Alternatif Lightspeed: Ketika Software POS Berhenti Cukup

Lightspeed menyediakan produk POS untuk restoran dan ritel. Saat membandingkan fitur, pastikan Anda melihat produk, versi, dan paket yang sesuai dengan bisnis Anda.

Jika bisnis menambah hotel, spa, acara, atau keanggotaan, tinjau kebutuhan di luar transaksi kasir. Beberapa pekerjaan dapat ditangani melalui fitur yang tersedia atau koneksi; bagian lain mungkin memerlukan produk tambahan.

Di Mana Lightspeed Punya Kedalaman

Buat daftar kebutuhan inventaris, transaksi, meja, izin staf, perdagangan daring, dan laporan lintas lokasi. Periksa dukungannya pada produk Lightspeed yang dipilih, karena cakupan tiap seri berbeda.

Jika konfigurasi saat ini memenuhi kebutuhan, pergantian belum tentu diperlukan. Mulailah dari masalah operasional yang dapat ditunjukkan.

Di Mana Frustrasi Biasanya Mulai

Penambahan layanan dapat membawa kebutuhan baru meskipun fungsi kasir tetap berjalan baik.

Petakan kebutuhan reservasi, anggota, loyalitas, akomodasi, acara, dan pelanggan. Jika pembayaran perlu dialokasikan ke beberapa tujuan, sertakan contoh tersebut dalam pengujian.

Uji hubungan antarpekerjaan tersebut, bukan hanya transaksi pada kasir.

Periksa koneksi yang tersedia untuk produk Lightspeed Anda. Tentukan data yang dibagikan, biaya, dan pihak yang bertanggung jawab ketika pembaruan gagal.

Beberapa Bisnis Juga Mendapati Lightspeed Lebih Berat dari Dugaan

Gunakan staf dan data contoh untuk menguji pengaturan inventaris, pembayaran, serta pekerjaan lintas lokasi. Catat kebutuhan pelatihan dan bagian yang masih sulit diselesaikan.

Jika katalog Anda memiliki sekitar 1.000 item atau lebih, gunakan ukuran tersebut dalam uji coba. Periksa pencarian produk, perubahan stok, dan laporan; jumlah itu bukan batas kemampuan yang telah dibuktikan untuk Lightspeed.

Pilihan pemrosesan pembayaran bergantung pada produk dan pasar. Periksa penyedia yang didukung, biaya, perangkat, dan kebutuhan akun untuk setiap badan usaha dalam penawaran Anda.

Tidak Ada Branding di Sisi Pelanggan

Lightspeed menyediakan pilihan penyesuaian merek pada beberapa produk, termasuk logo pada struk. Karena itu, klaim bahwa tidak ada kemampuan branding tidak tepat. Uji tampilan struk, email, dan alur pelanggan pada seri yang digunakan.

Tiquo juga menyediakan pilihan tampilan bermerek. Bandingkan halaman dan komunikasi yang akan digunakan pelanggan, termasuk bagian yang tetap ditangani penyedia pembayaran atau layanan lain.

Tanda Sudah Saatnya Melihat Alternatif

Pertimbangkan alternatif jika staf terus mengulang pencatatan, informasi pelanggan sulit ditemukan, atau laporan memerlukan banyak koreksi. Dokumentasikan masalah dan pilihan perbaikan yang sudah dicoba.

Tinjau pula kebutuhan perangkat, koneksi, dan pembayaran lintas entitas. Hitung biaya serta pekerjaan migrasi sebelum menyimpulkan bahwa pergantian lebih baik.

Bagaimana Tiquo Dibandingkan

Saat menilai Tiquo, periksa cakupan pekerjaan di luar POS bersama kedalaman fungsi kasir yang Anda perlukan.

Tiquo mengelola POS, CRM, keanggotaan, reservasi, hotel, pembayaran, acara, dan laporan dalam satu platform. Tentukan layanan yang akan digunakan dan koneksi yang tetap dibutuhkan.

Profil pelanggan Tiquo mengaitkan aktivitas dari layanan yang digunakan. CRM menambahkan perkiraan nilai pelanggan dan waktu pesanan berikutnya, sedangkan Social Graph membantu melihat hubungan antarpelanggan. Periksa kualitas data serta izin aksesnya.

Tiquo menggunakan Stripe untuk pembayaran daring, terminal, dan Tap to Pay yang didukung. Pada akun terhubung yang telah dikonfigurasi, pembayaran dapat dialokasikan ke beberapa tujuan dengan referensi pesanan. Tiquo juga menyediakan saldo tersimpan untuk produk dan layanan yang memenuhi syarat serta pilihan pembagian tagihan.

Atur manfaat anggota, loyalitas, dan kartu hadiah berdasarkan layanan serta lokasi yang dipilih. Uji batas penukaran dan contoh transaksi lintas lokasi.

Tiquo mendukung beberapa jenis pemesanan dan operasional hospitality, termasuk hotel, spa, dan acara. Bandingkan alur yang diperlukan dengan produk serta koneksi Lightspeed yang relevan.

Uji Tiquo pada perangkat yang akan dipakai staf. Periksa fungsi yang tersedia, kompatibilitas perangkat keras, dan kebutuhan pelatihan untuk tiap peran.

Lightspeed menyediakan laporan multi-lokasi pada produk tertentu. Tiquo juga menyediakan laporan lintas lokasi. Bandingkan definisi angka, periode, keterlambatan pembaruan, dan kemampuan menelusuri transaksi sesuai kebutuhan grup Anda.

Membuat Keputusan

Lightspeed dapat sesuai untuk kebutuhan POS restoran atau ritel. Nilai pengaturan inventaris, pembayaran, laporan, dan koneksi melalui pengujian pada produk yang tepat.

Jika bisnis menambah layanan lain, perluas pengujian ke seluruh perjalanan pelanggan. Periksa pencatatan dan pembayaran dari satu layanan ke layanan berikutnya.

Pilih berdasarkan fungsi yang terbukti, biaya keseluruhan, dan kesiapan tim. Bandingkan perbaikan konfigurasi yang ada dengan manfaat serta pekerjaan perpindahan ke Tiquo.