Tiquo je sustav za ugostiteljske i uslužne tvrtke. U njemu možete voditi POS i narudžbe, proizvode i zalihe, rezervacije, plaćanja, evidenciju gostiju, članstva, upite, obrasce, marketing i izvješća te postaviti automatske radne postupke.

Po čemu se Tiquo razlikuje od drugih sustava za rezervacije?

Uz rezervacije, Tiquo povezuje narudžbe, plaćanja, članstva i evidenciju gostiju. Timovi mogu koristiti iste zapise u tim poslovima, pa manje podataka moraju prepisivati iz jednog sustava u drugi.

Mogu li migrirati s postojećih sustava?

Da. Prije prijenosa dogovaramo koje podatke možete prenijeti, kako ih pripremiti i provjeriti te kojim redoslijedom prelazite na Tiquo. Opseg i trajanje ovise o postojećim sustavima i podacima.

Integrira li se Tiquo s drugim alatima?

Tiquo nudi integracije, API, webhookove i Zapier procese. Dostupnost i podržani tokovi podataka razlikuju se po integraciji. Tijekom trenutačnog uvođenja vezama upravlja ovlašteno osoblje Tiquoa.

Koliko je platforma sigurna?

Podaci se šifriraju tijekom prijenosa i pohrane, a pristup se određuje korisničkim ovlastima. Revizija SOC 2 Type II je u tijeku. Obrada plaćanja i osobnih podataka uključuje i obveze vašeg poslovanja prema PCI DSS-u i GDPR-u.

Kakva je podrška dostupna?

Svi klijenti imaju podršku e-poštom i chatom. Scale i Enterprise uključuju prioritetnu podršku, namjenske voditelje računa i telefonsku podršku. Radno vrijeme i ciljana vremena odgovora slijede ugovor i primjenjivi SLA.

Jedna objedinjena platforma za cijelo vaše poslovanje.

POS i narudžbe, proizvodi i zalihe, rezervacije, plaćanja, gosti i tvrtke, članstva, upiti, obrasci, marketing, automatizacija i analitika objedinjeni su u jednoj prilagodljivoj operativnoj platformi.

Sve, povezano.

Objedinjeni podaci, objedinjeno iskustvo.

Rezervacije, narudžbe, plaćanja i članstva koriste povezane zapise. Timovi mogu pratiti podatke potrebne za rad i izvještavanje, uz postavljene ovlasti.

Izgrađeno za stvarne poslovne operacije.

Postavite postupke za tretmane, tečajeve, sobe, ugostiteljstvo i pakete prema uslugama koje nudite.

Raste s vašim poslovanjem, a ne sa složenošću.

Dodajte lokacije, odjele i usluge u postojeću platformu. Za svako proširenje odredite potrebne postavke, podatke, opremu i obuku.

Osmišljeno za svakodnevni rad osoblja, ne samo za nadzorne ploče.

Osoblje koristi alate prema svojim zadacima i ovlastima. Tijekom uvođenja testirajte postupke i osigurajte potrebnu obuku.

tiquo.app/dashboard/customers

Šest modula. Jedan profil gosta.

Rezervacije, plaćanja, članstva, obrasci i izvješćivanje dijele iste podatke uživo, pa svaki posjet, potrošnja i potpis završavaju na jednom profilu gosta, a ne na šest.

Popis rezervacija u sustavu Tiquo s današnjim potvrđenim rezervacijama i radnjama prijave

Rezervacije

Sobe, stolovi, tretmani i tečajevi u jednom kalendaru uživo.

Dostupnost provjerava osoblje, sobe i opremu dok rezervirate, pa dvostruke rezervacije i žongliranje po bijeloj ploči nestaju.

Tlocrti i stolovi uživo
Bez rezervacije i liste čekanja
Paketi, tečajevi i događanja
Pologi pri rezervaciji
Stranice rezervacija na 30+ jezika
Prijava skeniranjem na iPadu/iPhoneu

Saznajte više

Nova narudžba u sustavu Tiquo povezana s gostom, s proizvodima, uslugama i plaćanjem

Plaćanja

Svako plaćanje povezano s gostom, narudžbom i rezervacijom.

Naplatite na šanku, za stolom ili online, a Tiquo će uplatu zabilježiti uz pravog gosta i uskladiti je za financije.

Tap to Pay i kartični terminali
Apple Pay, Google Pay i Klarna
Kredit i nadoplata novčanika
Automatsko usklađivanje isplata
Podjela po stavci, gostu ili iznosu
Otvoreni računi, pologi i kartice

Saznajte više

Članstva

Članstva, propusnice i program vjernosti koji rade sami.

