Platforma koja objedinjuje svaki dio vašeg hotela ili odmarališta.
Tiquo kombinira upravljanje sobama, rezervacije spa centra, rezervacije za objedovanje, usluge za goste i plaćanja u jednu povezanu platformu, tako da vaš objekt funkcionira kao jedinstveni sustav umjesto nepovezanih odjela.
Sve što vaš objekt treba za nesmetano funkcioniranje.
Tiquo je izgrađen za hotele i resorte u kojima se gosti kreću između soba, restorana, spa centra i iskustava. Svaka rezervacija, usluga, plaćanje i interakcija s gostom ostaje povezana u stvarnom vremenu.
Objedinjeni profili gostiju
Svaki gost ima jedan profil za sobe, spa centar, objedovanje, aktivnosti i plaćanja. Preferencije, bilješke, povijest posjeta i potrošnja automatski se dijele kako bi timovi uvijek imali pravi kontekst.
Dostupnost u stvarnom vremenu
Inventar soba, rasporedi spa centra i dostupnost objedovanja ostaju sinkronizirani na svim kanalima. Promjene se odmah ažuriraju kako bi se spriječile prekomjerne rezervacije i operativni konflikti.
Integrirani spa i wellness
Upravljajte tretmanima, terapeutima, rasporedima i paketima uz rezervacije soba. Rezervacije spa centra izravno se povezuju s profilima gostiju i naplatom bez ručnog usklađivanja.
Restoran i objedovanje
Upravljajte rezervacijama stolova, objedovanjem u sobi, POS-om i naplatom gostiju u jednom sustavu. Aktivnosti objedovanja izravno ulaze u boravak gosta i izvještavanje.
Besprijekorna plaćanja
Podržavajte pologe, naplatu na sobu, podijeljena plaćanja, članstva i konačno podmirenje. Plaćanja se automatski usklađuju kroz odjele i pravne subjekte.
Kontrola više objekata
Upravljajte jednim objektom ili cijelim portfeljem s jedne nadzorne ploče. Dijelite profile gostiju i izvještavanje na svim lokacijama, uz očuvanje lokalne konfiguracije i identiteta brenda.
Usmjerite svoj tim na goste, a ne na sustave.
Hoteli se oslanjaju na koordinaciju. Tiquo smanjuje ručni rad i troškove obuke dajući svakom timu zajednički pregled rezervacija, zadataka i konteksta gostiju.
- Intuitivno sučelje za sve odjele
- Pristup i dozvole temeljeni na ulogama
- Upravljanje zadacima i zahtjevima u stvarnom vremenu
- Vidljivost među odjelima
- Mobilni pristup za timove u pokretu
Jedna platforma za cijeli vaš objekt.
Tiquo povezuje svaki dio hotelskih operacija u jedan sustav, eliminirajući primopredaje, dvostruki unos podataka i fragmentirano izvještavanje.
- Inventar soba i upravljanje kanalima
- Zakazivanje spa centra i wellnessa
- Rezervacije restorana i POS
- Rezervacije aktivnosti i iskustava
- Komunikacija s gostima i preferencije
- Objedinjena plaćanja i usklađivanje
Putovanja gostiju koja se doživljavaju besprijekorno od početka do kraja.
Od otkrivanja do odjave, gosti se kreću kroz vaš objekt bez prepreka. Preferencije se prenose kroz usluge, zahtjevi se centralizirano prate, a svaka interakcija djeluje informirano i namjerno.
- Brendirano iskustvo rezervacije
- Digitalna prijava i mobilni pristup
- Personalizirane preporuke
- Poruke tijekom boravka i zahtjevi za uslugu
- Automatizirana povratna informacija nakon boravka
Česta pitanja
Zašto Tiquo za hotele i resorte?
Tiquo je dizajniran za hotele u kojima gosti tijekom vremena koriste više usluga. Povezuje sobe, spa centar, objedovanje, plaćanja, članstva i podatke o gostima u jedan operativni sustav.
Može li se Tiquo integrirati s mojim postojećim PMS-om?
Da. Tiquo se integrira s glavnim PMS platformama, upravljačima kanala i pružateljima platnih usluga. Može djelovati uz vaše postojeće sustave, objedinjujući putovanja gostiju i usluge koje obično izlaze izvan PMS-a.
Kako Tiquo poboljšava iskustvo gostiju?
Zadržavanjem svih aktivnosti gostiju u jednom profilu, timovi imaju potpuni kontekst na svakoj točki kontakta. Gosti se ne ponavljaju, preferencije se pamte, a usluga djeluje dosljedno kroz sve odjele.
Kako funkcionira upravljanje više objekata?
Tiquo podržava višesubjektne operacije i operacije s više objekata. Vodstvo dobiva izvještavanje na razini portfelja, dok svaki objekt zadržava vlastitu konfiguraciju i radne procese.
Koliko dugo traje implementacija?
Većina hotela je aktivna unutar pet dana. Tiquo upravlja konfiguracijom, migracijom podataka i uvodnim procesom uz minimalne prekide svakodnevnih operacija.
Je li Tiquo prikladan za boutique hotele?
Da. Tiquo se skalira od boutique objekata do velikih resorta. Plaćate samo ono što koristite, a platforma se prilagođava vašoj operativnoj složenosti.
Kakvu vrstu podrške Tiquo pruža?
Svi korisnici dobivaju posvećeni uvodni proces, stalnu podršku i pristup timu usmjerenom na ugostiteljstvo koji razumije hotelske operacije.
Vodite svoj objekt kao jednu povezanu operaciju.
Tiquo uklanja praznine između odjela kako bi vaš hotel ili resort funkcionirao glatko iza kulisa i djelovao besprijekorno za svakog gosta.