelusuri.

Menyelesaikan Sakit Kepala Multi-Entitas

Pembagian dana memerlukan perhatian khusus ketika beberapa badan hukum melayani tamu yang sama.

Sebuah grup hotel dapat mengelola kamar, spa, restoran, dan keanggotaan melalui perusahaan berbeda. Struktur ini perlu tercermin dalam penerimaan dana serta pembukuan.

Tentukan entitas yang menerima pembayaran, bagian yang dialokasikan ke akun lain, dan cara menangani biaya serta refund.

Tiquo mendukung alokasi pembayaran ke akun terhubung yang telah dikonfigurasi. Pembagian mengikuti aturan transaksi dan akun yang memenuhi syarat. Tim keuangan tetap perlu memeriksa rekonsiliasi, pencatatan antarentitas, serta kewajiban masing-masing perusahaan.

Alokasi yang terhubung dengan transaksi dapat mengurangi pencatatan ulang. Besarnya penghematan waktu perlu diukur dari proses yang benar-benar digunakan.

Pilihan pembagian pembayaran mencakup jumlah yang sama antar tamu, nominal khusus, persentase, dan item tertentu. Alur lain mencakup biaya layanan serta pembayaran bertahap untuk acara atau deposit.

Keanggotaan, Penagihan Berulang, dan Saldo Tersimpan

Keanggotaan klub, layanan kebugaran, coworking, dan langganan restoran memerlukan jadwal penagihan yang jelas serta penanganan pembayaran gagal.

Tiquo menggunakan Stripe untuk penagihan berulang dan metode pembayaran tersimpan. Tingkat keanggotaan terhubung dengan POS, reservasi, dan CRM, sehingga staf dapat melihat manfaat anggota saat melayani mereka.

Tiquo memungkinkan pembelian di restoran, bar, layanan kebugaran, dan toko dicatat ke akun anggota untuk penyelesaian berikutnya. Ketersediaannya mengikuti pengaturan akun dan aturan bisnis.

Keamanan Tanpa Kerumitan

Pembayaran lintas negara, saluran, dan entitas memerlukan pengaturan keamanan serta tanggung jawab yang jelas.

Stripe menangani data kartu dalam alur pembayaran yang digunakan Tiquo. Penggunaan layanan pembayaran tidak menghapus tanggung jawab bisnis atas keamanan akses, konfigurasi, dan kewajiban kepatuhannya.

Biaya Tersembunyi yang Hilang

Rekonsiliasi menjadi lebih sulit ketika referensi transaksi tidak konsisten atau status pembayaran tersebar.

Sebagai contoh, pembayaran dari lima sistem di tiga lokasi dan dua badan hukum memerlukan pemetaan sumber, penerima dana, serta periode laporan yang jelas.

Tiquo mengaitkan pembayaran, reservasi, keanggotaan, POS, dan profil pelanggan. Tim dapat menelusuri pendapatan, deposit, serta refund dari catatan tersebut dan membandingkannya dengan laporan pencairan serta pembukuan.

Untuk grup dengan puluhan lokasi, pengaturan laporan dan pembagian tanggung jawab pemeriksaan tetap penting.

Mengapa Kemitraan Ini Penting

Menghubungkan pembayaran dengan kegiatan operasional memberi staf dan tim keuangan konteks yang sama saat memeriksa transaksi.

Tiquo menyediakan alur operasional hospitality, sementara Stripe memproses pembayaran yang didukung. Kombinasi ini memungkinkan beberapa kegiatan penagihan dikelola dari platform yang sama.

Untuk menilai kecocokannya, uji pembayaran, refund, pencairan, dan pembagian dana menggunakan contoh transaksi bisnis Anda.