Alternativer til Square: hvorfor voksende hospitality-forretninger til sidst vokser fra det

En café, butik eller restaurant har brug for at tage imod bestillinger og betalinger og følge salget. Hvis I overvejer Square eller et alternativ, så afprøv først disse daglige opgaver med jeres varer, medarbejdere og udstyr.

Prisen og arbejdet med opsætning kan have stor betydning, især i en ny virksomhed. Få et samlet tilbud på software, udstyr, betalinger og hjælp, og kontroller, hvad I selv skal sætte op.

Når virksomheden ændrer sig, kan det være tid til at gennemgå løsningen igen. Flere steder, medlemskaber eller nye aktiviteter kan stille andre krav til fælles data, rapporter og betalinger.

Hvad Square er bygget til

Beskriv antal lokationer, juridiske enheder, varetyper og betalingsforløb. Bed leverandøren demonstrere de relevante funktioner i det produkt og abonnement, tilbuddet omfatter.

Har I flere steder, så test lokale menuer, priser, bankkonti, lager og medarbejderadgang. Afklar, hvad der kan administreres samlet, og hvad der skal vedligeholdes for hvert sted.

Flere lokationer og flere juridiske enheder er forskellige behov. Gennemgå begge dele, hvis I vil dele kundeoplysninger, lade gæster betale samlet eller rapportere på tværs af selskaber.

Hvor Square begynder at komme til kort

Brug jeres egne tal og arbejdsgange til at vurdere, om den nuværende opsætning fortsat passer.

Betalingsomkostninger: Sammenlign tilbud med samme omsætning, antal transaktioner, gennemsnitsbeløb og betalingsmetoder. Medregn faste gebyrer, tilbagebetalinger og øvrige aftalte udgifter. En anden prismodel giver kun en besparelse, hvis den samlede beregning viser det.

Flere steder: Afprøv delte kundeprofiler, medlemsfordele, gavekort og rapporter, hvis I har brug for dem. Test også en regning med køb fra flere områder og afklar, hvordan beløb fordeles mellem de relevante enheder.

Andre systemer: Lav en oversigt over reservationer, kundedata, hotel, loyalitet, medlemskaber og regnskab. Noter, hvilke oplysninger der deles automatisk, og hvor medarbejderne kopierer eller afstemmer data manuelt.

Nye aktiviteter: Hvis I tilføjer spa, hotel eller arrangementer, så få vist hele forløbet fra booking til betaling. Afklar, hvilke funktioner der indgår, og hvilke der kræver et tilkøb, en integration eller et andet system.

Gæstevendte forløb: Gennemgå digitale kvitteringer, betaling, booking og loyalitet på mobil og computer. Undersøg, hvilke dele I kan tilpasse til virksomhedens navn, sprog og design.

Tegn på, at det kan være tid til at se på alternativer

En ny sammenligning kan være relevant, hvis betalingsudgifterne ændrer sig, hvis medlemsfordele ikke fungerer som planlagt, eller hvis medarbejderne mangler oplysninger fra andre steder. Saml konkrete eksempler, før I udformer kravene.

Mål også tiden til rapportering og afstemning. Har I flere juridiske enheder, så få økonomiafdelingen til at beskrive de nødvendige betalings- og fakturaforløb. Brug disse opgaver til at teste både en forbedring af den nuværende løsning og et alternativ.

Hvordan Tiquo sammenlignes

Tiquo samler kasse, kundedata, bookinger, medlemskaber, hoteldrift, loyalitet, gavekort, arrangementer, billetter, betalinger og analyse. Vurder funktionerne med udgangspunkt i jeres behov. Tabellen nedenfor er en liste over spørgsmål til demonstrationen, ikke en erstatning for et konkret tilbud.

Gennemgå især, hvordan de funktioner, I vil bruge, hænger sammen i praksis.

Køb og bookinger kan knyttes til fælles kundeprofiler i Tiquo. Medarbejdere kan se relevant historik efter deres adgangsrettigheder. Social Graph viser registrerede relationer mellem kunder og virksomheder. Kontroller, hvilke oplysninger teamet har brug for, og hvordan de vedligeholdes.

Tiquo bruger Stripe til betalinger online, via terminal og med Tap to Pay, hvor det understøttes. For konfigurerede forbundne konti kan betalinger fordeles mellem betalingsdestinationer med reference til ordren. Tiquo understøtter også forudbetalt saldo til tilladte køb. Gruppebetalinger kan deles efter varer, beløb, procent eller ligeligt i understøttede forløb.

Medlems- og loyalitetsfordele kan gælde på tværs af valgte aktiviteter og delområder. Test optjening og indløsning med konkrete køb. I bestemmer også, hvilke brands og steder der accepterer gavekort, og skal afklare håndteringen mellem juridiske enheder.

Hotelbookinger, behandlinger, private arrangementer og billetter kan håndteres i Tiquo sammen med kassen. Afprøv et forløb på tværs af aktiviteter, og noter de forbindelser til øvrige systemer, I fortsat har brug for.

Booking, medlemsforløb, betaling og digitale medlemskort kan tilpasses virksomhedens navn og design. Gennemgå mulighederne i den aftalte opsætning, inklusive mails og beskeder ved ændringer.

Tiquo tilbyder mere end 250 rapportkort til blandt andet salg, bookinger, kunder, medlemskaber, forespørgsler, loyalitet og lager. Kundeanalysen kan også vise usikre estimater for værdi over tid og næste ordre. Kontroller datagrundlag, filtre og perioder, før tallene bruges.

At træffe beslutningen

En mindre virksomhed kan have andre prioriteter end en gruppe med mange aktiviteter. Vægt enkel opsætning, daglig brug, pris og nødvendige funktioner efter jeres situation.

Sammenlign den samlede pris ved at beholde og tilpasse løsningen med prisen ved at skifte. Medtag integrationer, administration, udstyr, dataflytning, oplæring og support. Hold dokumenterede besparelser adskilt fra forventede gevinster.

Hvis I overvejer Tiquo, så medbring jeres vigtigste forløb og de problemer, I vil løse. Få omfang og ansvar på skrift, og planlæg overgangen ud fra det, demonstrationen og prøveforløbet viser.