Prodajte pojedinačne i tvrtkine planove s probnim razdobljima i upisninama, a obnove, pogodnosti i nagrade prepustite automatizmu.

Kartice za Apple i Google Wallet
Tvrtkini planovi za više članova
Propusnice za goste i pristup
Kartica ili izravno terećenje
Probna razdoblja, upisnine, cijene
Bodovi vjernosti i kredit za kupnju

Saznajte više

Upit u sustavu Tiquo za božićnu zabavu, s fazom u prodajnom tijeku, kupcem, tvrtkom i sažetkom narudžbi

Obrasci i ugovori

Obrasci, izjave i ugovori koji se sami arhiviraju.

Jednom prikupite odgovore, fotografije, potpise i podatke o kartici, a svaki se odgovor povezuje s pravim gostom, rezervacijom ili upitom.

Višekoračni obrasci i izjave
Zapečaćeni elektronički potpisi
Ugovori iz predložaka
Dokumenti na profilu gosta
Podaci o kartici sigurno prikupljeni
Odgovori koji pokreću radne procese

Saznajte više

Analitička nadzorna ploča u sustavu Tiquo s prodajom kroz vrijeme i prodajom po kanalu

Izvješćivanje

Više od 250 analitičkih kartica za cijelo poslovanje.

Izradite zajedničke nadzorne ploče iz podataka uživo, usporedite lokacije jednu uz drugu i pitajte Tiquo AI što se promijenilo.

Uvid u goste i vjernost
Sve lokacije u jednom prikazu
Uživo, bez noćne sinkronizacije
Pitajte Tiquo AI o brojkama
Izvješća prodaje, rezervacija, članova
Izvozi kad ih financije zatrebaju

Saznajte više

Lokacije u sustavu Tiquo za dva kluba s članstvom, svaki s područjima kao što su brasserie, kafić, spa i krovni bar

Više subjekata

Svaki brend, objekt i pravni subjekt na jednom računu.

Dijelite goste, proizvode i standarde među lokacijama, a svaki subjekt zadržava vlastite isplate, postavke i ovlasti.

Lokacije i njihova područja
Isplate i porezni ID po subjektu
Uloge i ovlasti po lokaciji
Opći standardi, lokalna kontrola
Izvješća u jednoj osnovnoj valuti
Jedan profil gosta za sve lokacije

Saznajte više

Što mijenja jedna platforma.

Manje prijava za osoblje, jedan profil za svakog gosta i uvođenje koje se mjeri danima, a ne kvartalima.

sustava koje Tiquo može zamijeniti, od POS-a i CRM-a do kartica za novčanik i KDS-a: 30
dovoljno je za pokretanje, a postavljanje, migraciju i obuku vodi Tiquo tim: 5 dana
analitičkih kartica za nadzorne ploče o prodaji, rezervacijama, gostima i članstvima: 250+
jezika u aplikacijama za osoblje i na stranicama za rezervacije gostiju: 30+

Enterprise razina od prvog dana.

Sigurnost i otpornost koje velike grupe očekuju, uz mjesečne planove Launch i Scale.

Sigurnost koju vaš IT tim može odobriti.

Podaci su zaštićeni 256-bitnim šifriranjem u mirovanju i prijenosu, a pristup se kontrolira prema ulozi i lokaciji.

SOC 2 Type II

Revizija u tijeku

PCI DSS

Razina 1 putem Stripea

GDPR

Usklađeno s UK-om i EU-om

Prilagođene uloge, 58 ovlasti
Pristup određen po lokaciji
Revizijski zapisi radnji osoblja
Podaci odvojeni po subjektu
Tiquo ne pohranjuje brojeve kartica
Penetracijski testovi i bug bounty

Pročitajte o sigurnosti

Posluje i kad Wi-Fi padne.

iPadi, iPhonei i kartični terminali na lokaciji čine šifriranu lokalnu mrežu. Osoblje nastavlja primati narudžbe i plaćanja na terminalu i bez interneta, a sve se automatski sinkronizira kad se veza vrati.

SLA dostupnosti: 99.99%
šifriranje između uređaja u lokalnoj mreži: AES-256

Spremni za vašu vrstu objekta.

Krenite od postavki izrađenih za vaš segment, a zatim prilagodite pravila, tijekove i radne procese načinu rada vašeg tima.

Jedna objedinjena platforma za cijelo vaše poslovanje.

Sve, povezano.